2012年物流師(二級(jí))考試重要考點(diǎn)(2)

　　第三章：

　　1.信息化規(guī)劃的四個(gè)層次：P119

　　2.信息化規(guī)劃的基本原則：6點(diǎn)。P121

　　3.終合物流信息系統(tǒng)的功能：6點(diǎn)。P122-123轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　4.信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)：

　　主要分為：系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)編程、系統(tǒng)調(diào)試三個(gè)階段。

　　A 信息系統(tǒng)的基本功能：5點(diǎn)P124

　?、艛?shù)據(jù)的收集的錄入

　　⑵信息的存儲(chǔ)

　?、切畔⒌膫鞑?/P>

　　⑷信息的處理

　?、尚畔⒌妮敵?/P>

　　B 信息系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)： P124

　　業(yè)務(wù)層 對(duì)合同，票據(jù)，報(bào)表表現(xiàn)方式進(jìn)行日常處理

　　管理層 包括倉(cāng)庫(kù)作業(yè)計(jì)劃，最優(yōu)路線選擇，控制與評(píng)價(jià)模型的建立，根據(jù)運(yùn)行信息檢測(cè)物流系統(tǒng)的狀況

　　決策層 建立各種物流信息系統(tǒng)，分析模型，輔助高管人員制定物流戰(zhàn)略計(jì)劃

　　C 物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)

　?、?定義管理目標(biāo)

　　② 定義管理功能

　?、?定義數(shù)據(jù)分類

　?、?定義信息結(jié)構(gòu)

　　D 物流信息系統(tǒng)開發(fā)過程：5步。P125轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　系統(tǒng)的調(diào)研、系統(tǒng)邏輯設(shè)計(jì)、系統(tǒng)的物理設(shè)計(jì)、系統(tǒng)的實(shí)施、系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)

　　物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)方法：結(jié)構(gòu)化生命周期法(局部 TO 總體)

　　原形法(總體 TO 局部)

　　5.信息話解決方案內(nèi)容：

　　倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)(圖3-4)和運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)(圖3-5)、

　　客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(圖3-6)和網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)(圖3-7)

　　圖3-3 P129

　　6.快速響應(yīng)QR/ECR定義。

　　E CR：A 以顧客為主 B一起工作 P137

　　7.實(shí)施QR/ECR四要素：P138

　　8.快速響應(yīng)應(yīng)用到的計(jì)術(shù)工具：CRP、VMI、ABC、衡量工具書 P138

　　9.QR/ECR相關(guān)策略4種：P138

　　10.QR/ECR作業(yè)流程 (圖3-10) P139

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