管理咨詢與eHR實施有何關(guān)系

　　信息化從來都不應(yīng)是目的，而是一種手段。

　　人力資源管理信息化工作，不應(yīng)簡單地看成是利用信息技術(shù)提升企業(yè)人力資源管理水平的過程，因為信息技術(shù)對企業(yè)管理的促進(jìn)作用，只有在企業(yè)的管理體系比較穩(wěn)定比較完善的前提下才能發(fā)揮最佳效果。

　　一個完整而有效的人力資源信息化服務(wù)過程，可能涉及到的外部供應(yīng)商主要包括：

　　傳統(tǒng)管理咨詢機構(gòu)

　　●側(cè)重戰(zhàn)略性HR管理咨詢

　　●側(cè)重于點，而不是面，如崗位評估、績效、薪酬

　　●咨詢成果如何落地是其面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn)（應(yīng)幫助客戶推廣應(yīng)用，避免理論化大于實操性）

　　●對eHR實施而言，管理咨詢的成果不是直接的需求，而應(yīng)是描述eHR需求的素材，eHR不關(guān)注咨詢結(jié)果的合理性

　　eHR咨詢服務(wù)商

　　●系統(tǒng)化梳理人力資源管理體系（制度、流程、表格等）

　　●關(guān)注細(xì)節(jié)與個性需求，側(cè)重于面

　　●把管理咨詢的語言轉(zhuǎn)化為實施人員易于理解的信息技術(shù)的語言（業(yè)務(wù)規(guī)則、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)項等）

　　●從信息技術(shù)應(yīng)用的角度對管理咨詢提出改進(jìn)與優(yōu)化的建議

　　●是架構(gòu)在傳統(tǒng)管理咨詢公司與eHR供應(yīng)商之間的橋梁

　　eHR軟件供應(yīng)商

　　●國外廠商：提供一個適用的HR系統(tǒng)平臺，側(cè)重于推銷解決方案，而不是服務(wù)

　　●國內(nèi)廠商：系統(tǒng)供應(yīng)商與實施上往往集于一身

　　eHR系統(tǒng)實施服務(wù)商

　　●HR管理需求的技術(shù)實現(xiàn)者

　　●基于商業(yè)化考慮，實施服務(wù)商一般會以產(chǎn)品為導(dǎo)向來引導(dǎo)客戶的需求，其需求邊界收斂于所實施的系統(tǒng)，而往往忽視企業(yè)的個性化需求

　　●合同簽訂后，往往在需求問題上討價還價

　　值得注意的是，不論是eHR廠商直接實施eHR系統(tǒng)，還是由eHR廠商的合作伙伴來實施eHR系統(tǒng)，客戶都將面臨一個問題：服務(wù)商的目標(biāo)是如何縮短實施的周期，降低實施的難度，減少服務(wù)成本，增大商業(yè)利潤，這樣就使得他們很少愿意將時間花在前期的需求梳理與系統(tǒng)規(guī)劃上（這也不是他們的專長），而往往以其所提供的系統(tǒng)為導(dǎo)向來推進(jìn)整個項目。事實上，沒有任何一個系統(tǒng)是能滿足客戶所有需求的，客戶如果沒有自己的系統(tǒng)需求規(guī)劃，則很多個性化的價值往往會被廠商所忽視，廠商更不會主動去引導(dǎo)一些其系統(tǒng)不能方便實現(xiàn)的需求。

　　建議：人力資源管理信息化工作，應(yīng)該是一個第三方咨詢先行的項目，由第三方咨詢服務(wù)機構(gòu)完成滿足金融行業(yè)管理需要（滿足現(xiàn)在的需要以及未來變化的需要）的人力資源管理體系的梳理與eHR系統(tǒng)的規(guī)劃，在這個規(guī)劃的基礎(chǔ)上再去有針對性地選擇適合的eHR供應(yīng)商（如果對自身的需求并不明確，在選型時很容易憑著感覺走，也容易被eHR供應(yīng)商占據(jù)主動）。過去的經(jīng)驗證明，對系統(tǒng)規(guī)劃的忽視或?qū)⑾到y(tǒng)規(guī)劃交由潛在的eHR供應(yīng)商完成，都將為系統(tǒng)的成功實施留下重大隱患。