2013年經濟師考試(中級人力)：薪酬福利管理

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　　一、知道、了解

　　薪酬管理要服務于企業(yè)人力資源管理的總體戰(zhàn)略

　　薪酬的作用

　　1. 對員工的作用：基本生活保障、心理激勵功能、個人價值體現(xiàn)

　　2. 對企業(yè)的作用：改善經營績效、吸引、保留、激勵企業(yè)優(yōu)秀員工、塑造和強化企業(yè)文化、支持企業(yè)變革

　　戰(zhàn)略性薪酬管理的核心：在企業(yè)不同戰(zhàn)略下做出的一系列的戰(zhàn)略性薪酬決策

　　當企業(yè)采取不同戰(zhàn)略時，企業(yè)的薪酬水平和薪酬結構也必然存在差異

　　薪酬變動范圍與薪酬變動比率的含義

　　薪酬區(qū)間中值與薪酬區(qū)間滲透度的含義

　　區(qū)間中值級差的含義――公式為：PV=FV/(1+i)

　　紅圈職位、獎金(浮動薪酬)、一次性獎金、個人獎勵計劃、收益分享計劃、長期績效獎勵計劃、月/季度獎金、特殊績效獎勵計劃、現(xiàn)股計劃、期股計劃、期權計劃、收入保障計劃、員工服務計劃福利、福利計劃、福利預算、彈性福利計劃(自助餐計劃)、企業(yè)年金計劃、利潤分享計劃、員工持股計劃、企業(yè)健康保險計劃、商業(yè)保險、內部自我保險、指定服務計劃、住房公積金、年薪制、股票期權計劃、分配權、純傭金制、人工成本

　　薪酬成本的控制：控制雇傭量、控制基本薪酬、控制獎金、控制福利支出、利用適當的薪酬技術手段

　　企業(yè)人工成本

　　1. 人工成本包括員工薪酬總額、社會保險費、員工福利費用、員工教育經費、勞動保護費用、員工住房費用和其他人工成本支出，其中員工薪酬總額是人工成本的主要組成部分之一

　　2. 常用的人工成本分析指標有三類：人工成本總量指標、人工成本結構指標和人工成本分析比率型指標

　　二、掌握

　　戰(zhàn)略性薪酬管理

　　1. 適用于企業(yè)不同發(fā)展戰(zhàn)略下的薪酬管理：成長戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略、收縮戰(zhàn)略或精簡戰(zhàn)略

　　2. 適用于不同競爭戰(zhàn)略下的薪酬管理：創(chuàng)新戰(zhàn)略、成本領先戰(zhàn)略、客戶中心戰(zhàn)略

　　3. 全面薪酬戰(zhàn)略

　　1) 以客戶滿意度為中心，鼓勵創(chuàng)新精神和可持續(xù)的績效改進，并對嫻熟的專業(yè)技能提供獎勵，從而在員工和企業(yè)之間營造出一種雙贏的工作環(huán)境的薪酬戰(zhàn)略

　　2) 4個步驟：評價薪酬的含義、制定與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的薪酬決策(4個)、

　　執(zhí)行戰(zhàn)略性薪酬決策、對薪酬系統(tǒng)的匹配性進行再評價

　　新的薪酬體系的應用原則

　　1. 當新的薪酬水平高于原有薪酬的職位

　　原則：只要將這些職位按照工作評價結果劃等歸級，薪酬水平則按照新的更高的薪酬水平來發(fā)放

　　2. 當新的薪酬水平低于原有薪酬的職位

　　原則：①保留這部分員工的原有薪酬

　?、趯τ谛碌男匠晁降陀谠行匠甑哪遣糠纸痤~，短期內可以采用津貼或保留工資的形式處理

　?、燮髽I(yè)必須對“紅圈職位”的員工進行培訓

　　④調整到與現(xiàn)行薪酬相適當的職位上去

　?、葸€可以采取擴大工作范圍的方法來增加工作職責和工作內容，以使其與新的薪酬水平相對應，但當一個新的員工負責這項工作時，就必須依照新的薪酬水平來執(zhí)行

　　個人獎勵計劃

　　1. 常見的有5種：

　　1) 計件制(簡單計件制、多計件制和差別計件制)

　　2) 計時制(標準工時制、哈爾西獎金制和羅恩制)

　　3) 傭金制(單純傭金制、混合傭金制和超額傭金制)

　　4) 管理獎勵計劃

　　5) 行為鼓勵計劃

　　2. 個人獎勵計劃的優(yōu)點：降低了監(jiān)督成本，能夠更好地預測和控制勞動力成本，而且較易操作，易于溝通;

　　同時個人獎勵性薪酬不累加到員工的基本薪酬中

　　3. 個人獎勵計劃的缺點：由于現(xiàn)代企業(yè)中職位性質的不斷變化，一些職位很難再以物質產出的方式區(qū)分員工

　　的個人績效;此外個人獎勵計劃會導致員工只做有利于其獲得報酬的事情，不利于員工個人技能的發(fā)展

　　短期獎勵計劃

　　1. 績效加薪――確定員工在第二年可以得到的基本薪酬

　　2. 一次性獎金(優(yōu)勢/不足)

　　3. 月/季度獎金(公式)

　　4. 特殊績效獎勵計劃(提高了薪酬的靈活性和自發(fā)性)

　　長期績效獎勵計劃

　　1. 將衡量周期界定在一年以上，支付通常是以三到五年為一個周期

　　2. 長期績效獎勵計劃強調長期規(guī)劃和對企業(yè)未來可能產生影響的那些決策，有助于企業(yè)招募、保留和激勵高績效的員工，為企業(yè)的長期資本積累打下良好的基礎

　　3. 主要形式：現(xiàn)股計劃、期股計劃以及期權計劃

　　法定福利

　　1. 社會保險，一般包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險及生育保險

　　2. 法定假期，一般包括法定節(jié)假日、公休假日、帶薪年假及探親假、婚喪假、產假、配偶生育假等其他假期

　　3. 住房公積金，包括員工個人繳存的住房公積金和員工所在企業(yè)為員工繳存的住房公積金，屬員工個人所有

　　企業(yè)補充福利

　　1. 收入保障計劃，包括企業(yè)年金、集體人壽保險計劃、住房援助計劃及健康醫(yī)療保險計劃

　　2. 員工服務計劃，包括雇員援助計劃、員工咨詢計劃、教育援助計劃、家庭援助計劃、家庭生活安排計劃

　　福利管理：員工服務計劃福利、福利計劃、福利預算、福利溝通

　　1. 福利溝通(三要素)

　　1) 企業(yè)必須要宣傳自己的福利目標，并確保任何一次溝通都能達到這些目標

　　2) 必須通過合適的渠道來傳播這些信息

　　3) 溝通的內容必須具體、完整，不能用那些有礙交流的復雜專業(yè)術語

　　2. 一套好的福利計劃應具備以下一些特征：親和性、靈活性、競爭性、成本效能、可操作性、特色性

　　3. 福利計劃的成本控制：福利計劃中的費用分擔制、傳統(tǒng)福利項目改進、福利項目開發(fā)

　　銷售人員薪酬

　　1. 銷售人員的薪酬主要是以結果為導向的

　　2. 總的來說，可以分為4種：純傭金制、基本薪酬加傭金制、基本薪酬加獎金制、基本薪酬加傭金加獎金

　　駐外人員薪酬

　　1. 基本薪酬，可以采用下列三種方法確定：基于本國薪酬的方法、基于東道國的方法、基于總部的方法

　　2. 激勵薪酬，主要包括駐外津貼、困難補助和流動津貼

　　3. 福利，由標準福利和額外福利組成，標準福利包括保障計劃和帶薪休假;額外福利包括搬家補助、駐外人員子女教育津貼、探親假和差旅補助、待薪休假及津貼

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