2012年11月助理人力資源管理師考試全真模擬題三

　　一、單項選擇題(在每小題列出的選項中，只有一個選項符合要求，請將正確答案的代號填入括號中。每小題1分，共40分)

　　1、認為人力資源是具有勞動能力的全部人口的觀點屬于( )

　　A.成年人口觀

　　B.在崗人員觀

　　C.人員素質觀

　　2、人力資源與人力資本在( )這一點上有相似之處

　　A.品性轉自環(huán) 球 網 校edu24ol.com

　　B.態(tài)度

　　C.經驗

　　D.能力

　　3、具有內耗性特征的資源是( )

　　A.自然資源

　　B.人力資源

　　C.礦產資源

　　4、“人力資源管理，即負責組織人員的招聘、甄選、訓練及報酬等功能的活動，以達成個人與組織的目標?！边@一概念屬于( )

　　A.過程揭示論

　　B.目的揭示論

　　C.現象揭示論

　　D.綜合揭示論

　　5、人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現在( )

　　A.內容上

　　B.觀念上

　　C.工作程序上

　　6、以“任務管理”為主要內容的泰勒的“科學管理原理”，是在哪種人性假設基礎上提出來的?( )

　　A.經濟人

　　B.社會人

　　C.自我實現人

　　D.復雜人

　　7、“社會人”人性理論假設的基礎是什么?( )

　　A.泰勒的科學管理原理

　　B. 梅奧的人際關系理論

　　C.馬斯洛的需要層次理論

　　D. 霍桑試驗

　　8、以人性為核心的人本管理的主體是何種基本要素?( )

　　A.職工

　　B.環(huán)境

　　C.文化

　　D.價值觀

　　9、期望激勵理論屬于哪種類型的激勵理論?( )

　　A.內容型激勵理論

　　B.過程型激勵理論

　　C.行為改造型激勵理論

　　D.綜合激勵理論

　　10、通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產效率和目標實現程度的組織氣候屬于哪種環(huán)境類型?( )

　　A.組織外部環(huán)境

　　B.組織內部環(huán)境

　　C.物質環(huán)境

　　D.人文環(huán)境

　　11、某企業(yè)對10名新招來的員工進行上崗前培訓，從講課到實習一共花了5000元費用，請問這筆費用應從人力資源成本的哪個項目中列支?( )

　　A.獲得成本

　　B.開發(fā)成本

　　C.使用成本

　　D.保障成本

　　12、預測由未來工作崗位的性質與要求所決定的人員素質和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟?( )

　　A.預測未來的人力資源供給

　　B.預測未來的人力資源需求

　　C.供給與需求的平衡

　　D.制定能滿足人力資源需求的政策和措施

　　13、從現實的應用形態(tài)來看，下面哪個方面不是人力資源所應包含的內容?( )

　　A.體質

　　B.智力

　　C.思想

　　D.技能

　　14、“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己”。這句話表明現代人力資源管理把人看成什么?( )

　　A.資源

　　B.成本

　　C.工具

　　D.物體

　　15、任何一個人都不可能是一個“萬能使者”，這是針對誰來說的?( )

　　A.對企業(yè)決策層

　　B.對人力資源管理部門

　　C.對一般管理者

　　D.對一個普通員工

　　16、把“員工視為活動主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式?( )

　　A.自我中心式、非理性化家族管理

　　B.以人為中心、非理性化家族管理

　　C.以人為中心、理性化團隊管理

　　D.自我中心式、理性化團隊管理

　　17、每個員工都明確企業(yè)發(fā)展目標，團結協作，努力實現企業(yè)目標;反映了“以人為中心、理性化團隊管理”模式的什么特點?( )

　　A.封閉式的自危表現

　　B.開放式的悅納表現

　　C.封閉式的悅納表

　　D.開放式的自危表現

　　18、“好吃懶做、唯利是圖”，符合下面哪種思想假設?( )

　　A.“經濟人”假設

　　B.“社會人”假設

　　C.“自我實現的人”假設

　　D.“復雜人”假設

　　19、主張集體獎，而不主張個人獎。這是哪種假設的思想?( )

　　A.“經濟人”假設

　　B.“社會人”假設

　　C.“自我實現的人”假設

　　D.“復雜人”假設

　　20、下面哪一項不是人本管理的基本要素?( )

　　A.企業(yè)人

　　B.環(huán)境

　　C.文化

　　D.產品

　　21、與員工同甘共苦、同舟共濟，反映了人本管理哪方面的基本內容?( )

　　A.人的管理第一

　　B.以激勵為主要方式

　　C.積極開發(fā)人力資源

　　D.培育和發(fā)揮團隊精神

　　22、明確目標責任，使其競爭，是進行人本管理的哪種運行機制?( )

　　A.動力機制

　　B.壓力機制

　　C.約束機制

　　D.環(huán)境影響機制

　　23、通過檢查人力資源目標的實現程度，來提供關于人力資源計劃系統的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃系統的哪項活動?( )

　　A.人員檔案資源 B.人力資源預測 C.行動計劃 D.控制與評價

　　24、在P=F(SOME)模式中的函數指的是哪個變量?( )

　　A.績效

　　B.技能

　　C.激勵

　　D.機會與環(huán)境

　　25、馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類型的激勵理論?( )

　　A.內容性激勵理論

　　B.過程性激勵理論

　　C.強化性激勵理論

　　D.歸因性激勵理論

　　26、人力資源管理科學化的基礎是( )

　　A.工作評價

　　B.工作分析

　　C.崗位設計

　　27、適合于流水作業(yè)崗位的任務分析方法是( )

　　A.決策表

　　B.語句描述

　　C.時間列形式

　　D.任務清單

　　28、工作分析中方法分析常用的方法是( )

　　A.關鍵事件技術

　　B.職能工作分析

　　C.問題分析

　　D.流程圖

　　29、管理人員定員的方法是( )

　　A.設備定員法

　　B.效率定員法

　　C.職責定員法

　　30、依據個體的經驗判斷，把所有待評價的職務依序排列，由此確定每種工作的價值的方法是( )

　　A.因素分解法

　　B.因素比較法

　　C.排序法

　　D.評分法

　　31、影響招聘的內部因素是( )

　　A.企事業(yè)組織形象

　　B.勞動力市場條件

　　C.法律的監(jiān)控

　　32、招聘中運用評價中心技術頻率最高的是( )

　　A.管理游戲

　　B.公文處理

　　C.案例分析

　　33、甑選程序中不包括的是( )

　　A.填寫申請表

　　B.職位安排

　　C.尋找候選人

　　34、企業(yè)對新錄用的員工進行集中的培訓，這種方式叫做 。( )

　　A.崗前培訓

　　B.在崗培訓

　　C.離崗培訓

　　D.業(yè)余自學

　　35、在培訓中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進行討論的培訓方式，是( )。

　　A.講授法

　　B.研討法

　　C.角色扮演法

　　D.案例分析法

　　36、崗位培訓成本應屬于下列哪種成本?( )

　　A.獲得成

　　B.開發(fā)成本

　　C.使用成本

　　D.保障成本

　　37、推孟教授提出正確計算IQ的公式是( )

　　A.IQ=(心理年齡/實際年齡)×100

　　B.IQ=(實際年齡/心理年齡)×100

　　C.IQ=(心理年齡×實際年齡)×100

　　D.IQ=(實際年齡-心理年齡)×100

　　38、各種字詞的聯想測驗技術屬于哪種心理測的方法?( )

　　A.紙筆測驗

　　B.量表法

　　C.投射測驗

　　D.儀器測量法

　　39、讓被試根據一個或一組圖形或文字材料講述一個完整故事的測評方法被稱為( )

　　A.聯想技術

　　B.構成技術

　　C.表現技術

　　D.個案分析技術

　　40、檢驗測量結果穩(wěn)定性和一致性程度的指標被稱為( )

　　A.信度

　　B.效度

　　C.誤差

　　D.常模

　　二、 簡答題 (每題5分，共50分)

　　1、如何積極開發(fā)人力資源?

　　2、什么是人本管理?

　　3、什么是市場定位法?其操作步驟是什么?

　　4、什么是員工考評?

　　5、工作分析的方法可分成哪些類型?

　　6、什么是人力資源的流動?

　　7、人力資源規(guī)劃程序是什么?

　　8、職業(yè)選擇的原則是什么?

　　9、人力資源成本核算有哪些程序?

　　10、績效考核的方法有哪些?

　　三、案例分析題 (10分)

　　【案例】工作職責分歧：一個機床操作工把大量的機油灑在他機床周圍的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說明書上的原文，就找來一名服務工來做清掃。但服務工同樣拒絕，他的理由是工作說明書里也沒有包括這一類工作。車間主任威脅說要把他解雇，因為這種服務工是分配到車間來做雜務的臨時工。服務工勉強同意，但是干完之后立即向公司投訴。

　　有關人員看了投拆后，審閱了三類人員的工作說明書：機床操作工、服務工和勤雜工。機床操作工的工作說明書規(guī)定：操作工有責任保持機床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面。服務工的工作說明書規(guī)定：服務工有責任以各種方式協助操作工，如領取原材料和工具，隨叫隨到，即時服務，但也沒有明確寫明包括清掃工作。勤雜工的工作說明書中確實包含了各種形式的清掃，但是他的工作時間是從正常工人下班后開始。

　　問題：

　　⑴對于服務工的投訴，你認為該如何解決?有何建議?

　　⑵如何防止類似意見分歧的重復發(fā)生?

　?、悄阏J為該公司在管理上有何需改進之處?

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