2013年物業(yè)管理師經(jīng)營管理考試試題(第十章)

　　1單選題:寫字樓物業(yè)管理常規(guī)目標(biāo)集經(jīng)營、管理、服務(wù)三位一體，互相滲透，其中管理目標(biāo) 是(　　)。

　　A. 物業(yè)資產(chǎn)保值率和升值率最大化

　　B. 物業(yè)所有人與使用人滿意率最大化

　　C. 收益部分使用率最大化

　　D. 物業(yè)的整體利潤的最大化

　　【參考答案】：A

　　2.單選題:寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理的績效評(píng)價(jià)，要與寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理的目標(biāo)體系相結(jié)合，其績效評(píng)價(jià)的主要指標(biāo)是(　　)。

　　A. 物業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資產(chǎn)運(yùn)營水平和物業(yè)品牌化

　　B. 服務(wù)滿意度、后續(xù)發(fā)展能力和盈利能力指標(biāo)

　　C. 服務(wù)滿意度、物業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和物業(yè)品牌化

　　D. 物業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、盈利能力指標(biāo)和后續(xù)發(fā)展能力

　　【參考答案】：C

　　3單選題:普通租售型商務(wù)寫字樓標(biāo)準(zhǔn)層的有效使用率一般為(　　)。

　　A. 60%～70%

　　B. 60%～80%

　　C. 70%～80%

　　D. 70%～90%

　　【參考答案】：C

　　4多選題:寫字樓租戶選擇，在考察是否有合適的面積空間可以供尋租者使用時(shí)，常常要考慮的因素包括(　　)。

　　A. 可能面積的組合

　　B. 尋租者經(jīng)營業(yè)務(wù)的性質(zhì)

　　C. 尋租者經(jīng)營業(yè)務(wù)的方式

　　D. 尋租者經(jīng)營業(yè)務(wù)的規(guī)模

　　E. 尋租者將來擴(kuò)展辦公室面積的計(jì)劃

　　【參考答案】：A,B,E

　　5多選題:寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理績效評(píng)價(jià)的主要指標(biāo)包括(　　)。

　　A. 服務(wù)滿意度

　　B. 物業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

　　C. 物業(yè)品牌化

　　D. 物業(yè)計(jì)劃指標(biāo)

　　E. 物業(yè)現(xiàn)代化

　　【參考答案】：A,B,C

　　6多選題:寫字樓物業(yè)管理的常規(guī)目標(biāo)包括(　　)。

　　A. 經(jīng)營目標(biāo)

　　B. 發(fā)展目標(biāo)

　　C. 收益目標(biāo)

　　D. 服務(wù)目標(biāo)

　　E. 管理目標(biāo)

　　【參考答案】：A,D,E

　　7.多選題:物業(yè)管理績效評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系中，償債能力狀況的指標(biāo)包括(　　)。

　　A. 主營業(yè)務(wù)利潤率

　　B. 資產(chǎn)負(fù)債率

　　C. 利息保障倍數(shù)

　　D. 營業(yè)增長率

　　E. 資本積累率

　　【參考答案】：B,C

　　8單選題:寫字樓物業(yè)治安主要由物業(yè)服務(wù)企業(yè)保安部的內(nèi)保人員、外保人員和車場(chǎng)管理人員負(fù)責(zé)，主要任務(wù)是(　　)。

　　A. 疏導(dǎo)和控制

　　B. 指派或調(diào)度

　　C. 疏導(dǎo)和調(diào)度

　　D. 指派或控制

　　【參考答案】：A

　　9單選題:糾錯(cuò)在寫字樓市場(chǎng)比較理想的情況下，市場(chǎng)租金一般高于(　　)。

　　A. 附加租金

　　B. 基礎(chǔ)租金

　　C. 實(shí)際租金

　　D. 毛租金

　　【參考答案】：B

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