2011年企業(yè)培訓師三級考試復習資料第五章

　　第五章 企業(yè)培訓教學工作

　　定義

　　企業(yè)培訓教學是為提高就業(yè)能力、崗位工作能力和崗位轉(zhuǎn)換能力而對勞者實施的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓練活動

　　特點

　　1、教學的實踐性;2、教學培養(yǎng)目標的確定性;3、教學形式靈活多樣;4、教學和生產(chǎn)相結合

　　教學組織形式

　　1、個別教學制;2、集體教學制;3、班級教學制;4、貝爾―蘭喀斯特制;5、道爾頓制;6、文納特卡制;7、特郎普制;8、不分級制;9、選科制;10、復式教學制。

　　教學模式

　　1、現(xiàn)場教學;2、靈活教學;3、校企合作制。

　　輔助工作的內(nèi)容

　　1、前期準備工作(組織學員報名;選擇場地設施;經(jīng)費預算;教材準備;培訓師的聘請);2、教務管理(教學管理;學員管理)

　　企業(yè)培訓教學活動的基本方法

　　1、直接傳授式培訓;2、參與式(互動)式培訓(案例研究、角色扮演、模擬訓練、頭腦風暴、參觀訪問、工作輪換、事務處理訓練、會議、);3、體驗式培訓(小組培訓、室內(nèi)培訓游戲、戶外體驗式訓練、影視法)

　　企業(yè)培訓師應具備的基本素質(zhì)

　　1、職業(yè)道德素質(zhì);2、業(yè)務素質(zhì);3、職業(yè)能力素質(zhì)

　　企業(yè)培訓師選拔和使用的基本要求

　　1、明確企業(yè)培訓師隊伍建設指導思想，加強規(guī)劃，有目的地選拔和使用師資;

　　2、嚴格把關，保證質(zhì)量，確實選擇那些能為人師表、熱愛企業(yè)培訓事業(yè)、有良好職業(yè)道德和健康人格的專業(yè)人員做企業(yè)培訓師;

　　3、廣泛深入地宣傳培訓工作的重要性和緊迫性，爭取社會各界對培訓工作的支持，吸引有志于企業(yè)培訓事業(yè)、有專長的專業(yè)技術人員擔任企業(yè)培訓師;

　　4、通過多種渠道、多種方法選拔和使用企業(yè)培訓師;

　　5、要解決好企業(yè)培訓師的福利待遇問題，提高他們的社會地位，讓他們在工資、獎金、福利方面享有更為優(yōu)惠的條件，使他們安心工作。

　　考察培訓師的方法

　　間接法(考察個人閱歷：工作和教學經(jīng)歷、理論研究;考察其對培訓目標與內(nèi)容的理解能力;考察其以往的教學效果);

　　直接法(面談、試講)一、相同點：根本目的是為了保證培訓質(zhì)量;二、不同點：1、目的不同，質(zhì)量管理體系是為了避免問題出現(xiàn);評估是為了今后改進培訓工作;2、人員不同，質(zhì)量管理體系是責任人參與，全員參與;通常有專門的機構負責;3、工作環(huán)節(jié)不同，培訓質(zhì)量管理是對培訓所有環(huán)節(jié)全過程的控制和監(jiān)控，評估僅僅是其中一個環(huán)節(jié)。

　　聘任與約定

　　1、對具體的教學內(nèi)容與教學效果的約定;2、教學課時和培訓主辦方所應提供的各項支持;3、講課費具體標準、支付形式、支付時間;4、雙方的違約責任。

　　提高服務質(zhì)量

　　1、教學服務;2、生活服務

　　溝通與協(xié)調(diào)

　　1、介紹培訓總體情況;2、教學內(nèi)容的補充與調(diào)整;3、教學條件的溝通。