2014物業(yè)管理師考試《物業(yè)經(jīng)營管理》練習題8

特別推薦：2014物業(yè)管理師考試《物業(yè)經(jīng)營管理》練習題匯總

　　多選題

　　71.按照成本計算依據(jù)的不同，可將物業(yè)管理成本劃分為( )。

　　A.目標成本

　　B.定額成本

　　C.計劃成本

　　D.固定成本

　　E.實際成本

　　72.風險具有的特征有( )。

　　A.負面性

　　B.不可測性

　　C.確定性

　　D.不確定性

　　E.可測性

　　73.關于投保人、受害人、保險人的索賠關系的說法，正確的有( )。

　　A.投保人可向保險人索賠

　　B.受害人可向保險人索賠

　　C.投保人、受害人均可向保險人索賠

　　D.受害人可向投保人索賠

　　E.受害人可同時向投保人、保險人索賠

　　74.物業(yè)管理績效評價的基本要素有( )。

　　A.評價指標

　　B.評價標準

　　C.評價時點

　　D.評價方法

　　E.評價內(nèi)容

　　75.在具體實施物業(yè)管理績效評價時，應注意的有( )。

　　A.評價標準值的選用保持前后一致性

　　B.每次評價只能采用同一套評價標準

　　C.基本指標的實際得分不能超過指標權數(shù)

　　D.單項指標的積分應精確到小數(shù)點后兩位

　　E.對評價結果有異議時，可對評價指標重新評分

　　76.寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理績效評價的主要指標有( )。

　　A.員工流失率

　　B.服務滿意度

　　C.員工年齡結構

　　D.物業(yè)經(jīng)濟指標

　　E.物業(yè)品牌化

　　77.零售商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理中的安全管理工作，包括( )。

　　A.所售食品安全

　　B.防火安全

　　C.治安保衛(wèi)

　　D.勞動安全

　　E.媒體風險防范

　　78.在理想情況下，零售商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理者對租戶折讓優(yōu)惠的方式有給予租戶( )。

　　A.稅收優(yōu)惠

　　B.裝修補貼

　　C.搬家費用補貼

　　D.一段時間的免租期

　　E.低息貸款

　　79.全面質量管理是為宴現(xiàn)其目標而指導( )的協(xié)調(diào)活動。

　　A.人

　　B.機器

　　C.信息

　　D.資金

　　E.客戶

　　80.可持續(xù)發(fā)展的關鍵是將人、( )幾個相互關聯(lián)的方面放在一個大系統(tǒng)中，進行協(xié)調(diào)。

　　A.環(huán)境

　　B.資源

　　C.社會

　　D.信息

　　E.經(jīng)濟

　　參考答案

　　71.ABCE 72.ADE 73.ABCD 74.ABD 75.ABCD 76.BDE 77.BCDE 78.BCD 79.ABC 80.ABCE

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