助理企業(yè)培訓(xùn)師復(fù)習(xí)資料：第一章崗位職務(wù)描述

　　第一章 崗位職務(wù)描述$lesson$

　　崗位描述基礎(chǔ)工作

　　11個基本環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　1確定崗位職務(wù)分析的對象

　　2成立崗位職務(wù)分析描述工作組

　　3制訂具體工作計劃外搜集有關(guān)資料、文件等

　　5制定崗位職務(wù)分析圖表

　　6對崗位職務(wù)分析人員進(jìn)行培訓(xùn)

　　7按工作規(guī)模、專業(yè)技術(shù)要求劃分工作小組

　　8工作人員填寫各種崗位描述表格

　　9對所填寫的表格進(jìn)行審核

　　10打印、上報、審定

　　11制成崗位職務(wù)分析檔案崗位信息搜集工作的

　　3個要點(diǎn)：

　　1全面

　　2準(zhǔn)確

　　3整理清楚崗位職務(wù)描述信息搜集

　　6個方法

　　1觀察法

　　2問卷調(diào)查法

　　3面談法

　　4工作實(shí)踐與工作日寫實(shí)法

　　5功能性工作分析法

　　6關(guān)鍵事件法

　　觀察法：是觀察者通過感官或利用其它工具，仔細(xì)觀察、記錄工作者在正常情況下的工作情況，從而獲得各部分的內(nèi)容、特點(diǎn)和方法，提出具體的報告。

　　觀察法具體包括工作研究、動作-時間研究等技術(shù)

　　觀察法的主要作用

　　1觀察記錄核實(shí)工作負(fù)荷及條件

　　2觀察記錄分析某一崗位具體工作流程及工作方法，找出不合理之處

　　問卷調(diào)查法是一種常用的調(diào)查方法，且成本較低，占用時間相對較少，問卷調(diào)查法根據(jù)特定的工作、特定的目的來進(jìn)行問卷設(shè)計，所以可用于多種形式和各種用途數(shù)據(jù)分析，對簡單體力勞動崗位和復(fù)雜腦力勞動崗位均可使用。

　　面談法的主要內(nèi)容

　　1崗位工作目標(biāo)

　　2崗位工作內(nèi)容

　　3崗位性質(zhì)和范圍

　　4崗位責(zé)任

　　功能性工作分析法：由美國勞工部制定，以職工所需發(fā)揮的功能與應(yīng)盡的職責(zé)為核心，列出需加以收集與的信息類別，規(guī)定工作分析內(nèi)容

　　工作分析的數(shù)據(jù)分為兩類

　　1實(shí)際工作信息，如工作內(nèi)容工作特點(diǎn)等

　　2工作者信息，描述工作者的特點(diǎn)。包括正確完成崗位工作所需的培訓(xùn),個人能力　,個性特征,身體狀況

　　崗位職務(wù)描述的基本內(nèi)容

　　1崗位職務(wù)基本情況描述

　　2生產(chǎn)活動主要內(nèi)容或范圍描述

　　3崗位職務(wù)設(shè)備與技術(shù)技術(shù)優(yōu)勢支持方面的描述

　　4員工匹配描述

　　崗位職務(wù)描述的含義：按照職業(yè)，工種屬性要求,并結(jié)合一定的相對獨(dú)立活動組織所承擔(dān)活動內(nèi)容的要求，描述出某個特定崗位所具備的綜合素質(zhì)元素的圖表

　　崗位職務(wù)描述的作用：

　　1提高經(jīng)濟(jì)效益和工作效率

　　2使技術(shù)投入更加合理

　　3雙向選擇的依據(jù)

　　4組織內(nèi)部用人標(biāo)準(zhǔn)

　　5培訓(xùn)大綱的功能

　　6績效評估尺度

　　崗位描述的基本原則

　　1實(shí)用性

　　2老師行為

　　3個性化

　　4科學(xué)操作

　　5動肪管理

　　微動作是指一些非?；镜墓ぷ鲃幼?，它對完成工作任務(wù)最基本的單元元素是指兩個以上微動作集合體任務(wù)是指由一個或多個元素組成,構(gòu)成員工工作績效中的邏輯和必要步驟的一種清晰活動職責(zé)是指在履行一項(xiàng)工作任務(wù)時,具有的個性化的具體職能和責(zé)任崗位也稱為職位,是構(gòu)成一個員工全部工作任務(wù)和責(zé)任的集合,也可以定義為人們工作的范圍工種是活動對象或勞動對象分類稱謂,也稱工作種類職業(yè)是指具有一定工作能力的人,為獲取生活所得,運(yùn)用個人能力進(jìn)行活動范圍,

　　職業(yè)的5大要素：

　　1名稱

　　2其工作或勞動對象內(nèi)容方式和場所

　　3從事該職業(yè)所需要的資格和能力

　　4從事職業(yè)活動所獲取的報酬

　　5在職業(yè)活動中形成部門之間或社會成員之間人際關(guān)系

　　職業(yè)的3大特性：

　　1社會性

　　2經(jīng)濟(jì)性

　　3技能性崗位職務(wù)描述工具表

　　3種基本類型

　　<職業(yè)明細(xì)表

　　<崗位職務(wù)明細(xì)表

　　<崗位操作明細(xì)表

　　>崗位設(shè)定是崗位職務(wù)分析的第一步是最為關(guān)鍵的一步崗位設(shè)置的

　　4方面因素：

　　1經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢對企業(yè)的影響

　　2產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化對企業(yè)的影響

　　3企業(yè)發(fā)展規(guī)模和實(shí)際運(yùn)行情況

　　4有利于生產(chǎn)管理和組織協(xié)調(diào),并將管理成本控制在最佳的范圍之內(nèi)崗位職務(wù)分析：按照崗位應(yīng)該具備的有關(guān)技能等內(nèi)涵進(jìn)行具體的分析

　　影響崗位職務(wù)分析4個因素：

　　1老師的素質(zhì)

　　2老師隊(duì)伍構(gòu)成因素

　　3信息收集的準(zhǔn)確度

　　4組織管理與過程控制

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