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2013年經(jīng)濟(jì)師考試《中級人力資源》輔導(dǎo):需要.動機(jī)與激勵

更新時間:2013-08-13 10:19:17 來源:|0 瀏覽0收藏0
摘要 2013年經(jīng)濟(jì)師考試《中級人力資源》輔導(dǎo):需要.動機(jī)與激勵

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  第一部分 組織行為學(xué)

  第一章 組織激勵

  ●本章結(jié)構(gòu)及主要考點(diǎn)

節(jié)序節(jié)名本章主要考點(diǎn)
第一節(jié)需要、動機(jī)與激勵1.內(nèi)源性動機(jī)與外源性動機(jī)的定義及區(qū)別 
2.需要層次理論的內(nèi)容及主要觀點(diǎn) 
3.雙因素理論的內(nèi)容及其在管理上的應(yīng)用 
4.ERG理論及其在管理上的應(yīng)用 
5.三重需要理論中三種不同需要類型的人對管理的影響 
6.公平理論的內(nèi)容與恢復(fù)公平的方法及其在管理上的應(yīng)用 
7.期望理論的主要內(nèi)容及該理論的模式 8.強(qiáng)化理論的內(nèi)容及其在管理上的應(yīng)用 9.目標(biāo)管理要素與參與管理的原因及其參與管理的條件
10.績效薪金制概念及其優(yōu)點(diǎn)

  ●本章2009-2012年考試題型、分值分布

年份單項選擇題多項選擇題案例分析題合計
2009年6題6分1題2分3題6分10題14分
2010年3題3分2題4分5題7分
2011年4題4分1題2分5題6分
2012年4題4分1題2分4題8分9題14分

  ●本章內(nèi)容精講

  第一節(jié) 需要、動機(jī)與激勵

  表1-1

考點(diǎn)內(nèi)容
需要與動機(jī) 需要的概念:是指當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)。(2005-4)
動機(jī) 概念是指人們從事某種活動、為某一目標(biāo)付出努力的意愿,這種意愿取決于目標(biāo)能否以及在多大程度上能夠滿足人的需要。
要素(2008-24)1.決定人行為的方向,即選擇做出什么行為; 2.努力的水平,即行為的努力程度; 3.堅持的水平,即遇到阻礙時付出多大努力堅持自己的行為
分類1.內(nèi)源性動機(jī):指人做某種行為是因為行為本身,因為這種行為可以帶來成就感,或者個體認(rèn)為這種行為是有價值的。(2008-93)
2.外源性動機(jī):指人為了獲得物質(zhì)或社會報酬,或為了避免懲罰而完成某種行為,完成某種行為是為了行為的結(jié)果,而不是行為本身。(2006-63)
3.區(qū)別:(2005-8;2007-1;2008-9;2010-1) (1)內(nèi)源性動機(jī):員工看重工作本身,諸如尋求挑戰(zhàn)性工作,獲得為工作和組織多做貢獻(xiàn)的機(jī)會以及充分實現(xiàn)個人潛力的機(jī)會; (2)外源性動機(jī):員工更看重工作所帶來的報償,諸如工資、獎金、表揚(yáng)、社會地位等。
激勵及其類型概念通過滿足員工的需要而使其努力工作,從而實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。
類型1.從激勵內(nèi)容的角度:物質(zhì)激勵、精神激勵; 2.從激勵作用的角度:正向激勵、負(fù)向激勵; 3.從激勵對象的角度:他人激勵、自我激勵。

  【例題1-1-1?單選題】(2010年)關(guān)于內(nèi)源性動機(jī)和外源性動機(jī)的說法,錯誤的是( )。

  A.內(nèi)源性動機(jī)是指人做出某種行為是為了獲得行為帶來的成就感

  B.外源性動機(jī)是指人做出某種行為是為了獲得物質(zhì)或社會報酬

  C.追求高社會地位屬于內(nèi)源性動機(jī)

  D.謀求多拿獎金屬于外源性動機(jī)

  [答案]C

  【例題1-1-2?單選題】(2007年)在激發(fā)個體努力工作的動機(jī)因素中,不屬于外源性動機(jī)的是( )。

  A.社會地位

  B.獎金報酬

  C.避免懲罰

  D.實現(xiàn)潛力

  [答案]D

 

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