2013年物流師考試專業(yè)知識(shí)必備要點(diǎn)3

　　(六)團(tuán)結(jié)互助

　　1.團(tuán)結(jié)互助的內(nèi)涵及其價(jià)值

　　(1)團(tuán)結(jié)互助的基本含義

　　團(tuán)結(jié)互助要求從業(yè)人員顧全大局，友愛親善，真誠(chéng)相待，平等尊重，搞好同事之間、部門之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，以實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

　　(2)團(tuán)結(jié)互助的價(jià)值和意義

　　1)團(tuán)結(jié)互助營(yíng)造人際和諧氛圍。

　　2)團(tuán)結(jié)互助增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力。

　　2.團(tuán)結(jié)互助的基本要求

　　平等尊重，顧全大局，相互學(xué)習(xí)，加強(qiáng)協(xié)作。

　　(1)平等尊重

　　1)平等尊重的內(nèi)涵

　　平等尊重是指在社會(huì)生活和人們的職業(yè)活動(dòng)中，都應(yīng)一視同仁，平等相待，互相尊重，互相信任。

　　2)平等尊重的具體要求

　　上下級(jí)之間平等尊重;同事之間相互尊重;師徒之間相互尊重;尊重服務(wù)對(duì)象。

　　(2)顧全大局

　　1)顧全大局的內(nèi)涵

　　顧全大局，是指在處理個(gè)人和集體利益的關(guān)系上，要樹立全局觀念，不計(jì)較個(gè)人利益，自覺服從整體利益的需要。

　　2)顧全大局的基本要求

　　要處理好組織內(nèi)部個(gè)人與個(gè)人的關(guān)系;處理好個(gè)人與集體、小集體與大集體、局部與全局的關(guān)系。

　　(3)互相學(xué)習(xí)

　　1)互相學(xué)習(xí)的內(nèi)涵

　　互相學(xué)習(xí)，就是要求人們之間追趕先進(jìn)，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相促進(jìn)，更好地實(shí)現(xiàn)組織的共同利益和目標(biāo)。

　　2)互相學(xué)習(xí)的基本要求

　　向師長(zhǎng)學(xué)，向同行學(xué)，向后生學(xué)，向社會(huì)各類有經(jīng)驗(yàn)、有長(zhǎng)處的人學(xué)習(xí)。

　　(4)加強(qiáng)協(xié)作

　　1)加強(qiáng)協(xié)作的內(nèi)涵

　　加強(qiáng)協(xié)作，是指在職業(yè)活動(dòng)中，為了協(xié)調(diào)從業(yè)人員之間的關(guān)系，完成職業(yè)工作任務(wù)，彼此之間互相幫助、互相支持，密切配合，搞好協(xié)作。

　　2)加強(qiáng)協(xié)作的基本要求

　　正確處理好主角與配角的關(guān)系，正確看待合作與競(jìng)爭(zhēng)。

　　(七)開拓創(chuàng)新

　　1.開拓創(chuàng)新的內(nèi)涵及價(jià)值

　　(1)開拓創(chuàng)新的含義

　　創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運(yùn)用已知的信息，不斷突破常規(guī)，發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生某種新穎、獨(dú)特的有價(jià)值的新事物、新思想的活動(dòng)。

　　(2)開拓創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展之本

　　1)優(yōu)質(zhì)高效需要開拓創(chuàng)新。

　　2)事業(yè)發(fā)展依靠開拓創(chuàng)新。

　　2.開拓創(chuàng)新的具體要求

　　(1)開拓創(chuàng)新要有創(chuàng)造意識(shí)和科學(xué)思維。

　　(2)開拓創(chuàng)新要有堅(jiān)定的信心和意志。

　　(八)物流組織管理

　　(九)物流戰(zhàn)略管理

　　(十)公路運(yùn)輸法規(guī)

　　(十一)水路運(yùn)輸法規(guī)

　　(十二)國(guó)際鐵路貨物運(yùn)輸

　　(十三)國(guó)際海上貨物運(yùn)輸

　　二、物流師

　　(一)物品采購

　　1、采購認(rèn)證計(jì)劃;2、采購訂單計(jì)劃;3、招投標(biāo)工作流程;4、采購合同、采購合同爭(zhēng)議與解決;5、采購績(jī)效評(píng)估指標(biāo);6、采購戰(zhàn)略。

　　(二)倉儲(chǔ)管理

　　1、倉儲(chǔ)作業(yè)流程規(guī)劃;2、倉庫服務(wù)決策;3、倉庫設(shè)備決策;4、倉儲(chǔ)合同管理;5、庫存計(jì)劃;6、定購點(diǎn)、定購量的確定;7、庫存重點(diǎn)管理;8、倉庫成本的計(jì)算方法;9、倉庫費(fèi)報(bào)價(jià)策略;10、倉儲(chǔ)管理指標(biāo)分析方法。

　　(三)配送管理

　　1、DRP的原理與運(yùn)用;2、配送服務(wù)流程優(yōu)化;3、配送績(jī)效評(píng)估;4、配送中心的定位分析;5、運(yùn)營(yíng)成本管理;6、運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)估。

　　(四)運(yùn)輸管理

　　1、運(yùn)輸計(jì)劃的種類;2、貨運(yùn)過程管理;3、選擇運(yùn)輸商的方法;4、運(yùn)輸成本的構(gòu)成;5、影響運(yùn)輸成本的因素;6、控制運(yùn)輸成本方法;7、優(yōu)化運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。

　　(五)生產(chǎn)物流管理

　　1、企業(yè)生產(chǎn)物流系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)原則;2、生產(chǎn)物流系統(tǒng)的分析;3、企業(yè)生產(chǎn)物流平面布置設(shè)計(jì);4、企業(yè)生產(chǎn)物流搬運(yùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì);5、三種企業(yè)生產(chǎn)物流模式;6、MRP、 MRPⅡ的原理與運(yùn)用;7、JIT的條件與運(yùn)用。

　　(六)國(guó)際貨運(yùn)管理

　　1、班輪航線分類;2、船期表的制定原則和方法;3、國(guó)際集裝箱貨運(yùn)出口程序;4、國(guó)際集裝箱貨運(yùn)進(jìn)口程序;5、船次的收入與成本;6、《海牙規(guī)則》、《維斯比規(guī)則》、《漢堡規(guī)則》的主要內(nèi)容;7、國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)主要法規(guī)。

　　(七)物流信息系統(tǒng)管理

　　1、物流信息系統(tǒng)的目標(biāo)與總體結(jié)構(gòu);2、物流信息系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)步驟;3、物流信息系統(tǒng)分析;4、物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則與內(nèi)容;5、數(shù)據(jù)庫技術(shù);6、關(guān)系數(shù)據(jù)庫;7、BPR內(nèi)容;8、電子商務(wù)。

　　(八)培訓(xùn)與指導(dǎo)

　　1、培訓(xùn)的基本過程;2、在職指導(dǎo);3、脫崗指導(dǎo)。

　　(九)物流普及英語閱讀

　　1、 Time based competition――建立在競(jìng)爭(zhēng)上的時(shí)間價(jià)值

　　2、 Creating the logistics vision――開拓物流視野

　　3、 what is logistics――物流的定義與作用;

　　4、 International trade and logistics――國(guó)際貿(mào)易與物流的關(guān)系與相互作用;

　　5、 Supply chain management――供應(yīng)鏈的內(nèi)容和作用;

　　6、 Warehouse equipment――倉儲(chǔ)設(shè)施;

　　7、 Transportation decision――運(yùn)輸決策的根據(jù);

　　8、 Logistics information system――物流信息系統(tǒng)的內(nèi)容與作用。

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