2013年人力資源管理師三級章節(jié)習(xí)題:管理心理與組織行為(6)
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多項選擇
1. 影響工作滿意度的因素有( )
A. 富有挑戰(zhàn)性的工作
B. 公平的報酬
C. 支持性的工作環(huán)境
D.融洽的人際關(guān)系
E. 個人持性與工作的匹配
2. 阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾有( )
A. 感情承諾
B. 書面承諾
C. 規(guī)范承諾
D.口頭承諾
E. 繼續(xù)承諾
3. 社會知覺包括的類型有( )
A. 首因效應(yīng)
B. 光環(huán)效應(yīng)
C. 投射效應(yīng)
D.對比效應(yīng)
E. 刻板效應(yīng)
4. 組織公正與報酬分配的原則有( )
A. 分配公平
B. 程序公平
C. 互動公平
D.法律公平
E. 組織公平
5. 桑代克的效果律中強調(diào)的行為法則有( )
A. 在對相同環(huán)境做出的幾種反應(yīng)中，那些能引起滿意的反應(yīng)，將更有可能再次發(fā)生
B. 令人滿意的，受到鼓勵的行為結(jié)果將增加先前行為的力度，并增加未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時也稱為“強化原則”
C. 那些隨后能引起不滿意的反應(yīng)，將不太可能再次發(fā)生
D.不理想的或受到懲罰的行為結(jié)果將減少先前行為的力度，并減少未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時也稱為“懲罰原則”
E. 如果行為之后沒有任何后果，既沒有正性的也沒有負(fù)性的事后結(jié)果，在若干時間后，這種行為將會逐漸消失，這一原則有時也稱為“消退原則”
6. 組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有( )
A. 要識別和確認(rèn)對績效有重大影響的關(guān)鍵行為
B. 懲罰原則
C. 要對這些關(guān)鍵行為進行基線測量
D.功能性分析
E. 干預(yù)行為
7. 團隊的有效性構(gòu)成要素有( )
A. 績效
B. 成員滿意度
C. 團隊學(xué)習(xí)
D.外人的滿意度
E. 薪酬
8. 團隊過程的主要范疇是( )
A. 溝通
B. 影響
C. 任務(wù)和維護的功能
D.決策、沖突
E. 氛圍和情緒問題
9. 群體決策的優(yōu)點有( )
A. 能比個體決策需要更少的時間
B. 能提供比個體決策更為豐富和全面的信息
C. 能提供比個體決策更多的不同決策方案
D.能增加決策的可接受性
E. 能增加決策過程的民主性
10. 群體決策的缺點有( )
A. 要比個體決策需要更多的時間
B. 由于從眾心理會妨礙不同意見的表達(dá)
C. 群體討論時易產(chǎn)生個人傾向
D.對決策結(jié)果的責(zé)任不清
E. 能減少決策的可接受性
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