企業(yè)人力資源三級歷年真題講解：勞動關(guān)系管理13

　　1.下列各項(xiàng)中，不屬于勞動管理表單的是( )。

　　A.統(tǒng)計(jì)表 B.工資單 C.員工卡片 D.崗位說明書

　　【答案】D

　　【解析】勞動管理表單是由企業(yè)勞動管理制度規(guī)定，有固定傳輸渠道，按照規(guī)定程序填

　　寫的統(tǒng)一的表格，如統(tǒng)計(jì)表、臺賬、工資單、員工卡片等。管理表單記錄、反映企業(yè)組

　　織的勞動關(guān)系系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和現(xiàn)實(shí)情況。通過管理表單掌握、分析企業(yè)勞動關(guān)系系統(tǒng)運(yùn)行

　　狀況，以及據(jù)此形成各類管理信息。 .

　　2.在進(jìn)行員工滿意度調(diào)查時，要根據(jù)( )確定調(diào)查的內(nèi)容。

　　A.員工滿意度調(diào)查的對象 B.員工滿意度調(diào)查的目的

　　C.企業(yè)規(guī)模 D.行業(yè)屬性

　　【答案】B

　　【解析】在進(jìn)行員工滿意度調(diào)查時，應(yīng)根據(jù)員工滿意度調(diào)查的目的確定調(diào)查內(nèi)容，包括：

　　薪酬制度、考核制度、培訓(xùn)制度、組織結(jié)構(gòu)及效率、管理行為方式、工作環(huán)境、人際關(guān)

　　系、員工發(fā)展等。

　　3.下列各項(xiàng)中，( )不屬于信息溝通制度。

　　A.縱向信息溝通 B.橫向信息溝通

　　C.混合信息溝通 D.建立標(biāo)準(zhǔn)信息載體

　　【答案】c

　　【解析】信息溝通制度包括縱向信息溝通、橫向信息溝通和建立標(biāo)準(zhǔn)信息載體。

　　4.在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時，調(diào)查者設(shè)定問題，由被調(diào)查者用自己的語言自由地表達(dá)自己的意愿

　　和想法，準(zhǔn)確地表明自己的感覺的調(diào)查方法稱為( )。

　　A.目標(biāo)型 B.描述型 C.提問型 D.正誤型

　　【答案】B

　　【解析】描述型調(diào)查是由被調(diào)查者用自己的語言自由地表達(dá)自身的意愿和想法，準(zhǔn)確地

　　表明自己的感覺的調(diào)查方法。描述型調(diào)查設(shè)定問題的方法有確定性提問和不定性提問

　　兩種。

　　5.匯總報(bào)表是企業(yè)信息溝通的標(biāo)準(zhǔn)信息載體，包括工作進(jìn)行狀況匯總報(bào)表與( )兩類。

　　A.員工卡片 B.業(yè)務(wù)報(bào)告 C.統(tǒng)計(jì)表 D.管理表單

　　【答案】B

　　【解析】匯總報(bào)表是企業(yè)高層管理人員充分了解情況，掌握管理實(shí)際進(jìn)程的工具，包括

　　工作進(jìn)行狀況匯總報(bào)表與業(yè)務(wù)報(bào)告兩類。

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