2013年企業(yè)培訓師模擬試題：職業(yè)道德部分（19）

　　1、假設你是某私營公司的一位新員工，你所具備的知識水平和業(yè)務能力比某些老員工要高得多，而且工作也干得比他們多，但你的工資卻比他們少。在這種情況下，你會采取哪一種做法?(C )

　　(A)直接向公司經(jīng)理提出加薪要求，達到你的要求后繼續(xù)努力工作

　　(B)如果不能實現(xiàn)加薪的要求，就和公司解除勞動合同，承擔相應的解約責任

　　(C)不過分在乎眼下的個人利益，相信只要勤奮工作，加薪是遲早的事情

　　(D)如果不能實現(xiàn)加薪的要求，在勞動合同有效期間，拿一份工資做一份事，沒有必要做得更多

　　2、當你的一個同事做了一件詆毀你工作業(yè)績的事情之后，你會選擇哪一種方法來應付?(D)

　　(A)采取同樣的方式回敬他

　　(B)斷絕與他的來往

　　(C)表面上繼續(xù)保持和他的來往，但對他持有戒心，不再信任他

　　(D)就當這件事沒發(fā)生，與他保持和過去一樣的關(guān)系

　　3、如果你是公司售后服務人員，對客戶提出的不符合公司規(guī)定，但對客戶又很重要的服務要求，你將采取哪一種應對方法?(C)

　　(A)因為不符合公司的規(guī)定，對客戶的要求不滿足

　　(B)向客戶說明公司的規(guī)定，表明不能解決的原因

　　(C)先向客戶做解釋，再向公司提出改進有關(guān)規(guī)定的建議，以盡量滿足客戶的要求

　　(D)為了讓客戶滿意，在公司沒有統(tǒng)一的情況下，先行擴展公司規(guī)定的服務范圍

　　4、作為一名職工，我可以將自己描述為：投入( D )

　　(A)從不

　　(B)較少

　　(C)較多

　　(D)總是

　　5、以下表述中你認同哪一種?(C)

　　(A)特定情況下，可以進行鋪張性浪費

　　(B)無論如何人們都應該節(jié)儉

　　(C)追求消費是合理的

　　(D)由于享樂是人性的要求，因此，應提倡享樂

　　6、如果你是公司的接待員，當你與來訪客戶交談時，你最常用的語言習慣是(C )

　　(A)慢條斯理

　　(B)快言快語

　　(C)語氣親切

　　(D)語氣輕柔

　　7、其他人喜歡與你在一起嗎?(D )

　　(A)從不

　　(B)較少

　　(C)較多

　　(D)總是

　　8、張某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你發(fā)現(xiàn)他在推銷產(chǎn)品的過程中拿了回扣，你會怎樣做?(B)

　　(A)幫他隱瞞過去，規(guī)勸他下次不要再犯

　　(B)規(guī)勸他把回扣上繳，若他不愿上交，就向主管部門說明情況，由主管部門來處理

　　(C)規(guī)勸他把回扣上繳，若他不愿上交，就保持沉默

　　(D)直接向主管部門說明情況，由主管部門來處理。

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