企業(yè)制定員工培訓計劃注意事項

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    一、目前企業(yè)員工培訓的誤區(qū)

    1、培訓是培訓部門的事情。部門主管把培訓看作是人力資源部門或培訓部門的事情，事實上部門主管也有培訓下屬員工的權(quán)利和義務(wù)，而且主管的言傳身教更能對員工的成長起到示范和促進作用。

    2、培訓僅是一種福利。這種觀念忽視了員工參加培訓的義務(wù)性，容易造成員工漠視培訓，不注重培訓效果的提高。企業(yè)沒有把員工參加培訓納入到績效考評中。

    3、培訓要有所保留。這種情況經(jīng)常會發(fā)生在“師傅帶徒弟”的模式中，師傅在傳授技能的時候，常常會留一手，以防“教了徒弟餓死師傅”。事實上，在現(xiàn)代社會中，一個人單打獨斗是不可能成功的，不把下屬培訓好，就無法發(fā)揮組織效能，部門績效不好，還是會影響主管的業(yè)績。

    4、跟著流行走。許多管理者當下流行什么就培訓什么，報紙宣傳現(xiàn)代企業(yè)制度，就立即組織現(xiàn)代企業(yè)制度培訓；網(wǎng)絡(luò)宣傳提高執(zhí)行力，就馬上組織執(zhí)行力培訓。這樣的培訓并沒有建立在對員工培訓需求進行科學分析的基礎(chǔ)之上，缺乏針對性，其效果也就可想而知了。

    二、制定培訓計劃要注意的問題

    要走出員工培訓的誤區(qū)，有賴于科學合理地制定一份詳細的培訓計劃。

    1、培訓計劃要有針對性，切忌一刀切。在制定培訓計劃之初，要了解員工的培訓需求，根據(jù)各人的不同情況因材施教。培訓需求分析作為人力資源培訓計劃制定的初始環(huán)節(jié)，其準確程度直接決定著整個培訓計劃制定的合理性、科學性。這就需要通過與各部門充分溝通，以獲取清晰的企業(yè)培訓需求信息。需求信息的重點包括企業(yè)員工目前的技術(shù)水平、管理水平和知識架構(gòu)以及企業(yè)未來發(fā)展對員工提出的技能、知識層面的要求。在獲得準確的企業(yè)培訓需求信息以后，就可以進行培訓需求的分析了。如美國強生公司，每年年底都會對員工進行績效評估，員工每年要填寫一張“節(jié)目單”，歸納出自己在這一年內(nèi)需要加強的方面，公司會根據(jù)評估結(jié)果和他的要求制定出與之匹配的培訓計劃。

    2、培訓計劃要有全面性，切忌單一。培訓計劃的全面性，是指基于公司和員工的整體發(fā)展考慮，來設(shè)計培訓內(nèi)容。按培訓內(nèi)容劃分為知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓；按公司層級可分為基層培訓、中層培訓、高層培訓；按員工性質(zhì)可分為新進員工的入職培訓、老員工的繼續(xù)教育培訓等等。究竟該選擇哪方面的培訓，應根據(jù)各個培訓內(nèi)容層次的特點和培訓需求分析來選擇。如英特爾的員工培訓包括新員工培訓、技術(shù)培訓、管理培訓、領(lǐng)導力培訓等內(nèi)容。通過一系列培訓計劃的實施，使員工適應工作環(huán)境，熟悉英特爾的企業(yè)文化與價值觀、崗位職責，并勝任其崗位。

    3、計劃要有層級性，激勵員工向上。計劃的層級性，是指各級培訓分別以前一層培訓為基礎(chǔ)，員工接受的課程與所獲得的技能依次提高。如對中高層管理者的培訓，在培訓內(nèi)容、培訓方式的選擇上要有連貫性和遞進性，由淺入深，由實務(wù)向戰(zhàn)略一步步提升。這就要求人力資源管理部門在制定年度培訓計劃的時候，要綜合考慮公司之前已進行過的培訓課程，在此基礎(chǔ)上選擇能進一步提升的培訓內(nèi)容，不能重復，也不能搞跳躍。如西門子在中國的公司，從第五級到第一級，培訓內(nèi)容從管理理論教程、高級管理教程、總體管理教程升級到西門子執(zhí)行教程。這對較低層的員工有一種激勵作用，刺激他們不斷努力以接受更上一層的培訓，同時達到了培訓與激勵的目的。

    4、計劃要有完整性，需包含培訓的各個環(huán)節(jié)。一是培訓課程的安排，必須將企業(yè)的實際情況和培訓對象的接受能力考慮在內(nèi)。二是受訓者及培訓老師的確定，一般培訓老師分為內(nèi)部老師和外聘教師，企業(yè)要根據(jù)自身培訓的目的和內(nèi)容來選擇。三是培訓方式的選擇。培訓方式有講授法、視聽技術(shù)法、討論法、案例研討法、角色扮演法、自學法、互動小組法等?？傊行У呐嘤栆獙⒏鞣N培訓方法進行靈活的運用，使整個培訓既不枯燥，又使員工易于接受。四是培訓項目的安排，包括培訓時間、培訓場所的選擇、培訓費用預算等在內(nèi)的培訓項目信息。五是對培訓項目、培訓過程和效果進行評價，能夠明確培訓項目選擇的優(yōu)劣，了解培訓預期目標的實現(xiàn)程度，為后期培訓計劃、培訓項目的制定與實施等提供有益的幫助。

    總之，人力資源部門在制定培訓計劃時需要提出對于企業(yè)內(nèi)部的培訓管理制度、培訓管理工作的職責體系分工的要求，取得各層次人員最大的支持與配合，才能使培訓活動得以有效的組織和順利開展。

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