2013年人力資源管理師模擬試題（一）之單項(xiàng)選擇題

　　一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共25分)

　　第1題 對(duì)勞動(dòng)者提供最低限度的保護(hù)，體現(xiàn)了勞動(dòng)法對(duì)勞動(dòng)者的(　　)。

　　A. 平等保護(hù)

　　B. 全面保護(hù)

　　C. 基本保護(hù)

　　D. 優(yōu)先保護(hù) 【正確答案】：C試題解析：基本保護(hù)是對(duì)勞動(dòng)者的勞動(dòng)權(quán)的最低限度的保護(hù)，即基本權(quán)益的保障。在勞動(dòng)者的利益結(jié)構(gòu)中，生存與發(fā)展是勞動(dòng)者的基本利益，對(duì)勞動(dòng)者最為重要。保障勞動(dòng)權(quán)首先就是要保障基本利益。

　　第2題 下列關(guān)于履行集體合同發(fā)生爭(zhēng)議的處理方法錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A. 當(dāng)事人協(xié)商

　　B. 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)仲裁

　　C. 法院審理

　　D. 不服仲裁的，阻止其進(jìn)行訴訟 【正確答案】：D試題解析：履行集體合同發(fā)生爭(zhēng)議的處理方法包括：①當(dāng)事人協(xié)商;②勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)仲裁，履行集體合同的團(tuán)體爭(zhēng)議的處理適用集體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的特別程序;③法院審理，對(duì)仲裁裁決不服的，當(dāng)事人可以自收到裁決書之日起15日內(nèi)向法院提起訴訟，通過(guò)法院審理使?fàn)幾h得以解決。

　　第3題 工資水平對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性的企業(yè)，其工資水平應(yīng)比行業(yè)平均工資水平高(　　)。

　　A. 10%

　　B. 15%

　　C. 20%

　　D. 25% 【正確答案】：B試題解析：企業(yè)的工資水平在市場(chǎng)中應(yīng)該處于什么樣的水平，應(yīng)根據(jù)該企業(yè)的支付能力、所需要人才的可獲得性等具體條件來(lái)確定。一般情況下，為了使工資水平對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性，企業(yè)員工的工資水平應(yīng)該比行業(yè)的平均水平高15%，這樣既不會(huì)使企業(yè)的負(fù)擔(dān)過(guò)重，又可以達(dá)到吸引、激勵(lì)和保留員工的目的。

　　第4題 (　　)關(guān)注于人際關(guān)系，它使團(tuán)隊(duì)成員們緊密結(jié)合，使大家能繼續(xù)相處甚至獲得某種樂(lè)趣。

　　A. 團(tuán)隊(duì)溝通職能

　　B. 團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能

　　C. 團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能

　　D. 團(tuán)隊(duì)決策職能 【正確答案】：C試題解析：團(tuán)隊(duì)過(guò)程的主要范疇是溝通、影響、任務(wù)和維護(hù)的職能、決策、沖突、氛圍和情緒問(wèn)題。維護(hù)職能關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊(duì)成員結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂(lè)趣。

　　第5題 調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的期限為(　　)日，到期未結(jié)束的，視為調(diào)解不成。

　　A. 15

　　B. 30

　　C. 45

　　D. 60 【正確答案】：B試題解析：調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的期限為30日，即調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解之日起的30日內(nèi)結(jié)束，到期未結(jié)束的，視為調(diào)解不成。

　　第6題 根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析需要，參與調(diào)查的企業(yè)數(shù)量越多，做(　　)或者是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類分析的效果才會(huì)越好。

　　A. 數(shù)據(jù)排列分析

　　B. 頻率分析

　　C. 圖表分析

　　D. 回歸分析 【正確答案】：D試題解析：充分考慮到調(diào)查數(shù)據(jù)分析的需要，也會(huì)涉及到應(yīng)當(dāng)選擇哪些企業(yè)進(jìn)行調(diào)查。比如，如果調(diào)查的目標(biāo)之一是確定企業(yè)規(guī)模或企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效差異，對(duì)于企業(yè)高層管理崗位的浮動(dòng)薪酬數(shù)量的影響，那么，就應(yīng)當(dāng)在調(diào)查對(duì)象的構(gòu)成中盡量包括在企業(yè)規(guī)模或經(jīng)營(yíng)績(jī)效方面有較大差異的各種不同類型的企業(yè)，因?yàn)閰⑴c調(diào)查的企業(yè)數(shù)量越多，做回歸分析或者是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類分析的效果才會(huì)越好。

　　第7題 對(duì)勞動(dòng)者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過(guò)(　　)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　A. 社會(huì)保險(xiǎn)

　　B. 社會(huì)保障

　　C. 社會(huì)救濟(jì)

　　D. 薪酬福利 【正確答案】：A試題解析：物質(zhì)幫助權(quán)是勞動(dòng)者暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力、暫時(shí)失去就業(yè)機(jī)會(huì)時(shí)有從社會(huì)獲得物質(zhì)幫助的權(quán)利。物質(zhì)幫助權(quán)作為公民的基本權(quán)利，就勞動(dòng)者而言，主要通過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　第8題 (　　)在很大程度上決定著企業(yè)的管理模式。

　　A. 企業(yè)的行業(yè)特征

　　B. 企業(yè)文化

　　C. 企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

　　D. 企業(yè)人力資源管理系統(tǒng) 【正確答案】：A試題解析：企業(yè)所處的行業(yè)特征在很大程度上決定著企業(yè)的管理模式。企業(yè)的行業(yè)屬性不同，企業(yè)的產(chǎn)品組合結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)的自動(dòng)化程度、產(chǎn)品的銷售方式等內(nèi)容也不同。

　　第9題 在勞動(dòng)者派遣中，(　　)的關(guān)系屬于有勞動(dòng)沒(méi)“關(guān)系”的實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系。

　　A. 接受單位與被派遣勞動(dòng)者

　　B. 雇主與雇員

　　C. 勞動(dòng)者派遣單位與接受單位

　　D. 勞動(dòng)者派遣單位與被派遣勞動(dòng)者 【正確答案】：A試題解析：勞動(dòng)者派遣中派遣機(jī)構(gòu)與接受單位(實(shí)際用人單位)對(duì)于受派遣勞動(dòng)者兩兩之間的關(guān)系都是勞動(dòng)關(guān)系。但是這兩種勞動(dòng)關(guān)系都是不完整的勞動(dòng)關(guān)系。勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)與受派遣勞動(dòng)者的關(guān)系屬于有“關(guān)系”沒(méi)勞動(dòng)的形式勞動(dòng)關(guān)系;接受單位與受派遣勞動(dòng)者的關(guān)系屬于有勞動(dòng)沒(méi)“關(guān)系”的實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系，因而都是不完整的勞動(dòng)關(guān)系。

　　第10題 以下關(guān)于勞務(wù)派遣的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A. 雇主是勞務(wù)派遣單位

　　B. 雇員是被派遣的勞動(dòng)者

　　C. 是一種組合勞動(dòng)關(guān)系

　　D. 本質(zhì)特征是雇用和使用相結(jié)合 【正確答案】：D試題解析：D項(xiàng)，勞動(dòng)者派遣的本質(zhì)特征是雇用和使用相分離。派遣單位作為被派遣勞動(dòng)者的雇主，雖然是勞動(dòng)合同的一方當(dāng)事人，但他只是形式上的雇主，因?yàn)樗粸閯趧?dòng)者提供真實(shí)的工作崗位和勞動(dòng)條件，也不是勞動(dòng)者實(shí)際勞動(dòng)給付的對(duì)象;勞動(dòng)者實(shí)際勞動(dòng)給付的對(duì)象是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人以外的第三人--接受單位。

　　第11題 在采用合成考評(píng)法時(shí)，將描述性表格與績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃合成在一起，其不足之處是(　　)。

　　A. 缺乏針對(duì)性

　　B. 不能滿足各類崗位的要求

　　C. 缺乏導(dǎo)向型

　　D. 不能進(jìn)行人員的橫向比較 【正確答案】：D試題解析：企業(yè)根據(jù)管理人員的特點(diǎn)，采用一定的表格形式，在對(duì)各評(píng)價(jià)要素作出明確的描述和界定的基礎(chǔ)上，將考評(píng)與績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃有效地結(jié)合在一起，通過(guò)管理績(jī)效的考評(píng)，找出存在的問(wèn)題和不足，并提出今后改進(jìn)的措施和辦法。這種描述性表格與績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃合成在一起的考評(píng)方法，對(duì)每個(gè)管理人員來(lái)說(shuō)，具有更強(qiáng)的針對(duì)性和適用性，從而有助于提高績(jī)效管理的水平，但是不能進(jìn)行人員的橫向比較。

　　第12題 在員工素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果的相關(guān)分析中，r=0表示兩級(jí)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)(　　)。

　　A. 完全負(fù)相關(guān)

　　B. 不相關(guān)

　　C. 完全正相關(guān)

　　D. 不確定 【正確答案】：B試題解析：略

　　第13題 勞務(wù)派遣單位的出現(xiàn)是(　　)的必然結(jié)果。

　　A. 社會(huì)化大生產(chǎn)

　　B. 科學(xué)技術(shù)發(fā)展

　　C. 勞動(dòng)管理專業(yè)化分工

　　D. 勞動(dòng)環(huán)境改善 【正確答案】：C試題解析：勞務(wù)派遣單位的出現(xiàn)是勞動(dòng)管理專業(yè)化分工的必然結(jié)果，其作用是降低了企業(yè)的勞動(dòng)管理成本。

　　第14題 員工素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果的文字描述的主要內(nèi)容不包括(　　)。

　　A. 基本素質(zhì)

　　B. 技術(shù)水平

　　C. 業(yè)務(wù)能力

　　D. 健康狀況 【正確答案】：D試題解析：文字描述形式是在數(shù)字描述的基礎(chǔ)上，對(duì)照各參照標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)的內(nèi)容，用文字描述的形式去評(píng)價(jià)被測(cè)對(duì)象的素質(zhì)。以企業(yè)科技人員為例，員工素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果的文字描述的主要內(nèi)容包括：基本素質(zhì)、技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力和工作成果。

　　第15題 (　　)不能糾正績(jī)效考評(píng)中的暈輪誤差。

　　A. 建立精確的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系

　　B. 建立完善的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)

　　C. 對(duì)考核者進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)

　　D. 建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔涗浿贫?【正確答案】：B試題解析：暈輪誤差主要是由于缺乏明確、詳盡的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，或考評(píng)者沒(méi)能按照評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定造成的。糾正這種誤差的方法有：①建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔涗浿贫?②評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要制定得詳細(xì)、具體、明確;③對(duì)考評(píng)者進(jìn)行適當(dāng)培訓(xùn)，端正考評(píng)者的認(rèn)識(shí)，提高考評(píng)的技巧技術(shù)水平;④將評(píng)價(jià)結(jié)果與實(shí)際績(jī)效的誤差大小作為對(duì)考評(píng)者評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容之一。

　　第16題 關(guān)于績(jī)效工資，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A. 傭金制不屬于績(jī)效工資形式

　　B. 績(jī)效工資過(guò)于強(qiáng)調(diào)個(gè)人的績(jī)效

　　C. 計(jì)件工資屬于績(jī)效工資形式

　　D. 績(jī)效工資的基礎(chǔ)缺乏公平性 【正確答案】：A試題解析：A項(xiàng)，傭金制又稱提成制，是一種典型的績(jī)效工資形式。

　　第17題 培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃是有效實(shí)施培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)，它不包括(　　)。

　　A. 企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃

　　B. 培訓(xùn)課程計(jì)劃

　　C. 課程系列計(jì)劃

　　D. 培訓(xùn)評(píng)估計(jì)劃 【正確答案】：D試題解析：培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃是有效實(shí)施培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)，包含三個(gè)層次：①企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，指根據(jù)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的目標(biāo)、對(duì)象、內(nèi)容、要求、期限和實(shí)施方法等主要工作事項(xiàng)所作出的統(tǒng)一安排;②課程系列計(jì)劃，指按一定的順序組合起來(lái)的目標(biāo)一致的課程組合;③培訓(xùn)課程計(jì)劃，是對(duì)某一課程的詳細(xì)描述。它是課程系列計(jì)劃的一部分，也是企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的一部分。

　　第18題 (　　)將工資計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)合在一起。

　　A. 年薪制

　　B. 技能工資制

　　C. 績(jī)效工資制

　　D. 崗位工資制 【正確答案】：B試題解析：技能工資制是一種以員工的技術(shù)和能力為基礎(chǔ)的工資，強(qiáng)調(diào)根據(jù)員工的個(gè)人能力提供工資。在實(shí)行技能工資制時(shí)，企業(yè)必須給員工學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)的機(jī)會(huì)，只有這樣才能調(diào)動(dòng)員工的積極性，企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃就是最適合的方式。所以企業(yè)在實(shí)施工資計(jì)劃之前就要制定一個(gè)與之相對(duì)應(yīng)的、較為固定的培訓(xùn)計(jì)劃。

　　第19題 在培訓(xùn)評(píng)估中，角色扮演可以用來(lái)進(jìn)行(　　)。

　　A. 反應(yīng)評(píng)估

　　B. 學(xué)習(xí)評(píng)估

　　C. 行為評(píng)估

　　D. 結(jié)果評(píng)估 【正確答案】：B試題解析：學(xué)習(xí)評(píng)估常用的評(píng)估方法有：提問(wèn)法、角色扮演、筆試法、口試法、演講、模擬練習(xí)與演示、心得報(bào)告與文章發(fā)表。

　　第20題 勞動(dòng)定額法屬于(　　)的績(jī)效考評(píng)方法。

　　A. 品質(zhì)導(dǎo)向型

　　B. 結(jié)果導(dǎo)向型

　　C. 行為導(dǎo)向型

　　D. 綜合型 【正確答案】：B試題解析：結(jié)果導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)方法，主要有目標(biāo)管理法、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法、短文法、直接指標(biāo)法、成績(jī)記錄法和勞動(dòng)定額法。

　　第21題 森德斯羅姆和麥克英蒂爾認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)有效性要素的構(gòu)成不包括(　　)。

　　A. 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

　　B. 績(jī)效

　　C. 成員滿意度

　　D. 薪酬 【正確答案】：D試題解析：森德斯羅姆和麥克英蒂爾認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)的有效性由四個(gè)要素構(gòu)成：①績(jī)效，指團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出?？砂促|(zhì)量、數(shù)量、及時(shí)性、效率和創(chuàng)新等方面加以測(cè)定;②成員滿意度，指團(tuán)隊(duì)成員如何通過(guò)承諾、信任和滿足個(gè)人需要而產(chǎn)生的某種正面態(tài)度和體驗(yàn);③團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力;④外人的滿意度，指團(tuán)隊(duì)怎樣滿足顧客、供應(yīng)商等外部委托人的需要并使他們高興。

　　第22題 派遣勞動(dòng)者的管理具有特殊性，主要體現(xiàn)在(　　)。

　　A. 勞動(dòng)者技能水平偏低

　　B. 可能出現(xiàn)勞動(dòng)歧視問(wèn)題

　　C. 勞動(dòng)者薪酬水平不穩(wěn)定

　　D. 可能出現(xiàn)勞動(dòng)者頻繁跳槽問(wèn)題 【正確答案】：B試題解析：派遣勞動(dòng)者的管理具有特殊性，主要在于避免可能出現(xiàn)的勞動(dòng)歧視問(wèn)題，即單位的正式雇員與被派遣勞動(dòng)者在地位、待遇等方面的差別對(duì)待。

　　第23題 (　　)的工資結(jié)構(gòu)有利于激勵(lì)員工提高技術(shù)、能力。

　　A. 以績(jī)效為導(dǎo)向

　　B. 以行為為導(dǎo)向

　　C. 以工作為導(dǎo)向

　　D. 以技能為導(dǎo)向 【正確答案】：D試題解析：以技能為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是員工的工資主要根據(jù)員工所具備的工作能力與潛力來(lái)確定。職能工資、能力資格工資及我國(guó)過(guò)去工人實(shí)行的技術(shù)等級(jí)工資制度的工資結(jié)構(gòu)都屬于這種工資結(jié)構(gòu)。這類工資結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是有利于激勵(lì)員工提高技術(shù)、能力。

　　第24題 同事評(píng)價(jià)中很可能存在(　　)的問(wèn)題。

　　A. 相互標(biāo)榜

　　B. 互相嫉妒

　　C. 情緒化

　　D. 不公平 【正確答案】：A試題解析：同事評(píng)價(jià)是指通過(guò)同事之間互評(píng)績(jī)效的方式來(lái)達(dá)到績(jī)效考評(píng)的目的。同事之間一起工作的時(shí)間較長(zhǎng)，相互間了解較多，讓他們互評(píng)可能比較客觀。而且，同事之問(wèn)的互評(píng)，可以讓員工知道自己在人際互動(dòng)方面的能力，在同事的眼中，自己的團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系能力如何。但是，同事評(píng)價(jià)中很可能存在相互標(biāo)榜問(wèn)題。

　　第25題 教師連續(xù)提問(wèn)兩個(gè)學(xué)生都不能回答某個(gè)問(wèn)題，而第三個(gè)學(xué)生則對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會(huì)認(rèn)為第三個(gè)學(xué)生更出色些，這種現(xiàn)象屬于(　　)。

　　A. 首因效應(yīng)

　　B. 光環(huán)效應(yīng)

　　C. 投射效應(yīng)

　　D. 對(duì)比效應(yīng) 【正確答案】：D試題解析：對(duì)比效應(yīng)是指在對(duì)兩個(gè)或兩個(gè)以上的人進(jìn)行知覺(jué)時(shí)，人們會(huì)不自覺(jué)地在他們之間進(jìn)行對(duì)比。對(duì)比的結(jié)果可能并不是公平和客觀的。比如教師連續(xù)提問(wèn)兩個(gè)學(xué)生都不能回答某個(gè)問(wèn)題，而第三個(gè)學(xué)生則對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，或者前兩個(gè)學(xué)生恰好對(duì)這個(gè)問(wèn)題不感興趣，可是教師還是會(huì)認(rèn)為第三個(gè)學(xué)生更加出色些。

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