09年物流初級理論第八章復(fù)習(xí)資料(一)
更新時間:2009-10-19 23:27:29
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1.現(xiàn)代物流管理特征:
(1)現(xiàn)代物流管理以實(shí)現(xiàn)顧客滿意為第一目標(biāo)
(2)現(xiàn)代管理著種的是整個流通渠道的商品運(yùn)動
(3)現(xiàn)代物流管理以企業(yè)整體最優(yōu)為目的
(4)現(xiàn)代物流管理重視效率但更重視效果
(5)現(xiàn)代物流是一種以信息為中心滿足市場實(shí)際需要的商品供應(yīng)體系
(6)現(xiàn)代物流是對商品運(yùn)動的一元化管理
2.物流策劃的基本模式:
(1)最小總成本策略
(2)最高顧客服務(wù)策略
(3)最大利潤策略
(4)最大競爭優(yōu)勢策略
3.物流策略規(guī)劃運(yùn)作:
(1)配送策略規(guī)劃
(2)供給策略規(guī)劃
(3)跨國公司的物流策劃
(4)減少物流時間的策略規(guī)劃
(5)提高資產(chǎn)生產(chǎn)力的物流策略規(guī)劃
4.物流營銷:就是以物流服務(wù)建立、維持、強(qiáng)化物流活動中的客戶關(guān)系,并使之商品化,識別不同的物流服務(wù)市場,設(shè)計(jì)營銷方案,用顧客的滿意和忠誠為中心來優(yōu)化物流的作業(yè)和管理
5.市場調(diào)研及計(jì)劃的制定:
(1)計(jì)劃編制原理
(2)市場調(diào)研
(3)選擇調(diào)研公司
(4)調(diào)研計(jì)劃報告書的基本內(nèi)容
(5)營銷計(jì)劃基本內(nèi)容
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