2015年二級物流師重點知識復習:物流服務管理
更新時間:2014-11-29 00:19:39
來源:|0
瀏覽
收藏
摘要 2015年二級物流師重點知識復習:物流服務管理
特別推薦:環(huán)球網(wǎng)校物流師保過班熱招中!
物流服務管理
1、概念
(1)定義
(2)物流服務與客戶服務關(guān)系:備貨保證、輸送保證、品質(zhì)保證
(3)物流服務的作用:
1)物流服務成為市場細分營銷的重要環(huán)節(jié)
2)物流服務對經(jīng)濟效益的關(guān)系
3)物流服務方式的選擇對降低成本的作用
4)推動供應鏈運作
2、物流的基本服務
(1)實現(xiàn)物品的空間效用
(2)創(chuàng)造時間效用服務(調(diào)節(jié)供需與價格功能、調(diào)節(jié)物品運輸功能、調(diào)節(jié)庫存保障供給)
(3)流通加工效用服務
3、物流的增值服務內(nèi)容:客戶為核心的服務、以促銷為核心的服務、以制造為核心的服務、以時間為核心的服務
編輯推薦:
2014年下半年物流師成績查詢|2015年物流師100%代報名
最新資訊
- 2017年物流師三級物流技術(shù)的具體內(nèi)容復習2017-05-03
- 2017年物流師三級商業(yè)物流系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能復習2017-05-03
- 2017年物流師三級商業(yè)物流系統(tǒng)的界定復習2017-05-03
- 2017年物流師三級商業(yè)系統(tǒng)物流組織形式與機構(gòu)復習2017-05-02
- 2017年物流師三級商業(yè)物流組織機構(gòu)發(fā)展概況復習2017-05-02
- 2017年物流師三級我國商業(yè)企業(yè)存在的問題及出路復習2017-05-02
- 2017年物流師三級商品流通環(huán)節(jié)復習2017-04-27
- 2017年物流師三級商品流通渠道復習2017-04-27
- 2017年物流師三級商業(yè)物流信息系統(tǒng)的評價標準復習2017-04-27
- 2017年物流師三級商業(yè)物流企業(yè)計算機信息系統(tǒng)的建立復習2017-04-25