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2013物業(yè)管理師考試物業(yè)管理實務(wù)測試題9

更新時間:2013-08-23 14:38:59 來源:|0 瀏覽0收藏0
摘要 2013物業(yè)管理師考試物業(yè)管理實務(wù)測試題9

  1.物業(yè)服務(wù)支出的構(gòu)成包括()。

  A.物業(yè)服務(wù)人員的工資、社保和福利

  B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)財產(chǎn)保險

  C.物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費用

  D.項目管理處用房裝飾裝修費用

  E.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保險費用

  2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)間接費用包括()。

  A.直接消耗材料費用

  B.直接從事物業(yè)管理活動,人員工資、獎金和福利

  C.固定資產(chǎn)折舊及修理費用

  D.財產(chǎn)保險費

  E.低值易耗品攤銷

  3.專項維修資金,專項用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的()。

  A.大修

  B.小修

  C.更新

  D.改造

  E.中修

  4.下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)費酬金制說法中,正確的是()。

  A.物業(yè)服務(wù)費用抽筋應(yīng)以預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金為計提基數(shù)

  B.物業(yè)服務(wù)利潤是固定的,不隨物業(yè)管理的成本變動而變動

  C.由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定的物業(yè)服務(wù)費用

  D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算

  E.物業(yè)服務(wù)費用的收支情況較為透明,避免了收費與服務(wù)不符的情況

  5.客戶滿意度調(diào)查的基本原則()。

  A.目標(biāo)明確

  B.持續(xù)改進(jìn)

  C.員工重視

  D.單槍匹馬

  E.基于事實

  參考答案:1.ACE2.CDE3.ACD4.ADE5.ABE

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