2013年人力資源管理師三級(jí)章節(jié)習(xí)題:績效管理(18)

更新時(shí)間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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摘要環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為大家提供2013年人力資源管理師三級(jí)章節(jié)練習(xí)題，供大家參考之用，詳見下文。

　　試說明企業(yè)主管人員對(duì)員工績效考評(píng)的具體工作流程。(15分)

　　答：企業(yè)主管人員對(duì)員工績效考評(píng)的具體工作流程如下：

　　(1) 確定績效目標(biāo)：主管與下屬，根據(jù)部門績效計(jì)劃，結(jié)合下屬能力和崗位的要求，確定績效考評(píng)的計(jì)劃。(3分)

　　(2) 貫徹實(shí)施績效計(jì)劃。觀察下屬所作所為，不斷進(jìn)行評(píng)估和反饋，保證下屬活動(dòng)不偏離既定的績效目標(biāo)。(3分)

　　(3) 采集考評(píng)內(nèi)相關(guān)信息，預(yù)定面談時(shí)間，地點(diǎn)，內(nèi)容，提前做好準(zhǔn)備工作，根據(jù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判下屬的業(yè)績。(3分)

　　(4) 進(jìn)行面談，總結(jié)工作，檢查計(jì)劃完成情況，分析成敗原因，鼓勵(lì)下屬增強(qiáng)信心，對(duì)考評(píng)結(jié)果達(dá)到共識(shí)。(3分)

　　(5) 上下級(jí)共商工作計(jì)劃，提出績效改進(jìn)的目標(biāo)和要求，確定提高組織或個(gè)人工作績效的措施和方法。(3分)

　　簡述企業(yè)績效考評(píng)中設(shè)計(jì)考評(píng)方法可依據(jù)的基本原則。(8分)

　　答：設(shè)計(jì)考評(píng)方法可依據(jù)以下基本原則：

　　(1) 其成果產(chǎn)出可以有效進(jìn)行測量的工作，采用結(jié)果導(dǎo)向的考評(píng)方法。

　　(2) 考評(píng)者有機(jī)會(huì)，有時(shí)間觀察下屬需要考評(píng)的行為時(shí)，采用行為導(dǎo)向的考評(píng)方法。

　　(3) 上述兩種情況都存在，應(yīng)采用兩類或其中某類考評(píng)方法。

　　(4) 上述兩種情況都存在，可以考慮采用品質(zhì)特征導(dǎo)向的考評(píng)方法，如圖解式量表評(píng)價(jià)法，或者采用綜合性的合成方法，以及考評(píng)中心等方法。

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