2013年下半年企業(yè)培訓(xùn)師第一章練習(xí)題

　　第一章 崗位職務(wù)描述

　　1、請(qǐng)簡(jiǎn)要概括一下教材中介紹的幾種崗位職務(wù)描述理論的基本精神，以及對(duì)培訓(xùn)工作的意義。

　　答： 崗位描述的基本理論：(1)關(guān)于工作任務(wù)特性理論，是試圖對(duì)工作崗位內(nèi)容的特性加以鑒別，并確認(rèn)這些特性是如何組織在一起而形成一個(gè)具體的工作崗位。該理論還試圖找出這些任務(wù)特性與員工的激勵(lì)作用、員工工作滿意程度、員工工作績(jī)效之間是怎樣的關(guān)系。到目前為止有7中不同的任務(wù)特性理論，但它們之間有許多重疊之處。2)關(guān)于必備任務(wù)特性理論，特納和勞倫斯用6種任務(wù)特性來(lái)界定一個(gè)工作崗位的復(fù)雜性程度，(這一崗位工作內(nèi)容的變化性、自主性、對(duì)員工責(zé)任性的要求程度、所需要的知識(shí)及技能、所需要進(jìn)行的社會(huì)交往、對(duì)社交交往的可選擇性)生活在城市的員工，工作以外的興趣較為廣泛，因此工作對(duì)于它們的內(nèi)在激勵(lì)較低;而生活在鄉(xiāng)村的員工則相反，他們工作之外的興趣比較少，更樂于在復(fù)雜的工作。(3)關(guān)于工作特性模型,有5個(gè)核心人物維度來(lái)描述。(技能多樣性、任務(wù)同一性、任務(wù)重要性、工作自主性、工作反饋)意義：讓高成就的人做那些增強(qiáng)個(gè)人責(zé)任感、反饋及時(shí)、風(fēng)險(xiǎn)適度的工作，績(jī)效最高。

　　2、請(qǐng)根據(jù)所學(xué)的內(nèi)容自行設(shè)計(jì)一個(gè)你單位培訓(xùn)主管的崗位規(guī)范書，并根據(jù)具體的崗位規(guī)范要求設(shè)計(jì)一個(gè)培訓(xùn)工作方案。

　　答：崗位規(guī)范書用以說明承擔(dān)某一崗位工作的員工，在教育、工作經(jīng)驗(yàn)以及崗位所需要的其他有關(guān)因素方面的最低要求。在設(shè)計(jì)規(guī)范時(shí)應(yīng)考慮從事崗位工作的經(jīng)驗(yàn)因素(工作經(jīng)驗(yàn))、教育因素(學(xué)歷要求)、個(gè)人特質(zhì)因素(溝通能力、管理能力等)，以及崗位責(zé)任(在管理、訓(xùn)練和指導(dǎo)方面，對(duì)其他員工所負(fù)的責(zé)任;崗位操作過程中，對(duì)其他員工安全所負(fù)的責(zé)任;崗位操作過程中，對(duì)機(jī)器設(shè)備、生產(chǎn)材料所負(fù)的責(zé)任)等。請(qǐng)模仿案例

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