2013年招標(biāo)師備考精講之項(xiàng)目溝通管理

　　項(xiàng)目溝通管理

　　項(xiàng)目溝通管理就是對項(xiàng)目信息傳遞的內(nèi)容、方法和過程進(jìn)行的全面管理，目的是保證項(xiàng)目有關(guān)信息能夠及時(shí)和恰當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生、收集、處理、存儲(chǔ)和傳播。

　　項(xiàng)目溝通管理主要包括如下工作過程：

　　1)溝通計(jì)劃，溝通計(jì)劃應(yīng)能回答如下問題：需要提供什么信息?誰來提供信息?在何時(shí)及以什么方式提供信息?采用什么方法收集信息?以什么樣的頻率傳遞信息?采取什么形式溝通信息?

　　2)信息發(fā)布，可以采用將信息分級(jí)為正式溝通、非正式溝通與口頭溝通。通常正式溝通是采用連續(xù)編號(hào)發(fā)出的文件，所傳載的應(yīng)為重要的信息;非正式溝通是對信息即時(shí)需要的結(jié)果，其內(nèi)容和格式往往是隨機(jī)和零散的，可不包括在溝通計(jì)劃中。

　　3)績效報(bào)告，績效報(bào)告應(yīng)包括進(jìn)度、費(fèi)用、資源投入、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等方面項(xiàng)目主要控制指標(biāo)的現(xiàn)狀、與計(jì)劃偏差情況、未來預(yù)期等信息。

　　編輯推薦：

　　招標(biāo)師合格標(biāo)準(zhǔn)

　　招標(biāo)師證書領(lǐng)取

　　2013年招標(biāo)師考試網(wǎng)上輔導(dǎo)招生簡章

　　2013年招標(biāo)師考試VIP套餐，不過免費(fèi)重學(xué)