09年經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)水路》考前沖刺輔導(dǎo)第十六章(2)
第二節(jié) ISO900O族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com
20世紀(jì)70年代許多國(guó)家制訂了有關(guān)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。ISO 9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)就是由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(英文簡(jiǎn)稱(chēng)ISO)在美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)ANSI/ASO21.15-79質(zhì)量體系的 通用準(zhǔn)則》、英國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) BS 4891-72質(zhì)量保證指南》及 BSS 750質(zhì)量體系》等標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ) 上,并吸取了加拿大、法國(guó)、瑞士、荷蘭等國(guó)的質(zhì)量保證體系之精華,于1987年3月制定出來(lái)的。
一、ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)概述
ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的在全世界范圍內(nèi)通用的關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證 方面的系列標(biāo)準(zhǔn)。僅2004年就有140多個(gè)國(guó)家或地區(qū)等同或等效采用。
ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)主要是為了促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易而發(fā)布的,是買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)質(zhì)量的一種認(rèn)可,是貿(mào)易活動(dòng)中建立相互信任關(guān)系的基石。眾所周知,對(duì)產(chǎn)品提出性能、指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)包括很多企 業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。但這些標(biāo)準(zhǔn)還不能完全解決客戶(hù)的要求和需要??蛻?hù)希望拿到的產(chǎn)品不僅 要求當(dāng)時(shí)檢驗(yàn)是合格的,而巨在產(chǎn)品的全部生產(chǎn)和使用過(guò)程中,對(duì)人、設(shè)備、方法和文件等一系列 工作都提出明確的要求,通過(guò)工作質(zhì)量來(lái)保證產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量,最大限度地降低它隱含的缺陷。
二、我國(guó)采用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的情況
我國(guó)是世界上最早引進(jìn)和采用ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)家之一。
三ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)及推行貫徹益處
(一)ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)
與傳統(tǒng)的質(zhì)量管理包括全面質(zhì)量管理相比,ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)有如下特點(diǎn)及推行貫徹益處:
(1)ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)是系統(tǒng)性的標(biāo)準(zhǔn),涉及的范圍、內(nèi)容廣泛,且強(qiáng)調(diào)對(duì)各部門(mén)的職責(zé)權(quán)限進(jìn)行明確劃分、計(jì)劃和協(xié)調(diào),而使企業(yè)能有效地、有秩序地開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),保證工作順利進(jìn)行。
(2)強(qiáng)調(diào)管理層的介人,明確制定質(zhì)量方針及目標(biāo),并通過(guò)定期的管理評(píng)審達(dá)到了解公司的內(nèi)部體系運(yùn)作情況,及時(shí)采取措施,確保體系處于良好的運(yùn)作狀態(tài)的目的。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com
(3)強(qiáng)調(diào)糾正及預(yù)防措施,消除產(chǎn)生不合格或不合格的潛在原因,防止不合格的再發(fā)生從而降低成本。
(4)強(qiáng)調(diào)不斷的審核及監(jiān)督,達(dá)到對(duì)企業(yè)的管理及運(yùn)作不斷地修正及改良的目的。
(5)強(qiáng)調(diào)全體員工的參與及培訓(xùn),確保員工的素質(zhì)滿(mǎn)足工作的要求,并使每一個(gè)員工有較強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)。
(6)強(qiáng)調(diào)文化管理,以保證管理系統(tǒng)運(yùn)行的正規(guī)性、連續(xù)性。
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