2014年三級人力資源管理師考前沖刺練習題(18)

更新時間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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　　1、培訓方法的選用要與受訓者群體特征相適應，學員構成這一參數(shù)通過學員的( )等方面影響培訓方法的選擇。

　　A、職務特征

　　B、技術心理成熟度

　　C、個性特征

　　D、工作內容熟練度

　　E、家庭背景

　　【答案】：ABC，P157

　　【解析】：在目標參數(shù)條件既定的情況下，學員構成這一參數(shù)通過學員的職務特征、技術心理成熟度與學員個性特征三方面來影響培訓方式的選擇。

　　2、績效管理系統(tǒng)的設計包括( )。

　　A、績效管理制度的設計

　　B、績效管理程序的設計

　　C、績效管理標準的設計

　　D、績效管理計劃的設計

　　E、績效管理人員的選拔

　　【答案】：AB，P168

　　【解析】：績效管理系統(tǒng)的設計包括績效管理制度的設計與績效管理程序的設計兩個部分。

　　3、原始記錄的登記制度能保證績效管理信息的有效性和可靠性，它要求( )。

　　A、說明材料的來源

　　B、以圖像記錄為依據

　　C、應包括有利和不利的記錄

　　D、詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點和參與者

　　E、盡可能對行為的過程、環(huán)境和結果作出說明

　　【答案】：ACDE，P177-178

　　【解析】：有些企業(yè)為了保證績效管理信息的有效性和可靠性，建立了原始記錄的登記制度，該制度提出了以下具體的要求：

　　(1)所采集的材料盡可能以文字的形式證明所有的行為，應包括有利和不利的記錄。

　　(2)所采集的材料，應當說明是考評者直接觀察的第一手資料，還是間接的由他人觀察的結果。

　　(3)詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點，以及參與者。

　　(4)所采集的材料在描述員工的行為時，應盡可能對行為過程、行為的環(huán)境和行為的結果作出說明。

　　4、以下關于單向勸導式面談的說法正確的有( )。

　　A、給下屬有申訴的機會

　　B、有利于員工改進行為和表現(xiàn)

　　C、對管理者知識和能力要求高

　　D、尤其適用于參與意識不強的下屬

　　E、讓員工明白上級對其優(yōu)缺點的評價

　　【答案】：BD，P184

　　【解析】：采用這種面談方式，對于改進員工行為和表現(xiàn)，其效果是十分突出的，尤其適用于那些參與意識不強的下屬。

　　5、以下關于目標管理法的說法正確的有( )。

　　A、能為晉升決策提供依據

　　B、很少出現(xiàn)評價失誤

　　C、能提高員工工作積極性

　　D、可以進行橫向比較

　　E、適合對員工提供建議，進行反饋和輔導

　　【答案】：BCE，P206

　　【解析】：目標管理法的評價標準直接反映員工的工作內容，結果易于觀測，所以很少出現(xiàn)評價失誤，也適合對員工提供建議，進行反饋和輔導。由于目標管理的過程是員工共同參與的過程，因此，員工工作積極性大為提高，增強了責任心和事業(yè)心。但是，目標管理法沒有在不同部門，不同員工之間設立統(tǒng)一目標，因此難以對員工和不同部門間的工作績效作橫向比較，不能為以后的晉升決策提供依據。

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