09年物流師考試基礎(chǔ)知識(shí)復(fù)習(xí)資料(十二)

　　5、物流信息管理系統(tǒng)

　　(1)物流信息管理系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)分析處理系統(tǒng)是核心部分，數(shù)據(jù)采集與表示技術(shù)是人機(jī)交流的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)為網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行提供保障，這三者共同組成物流信息管理系統(tǒng)。

　　(2)功能結(jié)構(gòu)：操作層、管理層、戰(zhàn)略決策層。

　　六、物流成本管理

　　1、物流成本管理定義

　　物流成本是物品在物流過(guò)程中付出的人力、物力和財(cái)力的總合。

　　物流成本管理是以成本控制為手段的物流管理方法，物流成本管理通過(guò)物流成本計(jì)算、物流活動(dòng)預(yù)算編制、物流成本分析等具體工作完成。

　　2物流成本與物流服務(wù)水平的關(guān)系

　　(1)當(dāng)物流服務(wù)處于較低水平時(shí)，物流成本的作用大。

　　(2)當(dāng)物流服務(wù)水平處于較高時(shí)，物流成本的作用小。

　　七、物流質(zhì)量管理

　　1、物流質(zhì)量管理的內(nèi)容

　　(1)客戶服務(wù)質(zhì)量

　　(2)物品質(zhì)量：核心為低貨損或無(wú)貨損

　　(3)工作質(zhì)量

　　(4)工程質(zhì)量

　　2、提高物流質(zhì)量途徑

　　(1)準(zhǔn)確把握客戶的需求

　　從公司外部客戶需求、內(nèi)部客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況考慮

　　(2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與物流成本的均衡

　　(3)物流質(zhì)量過(guò)程的控制

　　(4)利用物流信息工具提高物流質(zhì)量

　　八、物流組織管理

　　1、物流組織演變

　　物流組織演變的發(fā)展演變經(jīng)歷一下三個(gè)過(guò)程：

　　(1)功能集合型物流組織

　　在原有組織構(gòu)架基礎(chǔ)上，將各個(gè)專業(yè)部門的物流功能合并，使物流作業(yè)在本部門內(nèi)進(jìn)行計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)。

　　優(yōu)點(diǎn)：不增加管理幅度，只為適應(yīng)經(jīng)營(yíng)需要，在原有職能部門內(nèi)對(duì)物流運(yùn)作重新劃分。

　　適應(yīng)企業(yè)類型：大型企業(yè)。

　　(2)功能獨(dú)立型物流組織

　　功能獨(dú)立型物流組織是從物流效率方面考慮企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)，建立一個(gè)專門的物流部門，將企業(yè)的主要物料管理和物品配送管理功能獨(dú)立處理，形成與市場(chǎng)銷售、財(cái)務(wù)和制造相平等的專業(yè)部門。

　　優(yōu)點(diǎn)：物流的職能更加明確，保證整體生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的協(xié)調(diào)。

　　缺點(diǎn)：功能管理與功能操作分離，造成組織職能與物流運(yùn)作直接的不協(xié)調(diào)。

?09年物流師考試論文選題內(nèi)容

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