2013年經(jīng)濟(jì)師考試初級商業(yè)專業(yè)輔導(dǎo):市場營銷的管理過程

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　　市場營銷的管理過程

　　1. 市場營銷管理過程的概念??掌握

　　市場營銷管理過程就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)和任務(wù)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場機(jī)會的管理過程。

　　2. 市場營銷管理過程的四個階段??熟悉

　　(1) 分析市場機(jī)會

　　尋找和發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會可以采取以下幾種方法：

　　l 收集市場信息

　　l 分析產(chǎn)品/市場矩陣

　　l 進(jìn)行市場細(xì)分

　　(2) 選擇目標(biāo)市場

　　目標(biāo)市場就是企業(yè)決定要進(jìn)入的細(xì)分市場或子市場。

　　選定目標(biāo)市場主要是決定企業(yè)應(yīng)當(dāng)生產(chǎn)經(jīng)營哪些新產(chǎn)品，決定企業(yè)應(yīng)以哪個或哪些市場為目標(biāo)市場。

　　(3) 設(shè)計(jì)市場營銷組合

　　營銷組合就是企業(yè)用來從目標(biāo)市場需求其有效目標(biāo)的一整套營銷工具。

　　麥卡錫提出了“4P”：產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、地點(diǎn)(Place)、促銷(Promotion)。

　　l 市場營銷組合中的“產(chǎn)品”：企業(yè)提供給目標(biāo)市場的產(chǎn)品和服務(wù)的組合。

　　l 市場營銷組合中的“價格”：顧客購買商品時的價格。

　　l 市場營銷組合中的“地點(diǎn)”：企業(yè)使其產(chǎn)品可進(jìn)入和到達(dá)目標(biāo)市場(或目標(biāo)顧客)所進(jìn)行的種種活動。

　　l 市場營銷組合中的“促銷”：企業(yè)宣傳介紹其產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和說服目標(biāo)顧客來購買其產(chǎn)品所進(jìn)行的種種活動。

　　(4) 管理市場營銷活動

　　管理市場營銷活動，即執(zhí)行和控制市場營銷計(jì)劃，是整個市場營銷管理過程中的一個關(guān)鍵性的極其重要的步驟。

　　例題3-10 (多選，習(xí)題21)市場營銷管理過程主要步驟包括(　 )。

　　A.市場分析機(jī)會

　　B.進(jìn)行市場細(xì)分

　　C.選擇市場目標(biāo)

　　D.設(shè)計(jì)市場營銷組合

　　E.管理市場營銷活動

　　答案：ACDE

　　點(diǎn)評：市場營銷管理過程主要步驟包括：市場分析機(jī)會(A)、選擇市場目標(biāo)(C)、設(shè)計(jì)市場營銷組合(D)、管理市場營銷活動(E)。進(jìn)行市場細(xì)分(B)屬于分析市場機(jī)會中的一個小階段。

　　例題3-11 (多選，習(xí)題22)尋找和發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會可以采取方法有(　 )。

　　A.收集市場信息

　　B.分析產(chǎn)品市場矩陣

　　C.進(jìn)行市場細(xì)分

　　D.選擇市場目標(biāo)

　　E.進(jìn)行市場定位

　　答案：ABC

　　點(diǎn)評：尋找和發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會可以采取方法有：收集市場信息(A)、分析產(chǎn)品市場矩陣(B)、進(jìn)行市場細(xì)分(C)，而選擇市場目標(biāo)(D)、進(jìn)行市場定位(E)屬于市場營銷管理過程的主要步驟。