2014年二級企業(yè)培訓師面試常見問題(二十四)

　　請你談談企業(yè)班組長(拉長)和企業(yè)生產(chǎn)一線高技能員工的關系?

　　1、區(qū)分生產(chǎn)一線高技能員工與企業(yè)班組長含義的不同，他們在企業(yè)中的地位、工作職責是什么?

　　2、根據(jù)上述區(qū)分闡述兩者之間的關系：

　　行政角度：班組長管理技能員工，但要多聽取高技能員工的合理建議;

　　技術角度：高技能員工有決定權，但是要服從管理。

　　兩者互相支持、互相補充。

　　3、小結兩者關系，并強調(diào)二者工作中的重要作用及應盡的義務

　　答題參考：認為本課題可以從以下幾方面來進行闡述：

　　1、生產(chǎn)一線高技能員工指的是哪些長期工作在生產(chǎn)一線，具有豐富的生產(chǎn)制造經(jīng)驗，熟悉生產(chǎn)制造流程并掌握生產(chǎn)制造技術，能夠熟練操作本崗位生產(chǎn)設備，具有高超的操作技能、良好專業(yè)知識并能夠隨時發(fā)現(xiàn)并解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題的員工。企業(yè)生產(chǎn)一線高技能員工是企業(yè)日常生產(chǎn)開展的重要生產(chǎn)骨干，是生產(chǎn)流程順利進行并保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要成員，是企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營開展的重要因素。與高技能員工不同的是，班組長在企業(yè)生產(chǎn)中扮演著多重角色，一方面他(她)是企業(yè)組織中的“兵頭將尾”，是企業(yè)管理層中的執(zhí)行者實施者，所以，與生產(chǎn)一線高技能員工不同，首先班組長是上級決策的執(zhí)行者;其次班組長既是承上啟下的橋梁，又是聯(lián)系員工和領導的紐帶;第三班組長是生產(chǎn)的直接組織者和參加者，所以班組長既是技術骨干，又是管理業(yè)務的多面手。

　　2、因此，生產(chǎn)一線高技能員工的使命是維護日常生產(chǎn)的順利進行，主要從技術層面來完成日常工作。而班組長除了完成提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、降低勞動成本、防止工傷和重大事故的發(fā)生等生產(chǎn)技術工作外，他(她)還應該是一名管理者，還要管理好本班組全體成員完成上級下達的生產(chǎn)任務。從行政角度來說：班組長管理技能員工，但同時要多聽取高技能員工的合理建議;從技術角度來說：班組長應給予高技能員工在技術上一定的決定權，但是同時要服從管理。他們兩者之間互相支持、互相補充。

　　3、總之，作為班組長在應在完成生產(chǎn)任務的同時，做好班組的管理工作，充分調(diào)動和激發(fā)員工的工作積極性;作為高技能員工除了完成自己的本職工作外，也要支持班組長的工作，只有大家共同努力形成團隊，才能真正把企業(yè)工作做好。

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