2012年物業(yè)管理師綜合能力考試模擬試題及答案(3)

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1.當(dāng)價(jià)格略微偏離均衡點(diǎn)時(shí)，如果由于市場(chǎng)的力量或其他經(jīng)濟(jì)機(jī)制的作用，使價(jià)格能自動(dòng)地逼近并達(dá)到均衡點(diǎn)，則說(shuō)明該均衡點(diǎn)具有( )。

　　A.存在性

　　B.唯一性

　　C.穩(wěn)定性

　　D.波動(dòng)性

　　2.若某種商品的需求為單一彈性，下列說(shuō)法不正確的是(　　)。

　　A.價(jià)格P與需求量Q的乘積為定值

　　B.價(jià)格變化與消費(fèi)者支出(或銷售者收入)無(wú)關(guān)

　　C.當(dāng)價(jià)格下降時(shí)，消費(fèi)者支出增加

　　D.價(jià)格升(降)的百分率與需求減(增)的百分率相等

　　3.物業(yè)管理決策主要是解決物業(yè)管理的( )問(wèn)題。

　　A.方向性

　　B.技術(shù)性

　　C.領(lǐng)導(dǎo)性

　　D.組織性

　　4.郵寄調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)不包括(　　)。 +

　　A.調(diào)查的區(qū)域較廣泛

　　B.資料收集快，成本低

　　C.被調(diào)查者不會(huì)受到調(diào)查者的影響

　　D.被調(diào)查者可獲得充裕的時(shí)間作答

　　5.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就是把現(xiàn)在的資源運(yùn)用于不確定的未來(lái)，主要體現(xiàn)的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略特征的(　　)。

　　A.全局性

　　B.長(zhǎng)遠(yuǎn)性

　　C.應(yīng)變性

　　D.政策性

　　6.刺激理論或誘導(dǎo)條件理論也就是現(xiàn)代激勵(lì)理論中的( )，它所體現(xiàn)的是一種工作績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)之間的客觀聯(lián)系，得到獎(jiǎng)勵(lì)的行為傾向于重復(fù)，得不到獎(jiǎng)勵(lì)的行為不予重復(fù)。

　　A.期望理論

　　B.目標(biāo)設(shè)置理論

　　C.強(qiáng)化理論

　　D.公平理論

　　7.群體內(nèi)聚力的測(cè)量常用的方法中，( )測(cè)量法是讓群體成員評(píng)價(jià)整個(gè)群體或他們的歸屬感，以此作為群體內(nèi)聚力的指標(biāo)。

　　A.指數(shù)

　　B.社會(huì)

　　C.觀念

　　D.抽樣

　　8.下列公眾中，( )指的是那些已經(jīng)同組織發(fā)生影響和關(guān)系，但尚未行動(dòng)的公眾。

　　A.潛在公眾

　　B.期望公眾

　　C.邊緣公眾

　　D.知曉公眾

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　　9.傳播的信息首先都來(lái)源于人際的信息交流，即人際的信息交流具有其他手段和途徑所不能替代的特點(diǎn)，既信息傳播的(　　)。

　　A.特定性、可信性和直接雙向性

　　B.特定性、系統(tǒng)性和可信性

　　C.可信性、直接單向性和系統(tǒng)性

　　D.系統(tǒng)性、可信性和直接雙向性

　　10.對(duì)于行政權(quán)力自身的特點(diǎn)敘述錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.行政權(quán)力是一種公共權(quán)力

　　B.行政權(quán)力具有合法性

　　C.行政權(quán)力具有可逆性

　　D.行政權(quán)力是一種強(qiáng)制性的權(quán)力

　　11.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該有充分的(　　)，積極協(xié)助政府主管部門做好相關(guān)的工作。

　　A.溝通政策

　　B.社會(huì)責(zé)任感

　　C.自身義務(wù)感

　　D.公共關(guān)系意識(shí)

　　12.在現(xiàn)代行政管理的含義中，( )的行政管理是指國(guó)家政治目標(biāo)的執(zhí)行，包括立法、行政、司法等社會(huì)組織領(lǐng)域內(nèi)特定組織的指揮活動(dòng)及其機(jī)關(guān)內(nèi)部的總務(wù)、后勤工作等。

　　A.最廣義

　　B.廣義

　　C.狹義

　　D.最狹義

　　13.下列選項(xiàng)中不屬于市場(chǎng)結(jié)構(gòu)秩序的是(　　)。

　　A.產(chǎn)業(yè)政策秩序

　　B.制止結(jié)構(gòu)性壟斷狀態(tài)秩序

　　C.企業(yè)集團(tuán)秩序

　　D.反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)秩序

　　14.工商行政管理機(jī)關(guān)行政行為的具體效力中，( )是指行政行為一旦有效成立和生效，非依法規(guī)定而不得隨意變動(dòng)其內(nèi)容。

　　A.約束力

　　B.確定力

　　C.執(zhí)行力

　　D.強(qiáng)制力

　　15.根據(jù)法律的外部形式和結(jié)構(gòu)等方面的特點(diǎn)，可以把法進(jìn)行一般分類，按照( )，國(guó)內(nèi)法又分為根本法和普通法。

　　A.法所規(guī)定的內(nèi)容和效力的強(qiáng)弱

　　B.法所調(diào)整的是國(guó)內(nèi)關(guān)系還是國(guó)際關(guān)系

　　C.法的效力范圍

　　D.法的創(chuàng)制方式或表現(xiàn)形式的不同

　　16.訴訟時(shí)效期間從當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害時(shí)起計(jì)算。但是，從權(quán)利被侵害之日起超過(guò)(　　)的，人民法院不予保護(hù)。

　　A.八年

　　B.十年

　　C.十五年

　　D.二十年

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　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1.決定內(nèi)在經(jīng)濟(jì)的主要因素有(　　)。

　　A.企業(yè)管理機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)

　　B.可以配備更加先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備

　　C.實(shí)行科學(xué)的管理制度

　　D.提高副產(chǎn)品的綜合利用效率

　　E.吸納優(yōu)秀人才，提高信息交流的效率

　　2.管理原理是指管理活動(dòng)中具有普遍意義的基本規(guī)律，它反映了管理活動(dòng)的客觀要求。 管理原理主要包括(　　)。

　　A.以人為本原理

　　B.運(yùn)動(dòng)控制原理

　　C.信息溝通原理

　　D.目標(biāo)效益原理

　　E.技術(shù)溝通原理

　　3.關(guān)于梅奧的人群關(guān)系理論的局限性，下列敘述中正確的是(　　)。

　　A.缺乏對(duì)人的心理因素進(jìn)行全面、深入的考察

　　B.更多時(shí)間崇尚以物為中心的管理

　　C.過(guò)分強(qiáng)調(diào)社會(huì)因素的作用

　　D.缺乏因人、因事、因地制宜的權(quán)變觀點(diǎn)

　　E.過(guò)多強(qiáng)調(diào)非正式群體的作用

　　4.群體決策研究提出常用的方法主要包括(　　)。

　　A.權(quán)威決策法

　　B.少數(shù)人決策法

　　C.多數(shù)人決策法

　　D.反應(yīng)決策法

　　E.共同意見(jiàn)決策法

　　5.公共關(guān)系的基本要素包括(　　)。

　　A.社會(huì)組織

　　B.管理職能

　　C.公眾

　　D.信息傳播

　　E.目標(biāo)市場(chǎng)

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　　三、綜合分析題

　　某物業(yè)服務(wù)企業(yè)制訂的房屋設(shè)備設(shè)施的日常養(yǎng)護(hù)管理的部分規(guī)程如下：

　　(1)對(duì)給水管道半年進(jìn)行一次定期檢查維護(hù)。

　　(2)生活水泵、消防水泵、排污泵每年進(jìn)行一次全面養(yǎng)護(hù)。

　　(3)對(duì)電梯設(shè)備按片專人分管，每季度加油、保養(yǎng)和檢查。

　　(4)維修工每年應(yīng)對(duì)中央空調(diào)系統(tǒng)所有閥門進(jìn)行一次養(yǎng)護(hù)。

　　(5)鍋爐保養(yǎng)結(jié)束應(yīng)將鍋爐的水垢和煙灰清理干凈。

　　(6)建立房屋附屬設(shè)備設(shè)施維修管理制度。

　　問(wèn)題

　　1.逐條判斷該物業(yè)服務(wù)企業(yè)制訂的房屋設(shè)備設(shè)施的日常養(yǎng)護(hù)管理的規(guī)程是否正確，如不正確，請(qǐng)改正。

　　2.房屋附屬設(shè)備設(shè)施維修管理制度一般包括哪些具體制度?

　　參考答案

　　三、綜合分析題

　　1.第(1)條規(guī)程正確。

　　第(2)條規(guī)程不正確。正確做法：生活水泵、消防水泵、排污泵每半年進(jìn)行一次全面養(yǎng)護(hù)。

　　第(3)條規(guī)程不正確。正確做法：對(duì)電梯設(shè)備按片專人分管，每周加油、保養(yǎng)和檢查。

　　第(4)條規(guī)程不正確。正確做法：維修工每半年應(yīng)對(duì)中央空調(diào)系統(tǒng)所有閥門進(jìn)行一次養(yǎng)護(hù)。

　　第(5)條規(guī)程不正確。正確做法：鍋爐的保養(yǎng)均需在鍋爐的水垢和煙灰清理干凈后進(jìn)行。 第(6)條規(guī)程正確。

　　2.房屋附屬設(shè)備設(shè)施維修管理制度一般包括：巡檢制、分工責(zé)任制、季度和年度安全檢查制、維修報(bào)告制度、維修工程的審批制度。

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