2012年經(jīng)濟師《初級人力資源》預習講義：第一章第1節(jié)

　　[知識點]

　　一、人格的概念P1X1

　　1.概念：心理學所說的人格是指個體所具有的與他人相區(qū)別的獨特而穩(wěn)定的行為風格，它是一個人在與社會相互作用過程中所形成的一個相對穩(wěn)定的動力系統(tǒng)。

　　2. 在組織行為學中，人格是理解員工的思想、情感、行為方式以及對組織和工作的態(tài)度的

　　重要因素。

　　二、人格的影響因素P1-2X2 ※

　　(一)遺傳

　　1.個體的人格是由其基因決定的

　　2. 遺傳奠定了人格賴以生成的物質(zhì)基礎

　　3. 人格在很大程度上受遺傳的影響，但人格在短期內(nèi)是穩(wěn)固的。

　　(二)環(huán)境

　　1. 許多環(huán)境因素對人格起著塑造作用。

　　2. 環(huán)境因素包括：教養(yǎng)方式、教育背景、生活環(huán)境、社會經(jīng)濟基礎、人際關系以及個人體驗等。

　　(三)情境

　　1. 人格是相對穩(wěn)定的。Z1

　　2. 理解：它不是以刻板不變的方式保持唯一的形態(tài)，而是指在不同情境中隨條件改變而采

　　取不同的態(tài)度與行為反應方式，從而維系人格的本質(zhì)特征。

　　三、人格、情境與行為模式之間的關系P2Y1

　　1.人格是一種結構化的內(nèi)在系統(tǒng)，他的形成受到遺傳和環(huán)境的交互作用，而且對個體的反映

　　特點和體驗特點進行調(diào)控。

　　2.人格是穩(wěn)定的，雖然個體的行為方式和體驗特點會隨著時間的推移而發(fā)生變化，但其貫穿

　　一生的東西是不會變的。

　　3.行為的跨情境一致性。

　　四、精神分析和人本主義對人格的看法P2X3

　　(一)佛羅伊德理論

　　1. 人格的差異在于人們對待基本趨力方式的不同;

　　2. 人格的兩個不同部分：本我和超我之間的戰(zhàn)爭由“自我”來協(xié)調(diào)。

　　(二)人本主義

　　1. 它是從個人意識經(jīng)驗與成長潛能整合角度理解人格：其核心強調(diào)自我實現(xiàn)的驅力。

　　2. 人本主義心理學家羅杰斯、馬斯洛和霍尼認為：個體先天或者后天的追求自我實現(xiàn)的動

　　機會驅動個體一直向積極的方向發(fā)展和變化。

　　3. 馬斯洛：將自我實現(xiàn)置于需要層次結構的頂點。

　　五、人格特質(zhì)理論P3-4X4 ※

　　(一)發(fā)展歷史

　　1. 特質(zhì)理論是最為重要的人格理論，最早的特質(zhì)理論可以追溯到古希臘的“四根說”。

　　2. “四根說”發(fā)展成為“四體液說”，該理論把人分為四類：

　　(1)多血質(zhì)(快樂型)

　　(2)粘血質(zhì)(淡漠型)

　　(3)抑郁質(zhì)(不快樂型)

　　(4)膽汁質(zhì)(易怒型)

　　以此對個體的人格做出判斷。

　　3. 特質(zhì)理論的兩個重要假設

　　(1)人格特質(zhì)在時間上相對穩(wěn)定

　　(2)人格特質(zhì)在空間上相對穩(wěn)定

　　(二)不同代表人物的特質(zhì)理論

　　1. 奧爾波特的特質(zhì)理論

　　奧爾波特提出人格結構有三層面：

　　(1)樞紐特質(zhì)(Cardinal traits)：也叫基本特質(zhì)，指那些滲透于人格以致遍及此人全部活動的特質(zhì)。它反映了一個人的主要情操和優(yōu)勢傾向，只有少數(shù)人有這樣的特質(zhì);

　　(2)核心特質(zhì)(Central traits)：指滲透性差一些，但還是有相當概括力、有一般意義的特性，它是人格的建筑構件。每個人的核心特質(zhì)有5-10個;

　　(3)次要特質(zhì)(Secondary Traits)：指不明顯，不受人注目，一致性和一般性較低的人格特質(zhì)。

　　2. 卡特爾的特質(zhì)理論

　　卡特爾用分類學的方法研究人格，認為人格結構的基本元素就是特質(zhì)。特質(zhì)就是在不同時間和情境中都保持一致的行為模式。根源特質(zhì)是構成人格的基本要素，代表行為屬性和功能，他總結出的16種人格特質(zhì)包括;

　　(1)樂群性(2)聰慧性(3)穩(wěn)定性(4)支配性(5)興奮性(6)有恒性

　　(7)敢為性(8)敏感性(9)懷疑性(10)幻想性(11)世故性(12)憂慮性

　　(13)實驗性(14)獨立性(15)自律性(16)緊張性

　　卡特爾根據(jù)16種源特質(zhì)制定的測量量表，即卡特爾16人格因素量表(16PF)，該量表對職業(yè)咨詢、心理健康等有很大幫助。

　　3. 艾森克的特質(zhì)理論

　　(1)從特質(zhì)理論出發(fā)，以傳統(tǒng)的實驗心理學的方法研究人格問題

　　(2)人格維度的劃分：外傾和神經(jīng)質(zhì)兩個維度。

　　(3)艾森克的理論和古希臘的4種氣質(zhì)類型相吻合

　　(三)評價

　　1. 特質(zhì)理論的貢獻

　　(1)開創(chuàng)了人格測量的技術和發(fā)展了因素分析等統(tǒng)計方法

　　(2)提供了對個體當前人格的精確描述，并且這種描述和日常習慣非常接近。

　　2. 缺點

　　(1)沒有深入揭示行為背后的原因和機制

　　(2)沒有充分的證據(jù)可以證明特質(zhì)論的主要假設，即人格特質(zhì)的跨情境一致性。

　　六、“大五”和“大七”人格理論P4-5X5 X6 ※

　　1.“大五”人格理論X5 ※

　　它認為所有人的人格都可以分為五個基本維度：見表1-1

　　表1-1 “大五”人格模型

　　因素雙極定義

　　外向性

　　和悅性

　　公正性

　　情緒性

　　創(chuàng)造性健談的、精力充沛的、果斷的/安靜的、有保留的、害羞的

　　有同情心的、善良的、并切的/冷漠的、好爭吵的、殘酷的

　　有組織的、負責的、謹慎的/馬虎的、輕率的、不負責任的

　　穩(wěn)定的、冷靜的、滿足的/焦慮的、不穩(wěn)定的、喜怒無常的

　　有創(chuàng)造性的、聰明的、開放的/簡單的、膚淺的、不聰明的

　　2.“大七”人格理論X6 ※

　　表1-2 中國“大七”人格的維度及其含義

　　因 素因素含義

　　外向性

　　人際關系

　　行事風格

　　善良

　　情緒性

　　智慧

　　處世態(tài)度活躍、合群、樂觀

　　利他、誠信、重感情

　　嚴謹、自制、沉穩(wěn)

　　寬和、熱情

　　耐性、爽直

　　才智、堅韌、機敏

　　自信、淡泊

　　七、人格特質(zhì)在組織管理中的價值P5-6Z2

　　巴斯魅力領導者的四個特征;

　　(1)魅力：是指那些被下屬信任，看作楷模加以認同并模仿的特征;

　　(2)激發(fā)動機：領導利用各種手段激發(fā)下級的激情和對預期目標的理解;

　　(3)智力激發(fā)：領導激勵下屬檢查自己的信念和價值觀，構想發(fā)展自身的創(chuàng)造性方法;

　　(4)個人化的考慮：領導者能給下屬提供學習的機會。

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