2012年人力資源管理師考試重點(diǎn)模擬練習(xí)題3
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影響人力資源需求預(yù)測(cè)的一般因素有哪些?(重點(diǎn))
答：共11項(xiàng)：1、顧客需求的變化;
2、生產(chǎn)需求(企業(yè)總產(chǎn)值);
3、勞動(dòng)力成本趨勢(shì)(工資狀況);
4、勞動(dòng)生產(chǎn)率的變化趨勢(shì);
5、追加培訓(xùn)的需求;
6、每個(gè)工種員工的移動(dòng)情況;
7、曠工趨向(或出勤率);
8、政府的方針政策;
9、工作小時(shí)的變化;
10、退休年齡的變化;
11、社會(huì)安全福利保障。
人力資源需求預(yù)測(cè)的具體程序是什么?(重點(diǎn))
答：一、準(zhǔn)備階段：1、構(gòu)建人力資源需求預(yù)測(cè)系統(tǒng);
2、預(yù)測(cè)環(huán)境與影響因素分析，包括SWOT分析和競(jìng)爭(zhēng)五要素分析;
3、崗位分析：企業(yè)專門技能人員的分類、企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的分類、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的分類;
4、資料采集與初步處理。
二、預(yù)測(cè)階段：1、根據(jù)工作崗位分析的結(jié)果確定職務(wù)編制和人員配置;
2、進(jìn)行人力資源盤點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)出人員的缺編、超編及是否符合職務(wù)資格要求;
3、修正并得出統(tǒng)計(jì)結(jié)果。
4、統(tǒng)計(jì)未來(lái)的人員流失狀況。
5、統(tǒng)計(jì)未來(lái)人力資源需求量;
6、匯總計(jì)算現(xiàn)實(shí)人力資源需求量、未來(lái)的人員流失狀況和未來(lái)的人力資源需求量，得出企業(yè)整體的人力資源需求預(yù)測(cè)。
三、編制人員需求計(jì)劃：計(jì)劃期內(nèi)員工補(bǔ)充需求量=計(jì)劃期內(nèi)員工總需求量-報(bào)告期期末員工總數(shù)+計(jì)劃期內(nèi)自然減員員工總數(shù)。補(bǔ)充需求量包括兩部分：
1、企業(yè)各部門實(shí)際的發(fā)展需要而必須增加的人員。
2、因年老退休、離休、辭職等原因發(fā)生的“自然減員”。
人力資源需求預(yù)測(cè)的定型方法和定量方法有哪些?(重點(diǎn))
答：定性預(yù)測(cè)方法主要包括：經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法、描述法和德爾菲法。1、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法：利用現(xiàn)有情報(bào)和資料，根據(jù)有關(guān)人員的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司的人員需求加以預(yù)測(cè)。分為“自下而上”和“自上而下”。
2、描述法：通過(guò)對(duì)企業(yè)某時(shí)期的有關(guān)因素的變化進(jìn)行描述或假設(shè)，從描述、假設(shè)、分析和綜合中提出HR需求。它不適用于長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。德爾菲法又叫老師評(píng)估法，一般采用問(wèn)卷調(diào)查的方式，聽取老師的分析評(píng)估，并通過(guò)多次重復(fù)，最后達(dá)成一致的方法。一般分為四輪：1、第一輪：提出預(yù)測(cè)目標(biāo)和要求，確定老師組，準(zhǔn)備有關(guān)資料，征求意見。
2、第二輪：簡(jiǎn)明扼要地以調(diào)查表方式列出預(yù)測(cè)問(wèn)題(一般以25個(gè)為宜)。
3、第三輪：修改預(yù)測(cè)結(jié)果，充分考慮有關(guān)老師地意見。
4、第四輪：進(jìn)行最后預(yù)測(cè)，在第三輪統(tǒng)計(jì)資料地基礎(chǔ)上，請(qǐng)老師提出最后意見及依據(jù)。
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