2013年企業(yè)培訓師三級考試第二章復習重點

　　培訓項目的定義轉自環(huán) 球 網 校edu24ol.com

　　指在一定的條件約束下，具有明確培養(yǎng)目標的一次性培訓活動

　　培訓項目的特征

　　1、培訓對象的特定性;2、目標性;3、一次性和單件性;4、系統(tǒng)性和周期性;5、廣泛性;6、時限性;7、資金限制和效益性。

　　培訓項目開發(fā)的內容

　　1、直接信息、2、輔助信息

　　基礎性工作的原則

　　1、準確性原則、時效性原則、全面性原則。

　　基礎性臺帳的內容

　　1、基本素材臺帳;2、員工基本素質臺帳;3、相關信息臺帳。

　　員工素質分析的要素

　　1>、個體素質分析

　　1、分析員工的個性潛能及人格特質;2、分析員工的學歷水平和執(zhí)業(yè)資格水平;3、分析員工的日常工作表現;

　　2>、群體素質分析

　　1、分析員工隊伍的專業(yè)及其技術技能結構;2、分析員工隊伍的層次結構特點;3、分析員工的智能結構及心理素質。4、分析員工勝任工作的情況。

　　信息搜集的方法技巧

　　1、通過查閱有關資料或臺帳獲取信息;2、通過調查研究獲取信息;3、通過開展經驗交流活動獲取的總結材料。4、通過參加企業(yè)的有關活動獲得信息。5、通過召開座談會、面談、問卷調查等方法獲取信息。

　　信息材料提煉使用的原則

　　1、必須實事求是;2、必須科學加工;3、在加工基礎上形成一份經驗材料;4、必須進行評估。

　　臺帳建立的方法

　　1、“拿來”;2、改造法;3、獨創(chuàng)法。

　　企業(yè)發(fā)展的要素

　　人員、資金、信息、時間、商品與服務、場所和設施

　　人員素質的內涵

　　個體素質

　　1、思想修養(yǎng);2、道德品質;3、文化知識;4、實際能力;5、身體狀況

　　群體素質

　　1、專業(yè)技術、專業(yè)結構能力、配比;2、智能結構;3、年齡和性別;

　　人員要素的特征

　　1、首位性;2、能動性;3、高增值性;4、創(chuàng)新性

　　培訓工作對提高人員素質的作用

　　1、道德、思想熏陶作用;2、行為改善作用;3、知識更新作用;4、技能提升作用;5、人才、特別是技能人才培養(yǎng)的重要途徑。

　　提升培訓認識能力的方法與技巧

　　1、通過持續(xù)學習提高認識能力;2、通過親身實踐提高認識能力;3、通過評估培訓效果提高認識能力

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