北京市物業(yè)管理行業(yè)老師管理辦法
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北京市物業(yè)管理行業(yè)老師管理辦法
第一章 總則
第一條 為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動，充分發(fā)揮物業(yè)管理老師的作用，完善物業(yè)服務(wù)咨詢、考評、論證、評估監(jiān)理等機(jī)制，依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本辦法。
第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)老師的管理，適用本辦法。
第三條 物業(yè)管理行業(yè)老師從事物業(yè)管理咨詢、考評、論證、評估監(jiān)理等活動應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正和誠實(shí)守信的原則，遵守相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，并對本人所提出的專業(yè)意見承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第四條 市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委負(fù)責(zé)物業(yè)管理行業(yè)老師資格的授予與取消，并負(fù)責(zé)老師的培訓(xùn)、考核、監(jiān)督和管理工作。
第二章 老師資格條件與選聘程序
第五條 物業(yè)管理行業(yè)老師分為綜合管理類老師和專業(yè)技術(shù)類老師。綜合管理類老師，是指物業(yè)管理行業(yè)中全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或管理物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的中高層管理人員。專業(yè)技術(shù)類老師，是指從事物業(yè)管理專業(yè)或與房屋建設(shè)、房屋安全使用管理等相關(guān)工作的具有中級以上職稱的專業(yè)人員，包括土建、電氣、暖通、給排水、結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)、財務(wù)等方面專業(yè)人員。
第六條 綜合管理類老師應(yīng)當(dāng)具備以下條件：
(一)遵守國家法律法規(guī)，有良好的職業(yè)道德，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)持原則，作風(fēng)正派，廉潔自律，無違法記錄;
(二)六十五周歲以下，身體健康;
(三)從事物業(yè)管理或相關(guān)工作八年以上，或者具有中級以上專業(yè)技術(shù)職稱從事物業(yè)管理或相關(guān)工作五年以上;
(四)擔(dān)任物業(yè)服務(wù)企業(yè)部門經(jīng)理以上職務(wù);
(五)有豐富的企業(yè)綜合管理及運(yùn)營管理工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在公司負(fù)責(zé)或從事過市場運(yùn)營、品質(zhì)管理、人力資源管理、財務(wù)管理等工作;
(六)熟悉物業(yè)服務(wù)企業(yè)運(yùn)營特點(diǎn)與規(guī)律，熟悉行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件。
第七條 專業(yè)技術(shù)類老師應(yīng)當(dāng)具備以下條件：
(一)遵守國家法律法規(guī)，有良好的職業(yè)道德，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)持原則，作風(fēng)正派，廉潔自律，無違法記錄;
(二)從事第五條第三款中所列專業(yè)技術(shù)崗位工作五年以上;
(三)具有中級及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格;
(四)具有大學(xué)本科或以上學(xué)歷;
(五)熟悉物業(yè)管理及相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件、行業(yè)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);
(六)有必要的工作時間，年齡六十五周歲以下，身體健康。
第八條 應(yīng)聘老師可以通過個人自薦和單位推薦兩種方式報名。單位推薦的，應(yīng)當(dāng)事先征得被推薦人同意。個人自薦或單位推薦均應(yīng)填寫書面申請表，并附有符合本辦法第六條、第七條規(guī)定條件的證明材料。
第九條 市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委負(fù)責(zé)對申請人或者被推薦人進(jìn)行審核。對符合條件的物業(yè)管理行業(yè)老師申請人或者被推薦人進(jìn)行相關(guān)法律、法規(guī)和專業(yè)知識的考核，為合格者頒發(fā)物業(yè)管理行業(yè)老師證書。
第十條 市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委可以邀請人大代表、政協(xié)委員、學(xué)者、律師等社會老師作為特約老師參與物業(yè)服務(wù)示范項(xiàng)目考評活動。市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委將根據(jù)工作需要定期調(diào)整和公布特約老師名單
第三章 物業(yè)管理老師工作范圍
第十一條 物業(yè)管理行業(yè)老師可以接受當(dāng)事人委托，參與本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)評審、物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評、物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理等工作。
第十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)評審，由老師對擬晉升資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)從服務(wù)規(guī)范和企業(yè)管理運(yùn)營角度進(jìn)行專業(yè)評審。
第十三條 物業(yè)服務(wù)示范項(xiàng)目評定，由老師對參評項(xiàng)目進(jìn)行專業(yè)考評，為評定物業(yè)管理示范項(xiàng)目提供專業(yè)意見。
第十四條 物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理，由物業(yè)服務(wù)第三方評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)委托老師對物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)費(fèi)用、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備管理狀況等提供專業(yè)評估意見。
第四章 物業(yè)管理老師的管理
第十五條 市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委負(fù)責(zé)老師庫的日常管理：
(一)定期組織物業(yè)管理行業(yè)老師成員進(jìn)行物業(yè)管理業(yè)務(wù)和相關(guān)法律知識的培訓(xùn)、講座和交流;
(二)建立老師檔案，詳細(xì)記載老師參與物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)評審、物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評、物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理等活動的具體情況，并進(jìn)行網(wǎng)上公示，接受群眾監(jiān)督;
(三)建立物業(yè)管理行業(yè)老師動態(tài)監(jiān)管平臺，隨機(jī)發(fā)放老師工作評價調(diào)查表，由相關(guān)單位匿名填寫;設(shè)立老師違規(guī)行為投訴電話和網(wǎng)上投訴信箱對老師的職業(yè)操守和信用情況實(shí)施動態(tài)考核，并根據(jù)考核結(jié)果定期調(diào)整公示老師庫名單。
第十六條 物業(yè)管理行業(yè)老師享有下列權(quán)利：
(一)接受政府相關(guān)部門、物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會、第三方評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)的委托，承擔(dān)評審、考評或評估監(jiān)理工作;
(二)依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章的規(guī)定，運(yùn)用專業(yè)知識和管理經(jīng)驗(yàn)，對項(xiàng)目進(jìn)行獨(dú)立評審及評估，提出評審或評估意見，不受任何單位或個人的干預(yù);
(三)參加有關(guān)部門組織的培訓(xùn)、講座和交流;
(四)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他權(quán)利。
第十七條 物業(yè)管理行業(yè)老師承擔(dān)下列義務(wù)：
(一)遵守工作紀(jì)律，不得收受正常勞務(wù)費(fèi)用以外的，來自委托或受托單位的財物或其他好處;
(二)客觀、公正地開展工作;
(三)協(xié)助、配合物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督、檢查和調(diào)查;
(四)及時申報工作變更事項(xiàng)和個人基本信息變更事項(xiàng)，并提供相應(yīng)證明材料;
(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第十八條 北京市物業(yè)管理行業(yè)老師庫實(shí)行動態(tài)管理。物業(yè)管理行業(yè)老師每屆聘用期為三年，聘用期屆滿，考核合格的可以續(xù)聘。
第十九條 物業(yè)管理行業(yè)老師有下列行為之一的，由市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委給予警告;情節(jié)嚴(yán)重的，取消物業(yè)管理行業(yè)老師資格，予以通報，終身不得重新申報物業(yè)管理行業(yè)老師，不得參與本市評審、考評、評估活動：
(一)違規(guī)收受利害關(guān)系人的財物或者其他好處的;
(二)不能客觀公正履行職責(zé)的;
(三)違反法律、法規(guī)規(guī)定的其它行為。
第二十條 物業(yè)管理行業(yè)老師有下列情形之一的，由市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委取消其老師資格：
(一) 本人申請不再擔(dān)任老師的;
(二) 因工作變動，不再適宜擔(dān)任老師的;
(三) 因身體健康原因不能勝任老師工作的;
(四) 無正當(dāng)理由放棄當(dāng)事人委托的事宜累計三次以上的;
(五) 嚴(yán)重違背公開、公平、公正和誠實(shí)信用原則，或發(fā)生市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委確認(rèn)的物業(yè)管理重大投訴事件的;
(六) 其他不適宜擔(dān)任物業(yè)管理行業(yè)老師的情形。
第五章 附則
第二十一條 本辦法自2010年8月1日起施行。
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