2015年經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)人力》知識(shí)點(diǎn)預(yù)習(xí):第七章 考點(diǎn)四　面試法

特點(diǎn)

(1)直觀性：通過面對(duì)面的交談與觀察可以獲得求職者的最真實(shí)信息
(2)全面性
(3)目標(biāo)性
(4)主觀性：面試最大的缺陷在于主觀性

流程

(1)面試前的準(zhǔn)備
(2)面試初始階段：面試者要努力創(chuàng)造一種和諧的面談氣氛，雙方建立信任、親密的關(guān)系
(3)面試深入階段：圍繞考察目的，對(duì)應(yīng)聘者的情況進(jìn)行實(shí)際性探察．發(fā)問與聆聽是成功的關(guān)鍵
(4)結(jié)束面試

內(nèi)容

(1)遵循固定的程序
(2)采用專門的題庫(kù)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法

優(yōu)點(diǎn)

(1)可靠性和準(zhǔn)確性較高
(2)主持人易于控制局面
(3)面試通常從相同的問題開始

結(jié)構(gòu)化面試

缺點(diǎn)

(1)不夠靈活
(2)面試人數(shù)較多時(shí)，考察內(nèi)容易被后來應(yīng)試者所掌握

形式

(1)行為事件面談法：通過收集、評(píng)價(jià)候選人曾經(jīng)做過的事情信息，從而預(yù)測(cè)其將來的行為
(2)情景面試：面試者主要圍繞實(shí)際工作中會(huì)產(chǎn)生的情景提出問題

適用

應(yīng)聘者較多且來自不同單位以及校園豐甜聘中

種類

內(nèi)容

只對(duì)重要問題提前做出準(zhǔn)備并記錄在標(biāo)準(zhǔn)化的表格中

半結(jié)構(gòu)化面試

優(yōu)點(diǎn)

(1)在提問方面保持一定的靈活性
(2)所獲信息更豐富，而且有可能與工作的相關(guān)性更強(qiáng)

缺點(diǎn)

不同的面試主考間可靠性不如結(jié)構(gòu)化面試高

非結(jié)構(gòu)化面試

內(nèi)容

(1)漫談式的一種高級(jí)面談
(2)面試者會(huì)提出探索性的無限制的問題
(3)沒有應(yīng)遵循的特別形式
(4)可以根據(jù)求職者的最后陳述進(jìn)行追蹤提問

缺點(diǎn)

(1)比較耗費(fèi)時(shí)間
(2)對(duì)面試人的技能要求高

適用

招聘中高級(jí)管理人員

偏差

(1)最初印象傾向：也稱第一印象傾向或首因效應(yīng)，面試者根據(jù)開始幾分鐘對(duì)應(yīng)聘者所獲得的感覺，或僅僅根據(jù)應(yīng)聘者的測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)、個(gè)人簡(jiǎn)歷對(duì)面試結(jié)果做出判斷
(2)負(fù)面印象加重傾向：在面談開始之前獲得的有關(guān)應(yīng)聘者的負(fù)面信息更容易引導(dǎo)招聘者提前得出結(jié)論
(3)缺乏職位的相關(guān)知識(shí)
(4)招聘的急迫程度
(5)應(yīng)聘者順序
(6)對(duì)比效應(yīng)
(7)非語言行為：應(yīng)聘者的著裝、表情、動(dòng)作等非語言行為都有可能影響考官的判斷