行動(dòng)式學(xué)習(xí)：理論與實(shí)踐并重
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領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)與管理梯隊(duì)的建設(shè)是許多公司都十分關(guān)注的一個(gè)話題。在許多跨國公司，如GE、摩托羅拉、聯(lián)合利華、思科、愛立信、強(qiáng)生等都有自己的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)專案。
愛立信公司在提升領(lǐng)導(dǎo)力上研制、開發(fā)出了“全球領(lǐng)導(dǎo)力課程體系”，結(jié)合公司的實(shí)際情況，在課程的設(shè)置上體現(xiàn)了公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)、戰(zhàn)略、價(jià)值觀和公司對(duì)經(jīng)理人的要求。在整個(gè)課程體系中，愛立信強(qiáng)調(diào)“行動(dòng)式學(xué)習(xí)”，并將該課程融入客戶公司的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展建設(shè)體系之中。
強(qiáng)生公司對(duì)于所開展的培訓(xùn)在提升公司領(lǐng)導(dǎo)力方面非?？粗?，培訓(xùn)主要以驅(qū)動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的項(xiàng)目為主。強(qiáng)生公司的高級(jí)經(jīng)理們對(duì)于行動(dòng)導(dǎo)向的、能夠解決實(shí)際問題的項(xiàng)目非常感興趣，很多人認(rèn)識(shí)到他們需要“行動(dòng)學(xué)習(xí)”的方法，能夠讓他們?cè)诮鉀Q組織面臨的實(shí)際問題的過程中學(xué)習(xí)。
真正的領(lǐng)導(dǎo)者不是從教室里走出來的，而是在充滿艱難險(xiǎn)阻的環(huán)境中，結(jié)合理論知識(shí)不斷探索，不斷實(shí)踐而成就的。雖然“實(shí)踐”是提升領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵，但并非誰實(shí)踐得越多，誰的領(lǐng)導(dǎo)力就越高。其中的差異表現(xiàn)為，有的人能夠從一次實(shí)踐中獲得豐富的感悟，從而能不斷提高下一次實(shí)踐的起點(diǎn)，每一次實(shí)踐都會(huì)提高他的能力，他在不斷地、快速地進(jìn)步;另一些人同樣的事做十次，卻還會(huì)以同樣的起點(diǎn)做第十一次，他在原地踏步或者進(jìn)步緩慢。
“行動(dòng)”能夠給予人多少，取決于我們?cè)凇胺此肌鄙匣ㄙM(fèi)的努力。今天的許多管理者，與其說缺少“行動(dòng)”，不如說缺少“反思”。我們的關(guān)注點(diǎn)總是容易被那些“緊急”的事所纏繞，比如即使我們正在與一個(gè)重要客戶交談，電話的響聲還是會(huì)讓我們中斷談話，先接電話。沒有人否認(rèn)“反思”的重要性，但他是個(gè)“安靜得幾乎引不起大人注意的孩子”，比起“會(huì)哭的孩子”(緊急的事)，他被忽視幾乎是難免的。
在“行動(dòng)”中學(xué)習(xí)的過程中，我們需要“反思”。將行動(dòng)與反思整合在一起便形成了一種全新的學(xué)習(xí)方式――“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”。這即是近年來各知名企業(yè)廣泛應(yīng)用的一種新型的培訓(xùn)方法，而愛立信、強(qiáng)生公司在培訓(xùn)上所使用的就是此種方法。這種方法是一種將“培訓(xùn)”、“個(gè)人發(fā)展”與“滿足企業(yè)需求”三者緊密結(jié)合起來的方法，此種方法結(jié)合具體培訓(xùn)項(xiàng)目而運(yùn)作，并且這些培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容能夠立即用來解決工作中的實(shí)際問題。
“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”又稱“干中學(xué)”，就是通過行動(dòng)來學(xué)習(xí)，即通過讓受訓(xùn)者參與一些實(shí)際工作項(xiàng)目，或解決一些實(shí)際問題，如領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)扭虧為盈、參加業(yè)務(wù)拓展團(tuán)隊(duì)、參與項(xiàng)目攻關(guān)小組，或者在比自己高好幾等級(jí)的卓越領(lǐng)導(dǎo)者身邊工作等，來發(fā)展他們的領(lǐng)導(dǎo)能力，從而協(xié)助組織對(duì)變化做出更有效的反應(yīng)。行動(dòng)學(xué)習(xí)建立在反思與行動(dòng)相互聯(lián)系的基礎(chǔ)之上，是一個(gè)計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)、反思進(jìn)而制定下一步行動(dòng)計(jì)劃的PDCA循環(huán)學(xué)習(xí)過程。
“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”可以用一個(gè)簡單的方程式來進(jìn)行闡述，即：L=P+Q.其解釋為：行動(dòng)學(xué)習(xí)法中的學(xué)習(xí)(L)是通過把掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)(P)與提出深刻問題能力(Q)相結(jié)合來完成的。究其本質(zhì)，行動(dòng)學(xué)習(xí)是建立在對(duì)團(tuán)隊(duì)成員所積累經(jīng)驗(yàn)的激發(fā)和重新詮釋的行為上。體現(xiàn)為經(jīng)理人們以團(tuán)隊(duì)合作的形式解決實(shí)際案例中的關(guān)鍵問題。這里所說的團(tuán)隊(duì)是由相互平等的成員組成的集體，而不是由某個(gè)主要負(fù)責(zé)人或老師帶頭組成的委員會(huì)。在團(tuán)隊(duì)工作過程中，工作的重心將放在互相支持、相互促進(jìn)和廣泛提出問題方面而非簡單地各自提出觀點(diǎn)。
目前，“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”主要應(yīng)用于以下兩個(gè)方面：一是用于經(jīng)理人員培訓(xùn)，可以有效克服目前企業(yè)培訓(xùn)與實(shí)際工作脫節(jié)，以及培訓(xùn)效果低下的狀況，被廣泛用于中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)技巧和系統(tǒng)解決問題方法的訓(xùn)練。二是用于解決戰(zhàn)略與運(yùn)營問題，可以使企業(yè)擺脫單純依賴外部咨詢機(jī)構(gòu)解決問題的方法，高質(zhì)量地解決企業(yè)實(shí)際問題。
“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”的過程有兩種交替進(jìn)行的活動(dòng)：一是集中的專題研討會(huì)，參與者在研討會(huì)上得到促人警醒、發(fā)人深思的觀點(diǎn)和信息，學(xué)習(xí)開展行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目工作的方法;二是分散的實(shí)地活動(dòng)，包括行動(dòng)學(xué)習(xí)小組為解決實(shí)際的項(xiàng)目問題去實(shí)地搜集資料、研究問題的活動(dòng)，也包括輔助性的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。通過歷時(shí)數(shù)星期乃至數(shù)個(gè)月的幾聚幾散，參與者的領(lǐng)導(dǎo)能力和解決問題能力得以提高，組織的戰(zhàn)略和策略問題得以解決。
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