秘書與領(lǐng)導(dǎo)相處的基本原則

更新時(shí)間：2013-03-14 22:16:05 來源：|0

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摘要秘書與領(lǐng)導(dǎo)相處的基本原則

　　秘書怎樣與領(lǐng)導(dǎo)相處?以下幾條基本原則或許會(huì)對您有所幫助。

　　知識互補(bǔ)原則

　　個(gè)人的能力總是有限的。無論多么高明的領(lǐng)導(dǎo)，也無論多么出色的秘書，都不可能萬事皆通。因此，秘書應(yīng)虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)取長補(bǔ)短。一些能干的下屬，總是有意或無意地流露出輕視上司的情緒，這是非常危險(xiǎn)的。秘書如果真正有能耐，就應(yīng)該以自己的才能去彌補(bǔ)上司的不足。那么，秘書應(yīng)如何彌補(bǔ)上司的不足呢?

　　①填補(bǔ)上司不擅長的方面。人各有所長。有的領(lǐng)導(dǎo)擅長管理而不懂經(jīng)濟(jì)、技術(shù)，那么，秘書則應(yīng)在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)方面予以彌補(bǔ);有的領(lǐng)導(dǎo)是技術(shù)人才，但在社交、應(yīng)酬方面相對欠缺，秘書則應(yīng)在社交、應(yīng)酬方面多“出頭露面”。

　?、诓豢汕址干纤镜摹笆ビ颉?。所謂“圣域”，即指領(lǐng)導(dǎo)引以為自豪的知識領(lǐng)域。例如：日本本田公司的創(chuàng)始人本田宗一郎是一個(gè)熱情奔放、喋喋不休的人，負(fù)責(zé)技術(shù)開發(fā)工作;而他的搭檔藤尺武夫則是一個(gè)慢條斯理、寡言少語的人，負(fù)責(zé)銷售工作。他們兩人從不在對方的領(lǐng)域插手，相互尊重。他們被視為最佳合作伙伴，至今仍為人津津樂道。

　?、鄄豢梢允┒鞯膽B(tài)度彌補(bǔ)上司的不足。秘書既要為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，又不可讓其失面子。有些秘書彌補(bǔ)了領(lǐng)導(dǎo)的一些缺失，則洋洋自得，優(yōu)越感溢于言表，這是很不明智的。應(yīng)時(shí)刻保持一顆謙虛的平常心。

　　相互適應(yīng)的原則

　　每個(gè)人都有自己的情趣、愛好，都有自己的思維方式、工作方式、生活方式。作為秘書，不應(yīng)擅自、妄加評議領(lǐng)導(dǎo)的嗜好和習(xí)慣性言行。

　　除了尊重領(lǐng)導(dǎo)的情趣和愛好之外，秘書如果發(fā)現(xiàn)自己的言行有與領(lǐng)導(dǎo)不一致之處，則應(yīng)反思自己。下屬看不慣上司的言行，有時(shí)并不是領(lǐng)導(dǎo)本身的問題，而是下屬本身的問題。例如，有的下屬不明白“領(lǐng)導(dǎo)是人不是神”的道理，把領(lǐng)導(dǎo)理想化了，對領(lǐng)導(dǎo)要求太高。有的下屬則在認(rèn)識水平上與上司存在差距。也有的下屬因?yàn)閭€(gè)人的利益、愿望、要求沒有得到滿足而用異樣的眼光看待領(lǐng)導(dǎo)的言行。秘書應(yīng)該明白.人活著就應(yīng)該學(xué)會(huì)適應(yīng)，適應(yīng)自己曾經(jīng)不適應(yīng)的東西，學(xué)會(huì)欣賞自己曾經(jīng)難以欣賞的東西，學(xué)會(huì)接受自己曾經(jīng)難以接受的東西，這才是積極的處世之道。

　　掌握進(jìn)諫的方法與技巧

　　秘書的一項(xiàng)重要職能是輔佐決策，為此，少不了給領(lǐng)導(dǎo)提意見、提建議，在提意見和建議時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：

　?、佼?dāng)面陳述不同意見?！爱?dāng)面不說，背后亂說;開會(huì)不說，會(huì)后亂說?！边@種人歷來為領(lǐng)導(dǎo)所深惡痛絕。背后談?wù)撆c領(lǐng)導(dǎo)的分歧，不僅無助于問題的解決，反而讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你是兩面三刀的人。

　?、趫?jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排。秘書如有不同意見，可以當(dāng)面并誠懇地向領(lǐng)導(dǎo)陳述，如能采納，自然皆大歡喜;如果不予采納，則應(yīng)不折不扣地按領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事，而不能摻雜任何個(gè)人的不滿情緒。

　　正確看待領(lǐng)導(dǎo)的缺失

　　領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)的責(zé)任重，做的工作多，因此，犯錯(cuò)誤的機(jī)率也大。與常人一樣，犯了錯(cuò)誤的領(lǐng)導(dǎo)的心情也是沉重的，也希望得到別人的理解和關(guān)心。在這種時(shí)候，秘書如能正確地看待領(lǐng)導(dǎo)的過失和錯(cuò)誤，多方面給予體諒和關(guān)心，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)銘記于心的。那么，秘書應(yīng)如何正確看待領(lǐng)導(dǎo)的過錯(cuò)呢?

　　首先，樹立“領(lǐng)導(dǎo)是人不是神，也會(huì)犯錯(cuò)誤”的意識。秘書要學(xué)會(huì)“易位思考”，即：設(shè)想自己處在領(lǐng)導(dǎo)的位置，能保證不犯任何錯(cuò)誤嗎?

　　其次，要訴諸高尚的動(dòng)機(jī)?？突凇短幨赖乃囆g(shù)》一書中說道：“當(dāng)你想要說服一個(gè)人時(shí)，就假設(shè)他是一個(gè)誠實(shí)、正義愛好真理的人。一旦他意識到他在別人心目中是如此完善時(shí)，他會(huì)盡量去維護(hù)這種形象的。”唐太宗是歷史上的明君，但這個(gè)明君也常常被魏征的犯顏進(jìn)諫搞得很難堪，有一次，魏征又當(dāng)著朝廷眾臣的面觸犯了他。他怒氣沖沖地退朝回宮，對長孫皇后說：“總有一天我要?dú)⒘诉@個(gè)鄉(xiāng)巴佬!”長孫皇后意識到大事不好。經(jīng)過一番思索，她換上朝服，向唐太宗跪下道賀：“我聽說主明臣直。魏征之所以忠直，就是因?yàn)槟闶敲髦靼?這是國家的幸運(yùn)，臣妾怎能不向您來祝賀呢?”唐太宗頓時(shí)轉(zhuǎn)怒為喜，因?yàn)闅v史上每個(gè)皇帝都希望別人和后人說他是明君。而不希望說他是昏君、暴君。這則故事給我們以啟示：秘書首先應(yīng)相信領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)高尚的人，一個(gè)廉潔的人，一個(gè)公平正直的人。一旦領(lǐng)導(dǎo)意識到他在下屬心目中是一個(gè)良好的形象，那么，他也會(huì)盡量去維護(hù)這個(gè)形象的。

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