2012年物流師考試第二章物流企業(yè)反戰(zhàn)戰(zhàn)略(掌握)

　　一、企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵與本質(zhì)$lesson$

　　就是對本企業(yè)所屬的產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境進行審慎研究后，作出的對企業(yè)的產(chǎn)品定位，市場定位與價值定位的總體決策與完整的實施計劃，從而為公司贏得超常的投資收益。

　　企業(yè)戰(zhàn)略是競爭的產(chǎn)物

　　二、三種基本企業(yè)戰(zhàn)略的核心與相關(guān)條件

　　1、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略(其核心是通過采用一系列針對本戰(zhàn)略的具體政策在產(chǎn)業(yè)中贏得總成本領(lǐng)先。要求建立起達(dá)到經(jīng)濟規(guī)模的生產(chǎn)設(shè)施，在經(jīng)驗積累的基礎(chǔ)上全力以赴減低成本。抓緊成本與管理費用的控制，以及最大限度的減少研究開發(fā)、服務(wù)、推銷、廣告等方面的成本費用。處于低成本地位的公司可以獲得高于產(chǎn)業(yè)平均水平的收益;贏得總成本最低的地位通常要求具備較高的相對市場份額或其他優(yōu)勢);

　　2、標(biāo)新立異戰(zhàn)略(又稱歧異戰(zhàn)略，將公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)標(biāo)新立異，形成一些字全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨特性的東西。利用客戶對品牌的忠誠以及由此產(chǎn)生對價格的敏感性下降使公司得以避開競爭，有時會與爭取更大的市場份額相矛盾);

　　3、目標(biāo)聚集戰(zhàn)略(主攻某個特定的孤苦群、某產(chǎn)品系列的一個細(xì)分區(qū)段或某一個地區(qū)市場，核心是圍繞著很好地為某一特定目標(biāo)服務(wù)這一中心建立的。

　　基本戰(zhàn)略 通常需要的基本技能和資源 基本組織要求

　　總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 持續(xù)的資本投資和良好的融資能力工藝加工技能對工人嚴(yán)格監(jiān)督所設(shè)計的產(chǎn)品易于制造低成本的分銷系統(tǒng)，結(jié)構(gòu)分明的組織和責(zé)任以滿足樣的定量目標(biāo)為基礎(chǔ)的激勵嚴(yán)格的成本控制。

　　標(biāo)新立異戰(zhàn)略

　　強大的生產(chǎn)營銷能力以滿足嚴(yán)格的定量目標(biāo)對創(chuàng)造性的鑒別能力很強的基礎(chǔ)研究能力在質(zhì)量上或技術(shù)上領(lǐng)先的公司聲譽在產(chǎn)業(yè)中有悠久的傳統(tǒng)或具有其他業(yè)務(wù)中得到的獨特技能組合得到銷售渠道的高度合作，在研究與開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷部門之間的密切合作重視主觀評價的激勵，而不是定量指標(biāo)有輕松愉快的氣氛。以吸引高技能工人、科學(xué)家和創(chuàng)造性人才。

　　目標(biāo)聚集戰(zhàn)略

　　針對具體戰(zhàn)略目標(biāo)，由上述各項組合而成，針對具體戰(zhàn)略目標(biāo)，由上述各項組合而成地基本企業(yè)戰(zhàn)略的其他表述：產(chǎn)品領(lǐng)先、操作優(yōu)異、顧客親和。

　　三、企業(yè)戰(zhàn)略的四個組成部分

　　1、戰(zhàn)略思想――靈魂，是整個企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)管理的知道思想與準(zhǔn)則，要進行三個階段的工作，A、態(tài)勢分析，包括宏觀分析、微觀分析、自身分析(SWOT)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析(五種競爭作用);B、方針確定;C、戰(zhàn)略方向確定。

　　2、戰(zhàn)略目標(biāo)――核心;

　　3、戰(zhàn)略重點――關(guān)鍵;A、產(chǎn)品組合戰(zhàn)略;B、市場競爭戰(zhàn)略;C、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略

　　4、戰(zhàn)略部署――保證

　　戰(zhàn)略重點三個方面：1、產(chǎn)品組合戰(zhàn)略(用什么產(chǎn)品去競爭);2、市場競爭戰(zhàn)略(戰(zhàn)線拉多長);3、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略(進攻方式)。

　　戰(zhàn)略部署：戰(zhàn)略資源配置、戰(zhàn)略文本編制、戰(zhàn)略動員

　　四、戰(zhàn)略目標(biāo)的三要素

　　1、時間區(qū)間(一般3~5年);2、主要進攻領(lǐng)域;3、集體目標(biāo)

　　五、戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)具備的基本特征

　　1、目標(biāo)正確而明確;2、主動;3、奇襲(要有創(chuàng)新);4、簡潔;5、實事求是，現(xiàn)實可行

　　六、SWOT分析的內(nèi)涵

　　優(yōu)勢(strong points)2、弱點(weakness)3、機會(opportunities)4、威脅(threaten)

　　七、產(chǎn)業(yè)競爭中的五種競爭作用力

　　1、進入威脅(6種壁壘源：規(guī)模經(jīng)濟、產(chǎn)品歧異、資本需求、轉(zhuǎn)換成本、分銷渠道的獲得、與規(guī)模無關(guān)的成本劣勢);

　　2、現(xiàn)有競爭對手間爭奪的激烈程度(價格競爭、廣告戰(zhàn)、新服務(wù)引進、增加顧客服務(wù)及保修業(yè)務(wù));

　　3、替代產(chǎn)品壓力;客戶企業(yè)由外包轉(zhuǎn)為自己干

　　4、買方侃價實力;(侃價實力區(qū)決于：自營的可能性、該產(chǎn)業(yè)競爭的激烈程度、它自身面臨的競爭壓力)

　　5、供方侃價實力。(供方實力強弱與買方實力相互消長)，

　　八、產(chǎn)品組合戰(zhàn)略的內(nèi)涵

　　產(chǎn)品組合戰(zhàn)略，重點是空運/海運/倉儲還是物流;是大批量大貨物物流還是小批量小貨物量高附加值物流;是面向一般用戶為主還是努力形成戰(zhàn)略伙伴以主客戶為重點，需要分析自身優(yōu)勢與競爭直的力量。

　　時常競爭戰(zhàn)略，全面成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、專門化戰(zhàn)略。

　　九、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的內(nèi)涵與基本類型

　　搶先戰(zhàn)略――國內(nèi)、國際第一名，我們有這個力量否

　　緊隨戰(zhàn)略――緊隨國際國內(nèi)第一名，是否恰當(dāng)，是否現(xiàn)實

　　模仿戰(zhàn)略――再慢一步，是否會喪失市場

　　時常服務(wù)戰(zhàn)略――駕輕就熟售后、售中服務(wù)彌補不足，是否適合本企業(yè)

　　十、戰(zhàn)略部署的六要素

　　一點兩面六要素

　　1、基本點――處理好矛與盾/進攻與防御的關(guān)系，原則是確保重點兼顧一般，難點與關(guān)鍵是把握好“度”。2、兩個方面：硬件，資源配置，包括資金，人力資源組織、設(shè)計與改變、設(shè)備配置;軟件，思想動員，上下同心，形成良好文化，3、六要素：1、組織;2、人力資源;3、資源配置;4、激勵系統(tǒng);5、信息與反饋系統(tǒng);6、企業(yè)文化

　　十一、2PL、3PL、4PL的基本特點

　　2PL――擁有資產(chǎn)，以資產(chǎn)為中心的服務(wù);3PL――擁有部分資產(chǎn)，以管理為中心的服務(wù);4PL――擁有精銳資產(chǎn)，以技術(shù)為中心的服務(wù)

　　十二、現(xiàn)代物流服務(wù)需求的新動向

　　1、現(xiàn)有客戶將減少所使用的物流服務(wù)提供商數(shù)目;2、提供高附加值的“咨詢式物流服務(wù)提供商”將比單純的執(zhí)行式的物流服務(wù)提供商更受歡迎;3、客戶將對物流服務(wù)提供商的信息技術(shù)系統(tǒng)提出更高的要求。

　　傳統(tǒng)的功能定位正在被集約化水平定位取代

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