2014年高級經(jīng)濟(jì)師考試《管理學(xué)原理》考點(diǎn)輔導(dǎo)(1)

  2013年經(jīng)濟(jì)師考試真題答案及權(quán)威解析

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　　管理概述

　　管理

　　“管理”起源于人類的共同勞動，自古有之。當(dāng)人們組成群體要達(dá)到共同目標(biāo)時，就必須有管理，以協(xié)調(diào)群體中每個成員的活動。在現(xiàn)代社會，管理活動作為人類最重要的一項活動，廣泛地存在于社會生活中，國家、軍隊、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、慈善機(jī)構(gòu)等等。可以說，現(xiàn)代社會的發(fā)展離不開管理。因此，就有必要了解什么是管理，為什么要進(jìn)行管理活動，怎樣才能有效地開展管理活動。

　　1、管理的含義

　　管理是指管理者在特定的環(huán)境下，對組織的各類資源進(jìn)行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，使組織成員高效率地實現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程。這一定義包含以下幾層意思：

　　(1)管理是為實現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的，是一個有意識、有組織的群體活動過程。

　　(2)管理過程是由一系列相互關(guān)聯(lián)的基本職能所構(gòu)成，這些基本職能包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。

　　(3)管理的對象是組織的各類資源，管理的有效性集中體現(xiàn)在組織資源的投入、產(chǎn)出的比較上。

　　(4)管理活動是在一定的環(huán)境背景下進(jìn)行的，管理者應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)環(huán)境為組織提供的機(jī)會和構(gòu)成的威脅。

　　2、管理的作用

　　(1)計劃

　　計劃是對未來活動如何進(jìn)行的預(yù)先籌劃。人們在從事一項活動之前，都要預(yù)先進(jìn)行計劃，以確保行動的有效。

　　(2)組織

　　組織職能是指管理者根據(jù)計劃對組織活動中各種要素和人們的相互關(guān)系進(jìn)行合理的安排，包括設(shè)計組織結(jié)構(gòu)、建立管理體制、分配權(quán)力和資源、配備人員，建立有效的信息溝通網(wǎng)絡(luò)，監(jiān)督組織運(yùn)行等。

　　(3)領(lǐng)導(dǎo)

　　每一個組織都是由人組成的，管理者的主要任務(wù)之一是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織中的人，這就是領(lǐng)導(dǎo)，所以，領(lǐng)導(dǎo)是指利用組織賦予的權(quán)力和自身能力去指揮和影響下屬為實現(xiàn)組織目標(biāo)各種活動的過程。

　　(4) 控制

　　為了確保組織目標(biāo)以及保證措施能有效實施，管理者要對組織的各項活動進(jìn)行有效的監(jiān)控。

　　3、管理的性質(zhì)

　　馬克思對管理的屬性作過精辟的論述，他在《資本論》中寫道，“如果說資本主義的管理就其內(nèi)容來說是二重的，因為它所管理的生產(chǎn)過程本身具有二重性：一方面是制造產(chǎn)品的社會勞動過程，另一方面是資本的價值增殖過程北京安通學(xué)校。”

　　管理二重性原理：管理既有自然屬性，又有社會屬性。

　　自然屬性 ：同生產(chǎn)力相聯(lián)系的管理的普遍性，是由生產(chǎn)力決定的。

　　社會屬性 ：同生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的管理的特殊性，是由生產(chǎn)關(guān)系決定的。

　　管理的自然屬性和社會屬性使我們更好的了解管理的特性。因為任何一種管理方法、管理技術(shù)和手段的出現(xiàn)是與時代背景和特定的社會關(guān)系緊密結(jié)合的。我們在研究、掌握管理原理和規(guī)律時，要因時制宜，因地制宜。實踐表明，不存在一個適用于古今中外的普遍模式。

　　4、企業(yè)管理的社會責(zé)任

　　企業(yè)社會責(zé)任(Corporate Social Responsibility, 簡稱CSR)是指企業(yè)在謀求利潤最大化的同時所負(fù)有的維護(hù)和增進(jìn)社會利益的義務(wù)。

　　企業(yè)只要在法律允許的范圍內(nèi)，盡可能高效率地使用資源以生產(chǎn)社會需要的產(chǎn)品和服務(wù)，并以公平的市場價格銷售給消費(fèi)者，同時社會對企業(yè)也有期望，企業(yè)的社會責(zé)任還包括教育、公共健康、就業(yè)福利、環(huán)境保護(hù)、節(jié)約和愛護(hù)資源等內(nèi)容。

　　企業(yè)社會責(zé)任的四個方面：

　　(1)經(jīng)濟(jì)責(zé)任：就經(jīng)濟(jì)責(zé)任來說，企業(yè)主要為社會創(chuàng)造財富，提供物質(zhì)產(chǎn)品，改善人民的生活水平;

　　(2)文化責(zé)任：企業(yè)要為員工提供符合****的勞動環(huán)境;

　　(3)教育責(zé)任：教育職工在行為上符合社會公德;

　　(4)環(huán)境責(zé)任：在生產(chǎn)方式上符合環(huán)保要求。

　　從企業(yè)內(nèi)部看，就是要保障員工的尊嚴(yán)和福利待遇，從外部看，就是要發(fā)揮企業(yè)在社會環(huán)境中的良好作用。

　　意義：企業(yè)通過承擔(dān)社會責(zé)任，可以贏得聲譽(yù)和組織認(rèn)同，同時也可以更好地體現(xiàn)自己的文化取向和價值觀念，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造更好的社會氛圍，使企業(yè)得以保持生命力，保持長期可持續(xù)地發(fā)展。從社會角度來看，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，在社會發(fā)生變革時，可以應(yīng)對社會變革的消極影響，降低或減少由于社會變革因素而必須付出的改革成本。加速我國有特色的市場經(jīng)濟(jì)體制走向成熟悉的步伐。促進(jìn)整個社會生產(chǎn)力的發(fā)展，有利于促進(jìn)社會的進(jìn)步。

　　(1)企業(yè)社會責(zé)任是貫徹科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的要求

　　(2)企業(yè)社會責(zé)任是推行現(xiàn)代企業(yè)制度，提高公司治理水平的要求

　　(3)企業(yè)社會責(zé)任是依法規(guī)范企業(yè)行為，建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序的要求