2013年二級企業(yè)培訓(xùn)師模擬試題第九章

　　一、本章學(xué)習(xí)的基本知識內(nèi)容和主要技能點(diǎn)：

　　1、掌握崗位職務(wù)描述的基本理論與方法

　　2、掌握分析崗位設(shè)置現(xiàn)狀，提出崗位設(shè)置方案的方法，并提交分析報(bào)告

　　二、練習(xí)題

　?。ㄒ唬┦欠桥袛囝}

　?。ā粒?、崗位職務(wù)描述的基本程序包括準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段和總結(jié)階段三個(gè)階段。

　?。ā蹋?、崗位職務(wù)描述的分析階段是最為重要的階段，也稱為核心階段。

　?。ǘ﹩雾?xiàng)選擇題

　　1、（D）是了解員工崗位信息最好的方法

　　A、問卷調(diào)查

　　B、面談法

　　C、關(guān)鍵事件法

　　D、工作實(shí)踐與工作日寫實(shí)法

　　2、（B）是崗位分析維度文件的三大主要維度之一

　　A、時(shí)間維度

　　B、事務(wù)職能維度

　　C、空間維度

　　D、績效職能維度

　　3、工作實(shí)踐與工作日寫實(shí)法是了解（A）的最好方法

　　A、崗位信息

　　B、崗位性質(zhì)

　　C、崗位工作

　　D、崗位責(zé)任

　　E、崗位范圍

　?。ㄈ┒囗?xiàng)選擇題

　　1、崗位規(guī)范書的設(shè)計(jì)包括（ACDE）

　　A、經(jīng)驗(yàn)因素

　　B、技能條件

　　C、教育因素

　　D、個(gè)人特質(zhì)因素

　　E、崗位責(zé)任

　　2、進(jìn)行崗位職務(wù)描述的信息搜集與文件設(shè)計(jì)可采用面談法，面談法的主要內(nèi)容是（ACDE）

　　A、崗位工作目標(biāo)

　　B、崗位工作技藝

　　C、崗位工作內(nèi)容

　　D、崗位工作性質(zhì)、范圍

　　E、崗位責(zé)任F、崗位工作態(tài)度

　　3、崗位職務(wù)描述過程中，分析階段是核心階段，具體工作包括（ADE）

　　A、對已收集到的信息進(jìn)行審核

　　B、編制調(diào)查提綱、問卷

　　C、重點(diǎn)收集員工的特征信息

　　D、歸納總結(jié)崗位描述的工作要點(diǎn)

　　E、針對崗位描述提出的問題，提出改進(jìn)意見

　　4、常見的崗位描述信息搜集方法有（ACDE）

　　A、觀察法

　　B、跟蹤法

　　C、功能性工作分析法

　　D、關(guān)鍵事件法

　　E、面談法

　　5、下列選項(xiàng)中，哪些是屬于信息職能維度的內(nèi)容（AC）

　　A、比較

　　B、勸導(dǎo)

　　C、創(chuàng)新

　　D、服務(wù)

　　E、指導(dǎo)

　　6、崗位職務(wù)描述準(zhǔn)備階段的工作主要有（ABCDE）

　　A、了解基本情況

　　B、確定調(diào)查樣本

　　C、建立相關(guān)聯(lián)系

　　D、設(shè)計(jì)調(diào)查方案

　　E、進(jìn)行有關(guān)人員培訓(xùn)

　　7、崗位分析操作基本文件的內(nèi)容包括（ABCDE）

　　A、工作內(nèi)容

　　B、工作環(huán)境

　　C、工作時(shí)間

　　D、工作負(fù)責(zé)人

　　E、如何操作及操作理由

　?。ㄋ模┡袛嗖⒄f明

　　1、崗位規(guī)范書要求的個(gè)人特質(zhì)因素，應(yīng)根據(jù)具體崗位面具體確定其實(shí)內(nèi)容。（√）

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