二級物流師考試常見問答題2

    四、有關(guān)有效消費者反應(yīng)（ECR）問題：
    1、有效消費者反應(yīng)（ECR）是一種觀念，不是一種新技術(shù)。其主要目的是消除整個供應(yīng)鏈管理流程中沒有為消費者增加價值的成本，將供給推動的推式系統(tǒng)轉(zhuǎn)變成更有效率的需求拉動的拉式系統(tǒng)，并將這些效率化的成果回饋給消費者，期望能以更快、更好、更經(jīng)濟的方式把商品送到消費者的手中，滿足消費者的需求。
    2、有效消費者反應(yīng)（ECR）的觀念：
（1）凡是對消費者沒有附加價值的環(huán)節(jié)必須排除，達(dá)到最佳效益；
（2）確認(rèn)供應(yīng)鏈內(nèi)的合作體制和結(jié)盟關(guān)系；
（3）實現(xiàn)準(zhǔn)確即時的信息流，以信息代替庫存。

    五、有關(guān)銷售物流渠道選擇和維護問題：
    每一個企業(yè)需要根據(jù)自身的實際情況選擇合適的銷售渠道。不同的行業(yè)、不同的產(chǎn)品及不同的客戶定位，決定了選擇何種銷售物流渠道。目前較多的是間接銷售物流渠道，特別是分銷商模式；
    1、選擇經(jīng)銷商必須考慮的幾個方面因素：
硬件：
（1）經(jīng)銷商的市場范圍；
（2）經(jīng)銷商的產(chǎn)品組合；
（3）經(jīng)銷商的地理位置；
（4）經(jīng)銷商的二級網(wǎng)點；
軟件：
（1）分銷商的產(chǎn)品銷售經(jīng)驗；
（2）經(jīng)銷商的財務(wù)狀況及管理水平；
（3）經(jīng)銷商的人員素質(zhì)和能力；
（4）經(jīng)銷商的促銷政策和技術(shù)；
（5）經(jīng)銷商的綜合服務(wù)能力；
（6）經(jīng)銷商商業(yè)道德人格品質(zhì)；
    2、渠道的評價指標(biāo)：
定性方法：
（1）渠道成員協(xié)作的程度；
（2）渠道成員矛盾沖突的程度；
（3）所需信息的可獲取程度；
定量方法：
（1）每單元的分銷成本；
（2）履行訂單的出錯率；
（3）商品的破損率。

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