2013年經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)商業(yè)》預(yù)習(xí)：薪酬調(diào)查
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第十章 商品流通企業(yè)薪酬管理
10.3 商品流通企業(yè)薪酬調(diào)查與職位評(píng)價(jià)
一、薪酬調(diào)查
(一)薪酬市場(chǎng)調(diào)查
薪酬調(diào)查是指企業(yè)采用科學(xué)的方法，通過(guò)各種途徑，采集有關(guān)企業(yè)各類人員的工資福利待遇以及支付狀況的信息，并對(duì)該信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，為本企業(yè)的薪酬管理決策提供參考。實(shí)施薪酬市場(chǎng)調(diào)查的步驟一般如下：
1.明確薪酬調(diào)查的目的。
2.確定薪酬調(diào)查的范圍。包括：(1)確定調(diào)查的企業(yè);(2)確定調(diào)查的崗位;(3)確定需要調(diào)查的薪酬信息;(4)確定調(diào)查時(shí)間;(5)確定市場(chǎng)調(diào)查的方法;(6)統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù);(7)核實(shí)調(diào)查數(shù)據(jù)，提交薪酬調(diào)查分析報(bào)告。
(二)薪酬滿意度調(diào)查
薪酬滿意度，是指員工對(duì)獲得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬與他們的期望值相比較后形成的心理狀態(tài)。一般認(rèn)為超出期望值表示滿意，達(dá)到期望值表示基本滿意，低于期望值表示不滿意。
1.薪酬滿意度調(diào)查的程序
薪酬滿意度調(diào)查的程序如下：(1)確定調(diào)查對(duì)象;(2)確定調(diào)查方式;(3)確定調(diào)查內(nèi)容。
2.薪酬滿意度調(diào)查表的設(shè)計(jì)
3.薪酬滿意度調(diào)查結(jié)果的分析
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