2013年5月物流師考試考前章節(jié)考點(diǎn)第四章

　　第四章 運(yùn)輸管理

　　鑒定要點(diǎn)與重點(diǎn)復(fù)習(xí)提示

　　一、鑒定要點(diǎn)

　　1.專(zhuān)業(yè)知識(shí)鑒定要點(diǎn)

　　(1)貨物運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(重點(diǎn))。

　　(2)貨物運(yùn)輸合同內(nèi)容。當(dāng)事人為托運(yùn)方、承運(yùn)方和收貨方。合同的主要條款是：貨物的起運(yùn)地點(diǎn)與到達(dá)地點(diǎn);托運(yùn)方或收貨方應(yīng)付運(yùn)費(fèi)和雜費(fèi);承運(yùn)方不得拒絕托運(yùn)方正常與合理的運(yùn)輸要求;承運(yùn)方應(yīng)當(dāng)在約定期間或合理期間內(nèi)，按約定運(yùn)輸路線將貨物安全運(yùn)到約定地點(diǎn);違約貨物運(yùn)輸?shù)奶幚怼?/P>

　　(3)貨物運(yùn)費(fèi)內(nèi)容。在我國(guó)，貨物運(yùn)費(fèi)由國(guó)家主管部門(mén)主導(dǎo)確定基準(zhǔn)運(yùn)價(jià)。貨物運(yùn)價(jià)以不同物品的噸千米數(shù)計(jì)價(jià)。

　　(4)海運(yùn)貨物運(yùn)費(fèi)內(nèi)容。班輪運(yùn)費(fèi)由基本運(yùn)費(fèi)和附加運(yùn)費(fèi)組成，租船運(yùn)費(fèi)的航次租船運(yùn)費(fèi)，按貨物的每單位重量或體積計(jì)算。

　　(5)航空貨物運(yùn)費(fèi)內(nèi)容。國(guó)內(nèi)航線普通貨物運(yùn)費(fèi)由航空公司根據(jù)民航總局頒布的“公布運(yùn)價(jià)”制定本公司不同啟運(yùn)港普通貨物運(yùn)價(jià)表。國(guó)際航線普通貨物運(yùn)費(fèi)由航空公司按國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)制定的三個(gè)不同區(qū)劃費(fèi)率，編制本公司不同啟運(yùn)港的普通貨物運(yùn)價(jià)表。計(jì)費(fèi)重量按貨物的實(shí)際重量和體積重量?jī)烧唛g高者為計(jì)費(fèi)依據(jù)。

　　(6)運(yùn)輸保險(xiǎn)內(nèi)容。對(duì)自然災(zāi)害和意外事故造成貨物的全部或部分賠償?shù)倪\(yùn)輸基本險(xiǎn)和運(yùn)輸一切險(xiǎn)，海上運(yùn)輸還包括附加險(xiǎn)。

　　(7)貨物運(yùn)輸計(jì)劃內(nèi)容(重點(diǎn))。

　　(8)貨物運(yùn)輸調(diào)度內(nèi)容(重點(diǎn))。

　　(9)貨物運(yùn)輸單證及流轉(zhuǎn)(重點(diǎn))。

　　(10)合理化。包括運(yùn)輸距離、運(yùn)輸環(huán)節(jié)、運(yùn)輸工具、運(yùn)輸時(shí)間和運(yùn)費(fèi)費(fèi)用的合理化。

　　2.操作技能鑒定要點(diǎn)

　　(1)運(yùn)輸客戶(hù)分類(lèi)與差異化服務(wù)。貨運(yùn)客戶(hù)按層次分為一般客戶(hù)、潛力客戶(hù)和關(guān)鍵客戶(hù)。對(duì)一般客戶(hù)的服務(wù)主要是價(jià)格杠桿作用;對(duì)潛力客戶(hù)實(shí)行定制化的一對(duì)一客戶(hù)服務(wù)，滿足其特殊要求;對(duì)關(guān)鍵客戶(hù)要注重長(zhǎng)期戰(zhàn)略關(guān)系，在對(duì)待潛力客戶(hù)服務(wù)的基礎(chǔ)上，增加運(yùn)輸延伸服務(wù)。

　　(2)貨運(yùn)代理分類(lèi)。在貨物運(yùn)輸市場(chǎng)上有4種代理人：貨物運(yùn)輸代理、租船代理、船務(wù)代理和咨詢(xún)代理。

　　(3)承運(yùn)人與托運(yùn)人雙方的責(zé)任與義務(wù)。承運(yùn)人的責(zé)任：在約定期間或合同期間內(nèi)，將貨物完好運(yùn)輸?shù)郊s定地點(diǎn)，不得拒絕當(dāng)事人合理的運(yùn)輸要求;通知托運(yùn)人和收貨人，告之重要事項(xiàng)。托運(yùn)人的責(zé)任：支付運(yùn)費(fèi)和其他應(yīng)付費(fèi)用，妥善包裝貨物;如實(shí)申報(bào)貨物內(nèi)容與狀況。托運(yùn)人的權(quán)利：要求承運(yùn)人將貨物運(yùn)至目的地并交付收貨人;要求承運(yùn)人簽發(fā)運(yùn)輸單證;運(yùn)輸合同的變更與解釋權(quán);貨物延誤與損壞的索賠權(quán)。

　　(4)貨運(yùn)合同糾紛與解決。先協(xié)商，再仲裁，后訴訟。

　　(5)鐵路貨運(yùn)運(yùn)費(fèi)計(jì)算(重點(diǎn))。

　　(6)公路貨運(yùn)運(yùn)費(fèi)計(jì)算(重點(diǎn))。

　　(7)海運(yùn)班輪運(yùn)費(fèi)計(jì)算(重點(diǎn))。

　　(8)海運(yùn)集裝箱運(yùn)費(fèi)計(jì)算(重點(diǎn))。

　　(9)航空貨運(yùn)運(yùn)費(fèi)計(jì)算。確定計(jì)費(fèi)重量，重量大而體積小的貨物將實(shí)際重量作為計(jì)費(fèi)重量;體積大重量小的輕泡貨物將體積折算為公斤數(shù)。普通貨物按45kg作為重量劃分，越重費(fèi)率越低。特種貨物運(yùn)價(jià)在普通貨物運(yùn)價(jià)上增加費(fèi)率;優(yōu)惠價(jià)按市場(chǎng)和貨主資信狀況下浮。

　　(10)公路貨運(yùn)單證流轉(zhuǎn)。托運(yùn)人在托運(yùn)貨物時(shí)填寫(xiě)托運(yùn)單一式三份，第一份交給發(fā)貨人，第二份隨貨物轉(zhuǎn)移，第三份由承運(yùn)人留存。根據(jù)托運(yùn)單，承運(yùn)人財(cái)務(wù)部門(mén)給托運(yùn)人開(kāi)具貨票，托運(yùn)人按貨票付運(yùn)費(fèi)和雜費(fèi)，貨票由承運(yùn)人留底并送車(chē)隊(duì)統(tǒng)計(jì)，收貨憑貨票在到達(dá)站提貨。根據(jù)貨票，企業(yè)調(diào)度發(fā)給汽車(chē)駕駛員行車(chē)路單，運(yùn)行結(jié)束，交回車(chē)隊(duì)統(tǒng)計(jì)。

　　(11)鐵路貨運(yùn)單證流轉(zhuǎn)。貨物運(yùn)單由托運(yùn)和領(lǐng)貨憑證兩部分組成。傳遞過(guò)程為：

　　1)貨物運(yùn)單：托運(yùn)→發(fā)站→到站→收貨人

　　2)領(lǐng)貨憑證：托運(yùn)人→發(fā)站→托運(yùn)人→收貨人→到站

　　(12)水路貨物運(yùn)單流轉(zhuǎn)。直達(dá)的水路貨物運(yùn)單有5聯(lián)：起運(yùn)港承運(yùn)方或代理聯(lián)作為承運(yùn)方運(yùn)輸貨物的依據(jù);托運(yùn)方聯(lián)作為貨物憑證和支付運(yùn)費(fèi)的收據(jù);到達(dá)港經(jīng)營(yíng)方聯(lián)作為港口交接貨物時(shí)檢驗(yàn)貨物的依據(jù);收貨方聯(lián)是收到貨物的證據(jù);收貨方提貨時(shí)使用聯(lián)，憑該聯(lián)向承運(yùn)方或港口提取貨物。

　　(13)運(yùn)輸保險(xiǎn)單證與索賠單證。保險(xiǎn)單上載明具體險(xiǎn)種下的承保范圍和保險(xiǎn)期限，以及相應(yīng)的責(zé)任與權(quán)利。提出索賠時(shí)，應(yīng)提供檢驗(yàn)報(bào)告和保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證正本、運(yùn)輸單據(jù)、發(fā)票及裝箱單，向承運(yùn)人等第三責(zé)任方請(qǐng)求賠償?shù)暮娂氨匾獑巫C、貨損貨差證明，列明索賠金額及計(jì)算依據(jù)，以及有關(guān)費(fèi)用開(kāi)支和用途的索賠清單等單證。

　　(14)運(yùn)輸工具實(shí)載率指標(biāo)：

　　(15)表上作業(yè)法計(jì)算(重點(diǎn))。

　　(16)圖上作業(yè)法計(jì)算(重點(diǎn))。

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