2012年企業(yè)培訓師考試知識點匯總：方法

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　　1.崗位職務描述信息搜集常用的方法6種： ① 觀察法② 問卷調(diào)查法③ 面談法④ 工作實踐與工作日寫實法⑤ 功能性工作寫實法⑥ 關鍵事件法

　　2.搜集培訓項目開發(fā)輔助信息的常用方法： ① 通過查閱有關資料或臺帳獲取信息。② 通過調(diào)查研究獲取信息③ 通過開展經(jīng)驗交流活動獲取的總結(jié)材料④ 通過參加企業(yè)的有關活動獲得信息⑤ 通過召開座談會、面談、問卷調(diào)查等方法獲取信息

　　3.培訓素材基礎臺帳的建立方法： ① “拿來”法：就是把有關培訓書籍或教材中的臺帳詳表，或其它對口企業(yè)、本行業(yè)兄弟單位通過多年實踐檢驗行之有效的基礎臺帳模式搬來為我所用。② 改造法：已有臺帳模式進行修改、完善，以保持臺帳的動態(tài)優(yōu)化。③ 獨創(chuàng)法：憑借自己的經(jīng)驗、創(chuàng)意并經(jīng)過一定的調(diào)查研究自行設計基礎臺帳，并在實踐中不斷地加以完善。

　　4.培訓教材開發(fā)工作的基本方法： ① 通過分析培訓項目，課程及其培訓對象的特點，分析并把握教材應該具備的特點。② 通過分析職業(yè)培訓教材成功案例，借鑒職業(yè)教材開發(fā)的有效方法。③ 積極參與職業(yè)教材的開發(fā)實踐活動，廣泛搜集，積累素材。

　　5.了解培訓課程內(nèi)容的主要方法： ① 了解培訓課程設置的主要目標② 了解培訓課程內(nèi)容的范圍和順序③ 了解培訓課程需要的教學組織形式④ 了解課程需要的時間

　　6.企業(yè)培訓教學活動的教學方法： 一、直接傳授式培訓二、參與式培訓方法，也稱互動式培訓： ① 案例研究② 角色扮演③ 模擬訓練④ 頭腦風暴法⑤ 參觀訪問⑥ 工作輪換⑦ 事物處理訓練⑧ 會議

　　7.考察企業(yè)培訓師的方法： 一、間接考察法： ① 考察企業(yè)培訓師的個人閱歷② 考企業(yè)培訓師對培訓目標和內(nèi)容的理解能力二、直接考察法： ① 與其面談② 現(xiàn)場模擬教學

　　8.培訓質(zhì)量管理的基礎技巧或方法： ① 控制程序和手段② 控制規(guī)范和標準③ 控制主體和責任者④ 控制環(huán)境和文化

　　9.崗位分析報告撰寫方法： ① 實錄法：即按照崗位分析問卷的格式如實填寫，按照問卷原有的格式形成報告。② 再加工法：即將問卷的內(nèi)容重新整理，并用自己的語言和形式撰寫成報告。

　　10.培訓項目開發(fā)的主要方法： 一、從項目開發(fā)主體看①指令性開發(fā)：指令性開發(fā)是指企業(yè)決策層根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，指出企業(yè)運行現(xiàn)狀中存在的問題，責成培訓部門從培訓角度去思考解決問題的辦法，或直接提出培訓的要求，由培訓部門落實，這是一種常用的方法。② 自主性開發(fā)：自主性開發(fā)是指培訓部門根據(jù)自身對企業(yè)運行現(xiàn)狀的調(diào)查了解，主動進行培訓需求的分析預測，開發(fā)相應的培訓項目。③ 個體開發(fā)、部門開發(fā)和企業(yè)開發(fā)。二、從項目開發(fā)內(nèi)容看： ① 積累性開發(fā)② 即時性開發(fā)③ 前瞻性開發(fā)

　　11.開發(fā)培訓課程的方法： ① 選擇移植法② 能力中心法③ ※任務分析法：具體做法是按以下順序逐步分解：崗位職責→任務→完成每項任務的操作步驟→完成每一操作步驟所需要的知識與技能

　　12.培訓課程體系的設計方法： ① 分析培訓課程體系的支持條件：培訓機構(gòu)設置、培訓的組織網(wǎng)絡、師資配備、經(jīng)費支持、培訓設施、培訓安排等組織和技術支持條件都是必的。② 分析課程目標、對象，擬定課程模塊③ 起草培訓課程體系框架文件④ 信息反饋和框架的修訂、完善

　　13.編制培訓教學大綱的方法5 點： ① 明確分工，責任到人② 遵循程序，分步實施③ 全面分析，深度開發(fā)④ 嚴格把關，保證質(zhì)量⑤ 依據(jù)規(guī)范，寫好大綱

　　14.培訓教材的開發(fā)方法：① 培訓者自編自制教材② 集體合編③ 補充或充實現(xiàn)有教材④ 借用現(xiàn)有素材⑤ 選用其它相關教材

　　15.教材的編輯方法5點：① 講授法教材編輯② 多媒體教學法教材編輯③ 角色扮演法教材編輯④案例法教材編輯⑤ 成套系統(tǒng)培訓法教材編輯

　　16.培訓教材的選擇方法6點： ① 就地取材法② 照章實施法③ 移花接木法④ 拼接法⑤ 原汁原味法⑥ 案例收集法

　　17.編寫教案的方法： 一、深入研究教案的關鍵要素與內(nèi)容： ① 模式設計。課時進程結(jié)構(gòu)模式有：“傳遞――接受”模式、“示范――訓練”模式“指導――發(fā)展”模式等。② 導語設計。導語起到的作用：激發(fā)求知興趣，強化學習動機，承上啟下，溫故知新，激情入境，誘發(fā)思想考，引起學員注意。③ 問題設計。必須把握教材內(nèi)容的“教學點”，把思考題設計在課程內(nèi)容的“重難點”、思想教學的“滲透點”、能力培養(yǎng)的“落實點”。④ 語言設計。準確精煉、易于理解，啟發(fā)思想，激發(fā)思考。⑤ 結(jié)尾設計。結(jié)束語是一堂課的“壓軸語”，起著歸納、概況、綜合、定論和伏筆、應前呼后的作用。二、掌握教案編寫的原則和方法三、嘗試編寫教案的草稿四、向老企業(yè)培訓師學習五、試講六、走上講臺后不斷調(diào)整

　　18.培訓評估的實施方法簡介： 一、資料搜集階段二、具體評估方法① 終結(jié)性與形成性評估法② 縱向與橫向評估法③ 單項與全方位評估法④ 定性與定量評估法⑤ 個體評估和集體討論評估

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