2013年二級(jí)人力資源管理師“培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)”問(wèn)答題（4）
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一、 企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)方向、目標(biāo)及內(nèi)容有哪些?(重點(diǎn))
答：(1)培訓(xùn)方向：與高層相比，中層應(yīng)更側(cè)重于業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)，向他們傳遞相關(guān)的管理新知和理念。提高他們理解和執(zhí)行高層的決策方針能力，能更好履行管理四職能。
(2)培訓(xùn)目標(biāo)：提高其勝任未來(lái)工作所必需的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和技能。使其能夠適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。使其能夠宣傳和深化企業(yè)的宗旨、使命、信念、價(jià)值觀和管理文化。培養(yǎng)個(gè)別骨干分子成為高層未來(lái)的接班人。
(3)對(duì)中層管理人員培訓(xùn)的主要內(nèi)容是
1、開(kāi)發(fā)他們的任職能力。
2、提高他們的業(yè)務(wù)決策能力、計(jì)劃能力，使他們深刻理解現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理體系和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)種人的行為。
3、提高他們對(duì)人的判斷和評(píng)價(jià)能力，以及與人溝通交流的能力。
二、 培訓(xùn)效果評(píng)估的基本步驟有哪些?(重點(diǎn))
答：一共有6個(gè)步驟：(最好在每一點(diǎn)作一點(diǎn)說(shuō)明)
1、作出培訓(xùn)評(píng)估的決定2、制定培訓(xùn)評(píng)估的計(jì)劃3、收集整理和分析數(shù)據(jù)4、培訓(xùn)項(xiàng)目成本收益分析
5、撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告6、及時(shí)反饋評(píng)估結(jié)果
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