企業(yè)培訓(xùn)師市場(chǎng)將發(fā)生的五大劇變
從產(chǎn)業(yè)和資本的角度去看企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)的發(fā)展,能夠清晰地預(yù)見未來3~5年市場(chǎng)走勢(shì)。預(yù)計(jì)在企業(yè)大學(xué)建設(shè)訴求、人才培養(yǎng)的核心邏輯、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響、行業(yè)參與格局和從業(yè)人標(biāo)準(zhǔn)等五方面,中國企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)將會(huì)發(fā)生劇變。
劇變一:企業(yè)大學(xué)將掀新一輪高潮
曾經(jīng)被認(rèn)為只是一陣流行的企業(yè)大學(xué),在未來的幾年會(huì)迎來一個(gè)新的建設(shè)高潮。建設(shè)主體不再僅是外資500強(qiáng)企業(yè)、央企、民企中的龍頭企業(yè),而是在各行業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域,各地方的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體和以A股上市的企業(yè)們。在未來的2~3年內(nèi),近1000家企業(yè)大學(xué)會(huì)如雨后春筍般崛起,而且可能出現(xiàn)“世界級(jí)”的企業(yè)大學(xué)。“世界級(jí)”不是指硬件,而是指在頂層設(shè)計(jì)理念、運(yùn)營方式上的創(chuàng)新以及對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略意義。
這股高潮的出現(xiàn)主要基于三大原因:
第一,整個(gè)中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展到了一個(gè)拐點(diǎn),即經(jīng)濟(jì)學(xué)上的劉易斯拐點(diǎn)。中國經(jīng)濟(jì)必須向效率型轉(zhuǎn)變,這就對(duì)企業(yè)整體的人才效率、人才質(zhì)量提出了高要求。
第二,政治推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步改革。十八大三中全會(huì)的市場(chǎng)意義在未來幾年會(huì)充分的展現(xiàn)出來,其背后的思路是“國進(jìn)民進(jìn)”,推動(dòng)更多的央企國際化,進(jìn)入國際市場(chǎng)參與充分競(jìng)爭(zhēng),相當(dāng)于二次創(chuàng)業(yè)。同時(shí)推動(dòng)更多民間資本進(jìn)入國企,更多的民企進(jìn)入原來國企相對(duì)壟斷或者控制的市場(chǎng),推動(dòng)國有資本更加市場(chǎng)化。只有通過競(jìng)爭(zhēng)充分,人的重要性才會(huì)充分釋放出來,這時(shí)候著急的首先是企業(yè)的一把手,企業(yè)大學(xué)會(huì)成為他考慮采用的一種戰(zhàn)略工具。
第三,經(jīng)過三十年的改革積累,中國企業(yè)家群體逐漸成熟和崛起,思考問題的高度、視野和傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)完全不同,人作為第一生產(chǎn)要素的重要性得到他們發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同,迫切希望發(fā)現(xiàn)人才,得到人才,充分的使用人才。
這三個(gè)因素,加上一批中國企業(yè)大學(xué)標(biāo)桿的示范效應(yīng),注定企業(yè)大學(xué)會(huì)進(jìn)入他們的視野并得到充分重視。
劇變二:人才培養(yǎng)核心邏輯徹底顛覆
企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的主邏輯、傳統(tǒng)培訓(xùn)的方式需要徹底顛覆。從傳統(tǒng)人力資源培訓(xùn)邏輯徹底轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略邏輯,變成真正的人才發(fā)展體系邏輯。無論是公開課還是面授課,管理者培訓(xùn)都會(huì)從傳統(tǒng)的培訓(xùn)轉(zhuǎn)為研討式,專題項(xiàng)目式(有時(shí)候也被培訓(xùn)業(yè)內(nèi)簡(jiǎn)單理解為混合式,但不是O2O)。當(dāng)越來越多的CEO意識(shí)到自己的角色是首席教育官時(shí)(Chief Education Officer),企業(yè)大學(xué)頂層設(shè)計(jì)的主邏輯就應(yīng)該是戰(zhàn)略層面(使命價(jià)值觀-戰(zhàn)略定位-商業(yè)模式)到組織能力到人才規(guī)劃,崗位發(fā)展體系和核心崗位能力建設(shè)體系及培訓(xùn)實(shí)施。
從這個(gè)邏輯出發(fā),就要求市場(chǎng)上相關(guān)的服務(wù)提供商,無論是商學(xué)院、培訓(xùn)公司還是咨詢公司,提升其與高層對(duì)話,解讀對(duì)方戰(zhàn)略的能力。由于高管的關(guān)注和參與,傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式尤其是管理者的培訓(xùn)方式會(huì)有巨大轉(zhuǎn)變,只講外部案例,不結(jié)合業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)的案例甚至不和企業(yè)的實(shí)際呼應(yīng)是不可能的,這就要求對(duì)傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式做改變,轉(zhuǎn)為結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)主題,甚至定制開發(fā)一些企業(yè)自己的案例,讓企業(yè)管理者參與到案例開發(fā)、案例講授的過程中來,這樣企主才會(huì)買單。
劇變?nèi)阂苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)影響5年后大爆發(fā)
大家最近談得火熱的O2O教育模式在3~5年不會(huì)成為企業(yè)培訓(xùn)的主流,但是5年后會(huì)有個(gè)大爆發(fā)。大部分傳統(tǒng)的商學(xué)院和咨詢培訓(xùn)公司都做不成這個(gè)模式,跨界者或迅速具備互聯(lián)網(wǎng)思維和運(yùn)作能力的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)才可能最終在這個(gè)領(lǐng)域占據(jù)高點(diǎn)。
目前中國企業(yè)的中高管主體人群是60后70后,雖然大部分都在努力學(xué)習(xí)擁抱互聯(lián)網(wǎng),但是就像出國定居的第一代移民,即使努力融入,骨子里的一些東西是無法改的,他可以鼓勵(lì)員工去嘗試,但讓這個(gè)群體發(fā)自內(nèi)心地集體擁抱互聯(lián)網(wǎng)幾乎不可能。真正將互聯(lián)網(wǎng)的思維方式和行為融入工作和生活的是85后,所以中高管的管理培訓(xùn)市場(chǎng)徹底O2O,必須在85后全面接班掌權(quán)的5年以后。但是,誰能在現(xiàn)在布局、理解這個(gè)趨勢(shì),誰就是2020年時(shí)代的教育培訓(xùn)領(lǐng)域的王者。
越是有名的大的商學(xué)院或者教育機(jī)構(gòu)越完成不了這個(gè)轉(zhuǎn)型,很可能成為克里斯滕森的顛覆式創(chuàng)新的又一個(gè)例注,因?yàn)檫@個(gè)轉(zhuǎn)型不是改善,而是徹底的革命,把原來的教學(xué)設(shè)計(jì)邏輯、營銷方式、教授隊(duì)伍甚至利益合作機(jī)制都革命掉,這個(gè)幾乎不可能發(fā)生。所以大多數(shù)商學(xué)院的傳統(tǒng)招生都在下滑,卻無力改變。一批有一定品牌積淀的咨詢培訓(xùn)公司也不一定能在這個(gè)趨勢(shì)下完成轉(zhuǎn)變,因?yàn)檫@類公司大多數(shù)的收入來自客戶而非用戶,即是一種B2B的模式而非B2C的模式。只有機(jī)構(gòu)的最高領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)(最好是創(chuàng)始人)徹底擁抱這種轉(zhuǎn)型才有可能在下一個(gè)浪潮中存活下來。
這個(gè)機(jī)會(huì)就如BAT這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)布局尚未完成留下來的窗口,最多只有2-3年。一是這些傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭在忙于爭(zhēng)奪用戶的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口,這是他們現(xiàn)在最主要的戰(zhàn)場(chǎng),二是教育尤其是企業(yè)培訓(xùn)教育畢竟不同于日常生活消費(fèi),在他們的整個(gè)生態(tài)布局中還不是第一優(yōu)先。不要小看這2~3年,為將來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)留出一個(gè)巨大的想象空間,誰提前在這里面占據(jù)用戶,建立內(nèi)容―用戶的生態(tài)圈,誰就占了先機(jī)。
劇變四:培訓(xùn)行業(yè)參與格局完全打破
第四個(gè)趨勢(shì)就是未來企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)的格局將重新產(chǎn)生變化,市場(chǎng)至少將有幾方力量重新設(shè)計(jì),過去傳統(tǒng)的市場(chǎng)格局劃分方式將完全被沖亂,傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)是可以按照一個(gè)二維矩陣劃分的,縱軸為大型企業(yè)市場(chǎng)和中小企業(yè)市場(chǎng),橫軸為提供的服務(wù)是精品課程還是咨詢方案,這四個(gè)市場(chǎng)在未來的界限會(huì)完全打破,而且有跨界者進(jìn)入。
?橫軸上的融合重設(shè)秩序
第一股重新設(shè)計(jì)秩序的力量來自在橫軸上的融合,其實(shí)背后是中國企業(yè)的對(duì)人才培養(yǎng)需求升級(jí),推動(dòng)市場(chǎng)服務(wù)能力必須升級(jí),這意味著無論是大型企業(yè)還是中小企業(yè),越來越需要一個(gè)整體方案,從企業(yè)的問題出發(fā),提供從診到療的全面服務(wù),這方面這個(gè)市場(chǎng)無論是傳統(tǒng)的商學(xué)院和以提供咨詢服務(wù)即傳統(tǒng)咨詢業(yè)的Paper work模式為主的咨詢公司,都需要對(duì)組織能力重塑。對(duì)于傳統(tǒng)的商學(xué)院和培訓(xùn)公司來說,這個(gè)欠缺的能力是對(duì)企業(yè)判斷的統(tǒng)一有效的方法論。看似商學(xué)院是不缺方法論的,但其實(shí)商學(xué)院并沒有統(tǒng)一的方法論,每個(gè)教授會(huì)有各自的理論框架,沒有統(tǒng)一的如同麥肯錫7S那樣的企業(yè)診斷方法論。而且更重要的挑戰(zhàn)是商業(yè)模式帶來的轉(zhuǎn)變,同為知識(shí)工作者,管理考核獎(jiǎng)勵(lì)咨詢顧問和老師是不同的體系,甚至是不同的亞文化,這都對(duì)組織者提出新挑戰(zhàn)。
?中小企業(yè)沖擊市場(chǎng)
第二股影響行業(yè)秩序的力量來自于大批中小企業(yè)的人才培養(yǎng)需求愈發(fā)成熟,開始真正進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。雖然在過去的近十年中,有數(shù)家以核心明星老師為主的大型公開課為主產(chǎn)品的培訓(xùn)公司在這個(gè)市場(chǎng)上取得了成功,銷售額甚至超過很多商學(xué)院和大牌咨詢公司,但是這個(gè)市場(chǎng)還是處于產(chǎn)業(yè)的早期階段,中小企業(yè)這個(gè)群體隨著經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇和企業(yè)家精神的逐步成熟,對(duì)于人才梯隊(duì)的建設(shè)渴求才剛剛開始,過去大型公開課市場(chǎng)的本質(zhì)是B2C業(yè)務(wù),其實(shí)客戶就是中小企業(yè)主本人,但是這個(gè)需求主體慢慢轉(zhuǎn)為是企業(yè)主帶領(lǐng)的企業(yè),需求不再是簡(jiǎn)單的管理知識(shí)ABC,而是一個(gè)一攬子服務(wù),這個(gè)趨勢(shì)已經(jīng)開始出現(xiàn),一些做的比較大的公開課培訓(xùn)公司都意識(shí)到這個(gè)變化,這個(gè)需求一旦成熟起來是非??膳碌?,對(duì)于整個(gè)國家的人才質(zhì)量升級(jí)都有巨大意義,無論從政策層面,市場(chǎng)層面都會(huì)有一個(gè)巨大的爆發(fā)。
?外來者顛覆市場(chǎng)
第三股力量是最莫測(cè)也是最有可能顛覆這個(gè)市場(chǎng)的,就像很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣,可怕的是外來者。一路是原來的戰(zhàn)略管理咨詢公司,傳統(tǒng)的戰(zhàn)略咨詢業(yè)務(wù)在急速下滑,而人才培養(yǎng)是新興的需求市場(chǎng),他們過去通過戰(zhàn)略咨詢業(yè)務(wù)接觸到企業(yè)的CEO,有可能進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng),第二路人馬是一些燈塔企業(yè)或者一些大型企業(yè)的企業(yè)大學(xué),如華為、忠良書院,他們從企業(yè)品牌的角度和新盈利點(diǎn)的角度,希望輻射上下游價(jià)值鏈,輻射市場(chǎng),可能從需求方變成行業(yè)的參與者。第三路可能是BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,他們擁有當(dāng)前中國最可怕的商業(yè)生態(tài)圈,擁有幾乎所有的商業(yè)資源,如百度學(xué)院、淘寶大學(xué),為其生態(tài)圈提供這樣的服務(wù),匹配其互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和品牌,殺傷力極大。這三種力量加上原有的市場(chǎng)參與者,這個(gè)行業(yè)將在未來的幾年內(nèi)徹底重塑。
劇變五:培訓(xùn)從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將發(fā)生巨變
在未來5~6年內(nèi),現(xiàn)有的個(gè)體從業(yè)者至少有一半會(huì)被掃地出門或者逐步沉淀到行業(yè)人才金字塔的底部。前一陣獵頭公司為企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)職位開出超百萬年薪的不在少數(shù),但就是找不到人,為什么?是因?yàn)樾袠I(yè)的發(fā)展訴求,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出過去這些年行業(yè)的人才沉淀。符合這個(gè)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)的人才至少需具備四方面的知識(shí)結(jié)構(gòu):
1.產(chǎn)業(yè)知識(shí):只有從產(chǎn)品層面去構(gòu)建自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),才會(huì)對(duì)接企業(yè)的戰(zhàn)略,才會(huì)解讀人才結(jié)構(gòu);
2.組織發(fā)展知識(shí):包括企業(yè)文化建設(shè),組織能力,關(guān)鍵崗位能力建設(shè)一系列知識(shí)積累。
3.人才發(fā)展專業(yè)知識(shí):包括人才標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),人才培養(yǎng)規(guī)律理解,學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì),培訓(xùn)全流程的組織等。
4.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí):未來時(shí)代一定屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),不擁抱這個(gè)趨勢(shì),是無法真正理解學(xué)習(xí)人才培養(yǎng)方法的趨勢(shì)變化。
除了這四個(gè)層面的知識(shí),高情商和持續(xù)的學(xué)習(xí)能力是必不可缺的,由于是研究人的發(fā)展規(guī)律的崗位,沒有高情商,在甲方企業(yè)中工作,無法真正調(diào)動(dòng)起資源,也無法建立影響力。在乙方服務(wù),也得不到客戶的信任。無論是多么資深的老師,無論做了幾個(gè)年頭的學(xué)習(xí)顧問,不沉下心研究方法論和案例背后的規(guī)律,就會(huì)淪為播音機(jī),難逃淘汰的命運(yùn)。持續(xù)的學(xué)習(xí)能力,多強(qiáng)調(diào)都不過分。
總之,在未來的5-6年間,這個(gè)行業(yè)會(huì)在這五個(gè)趨勢(shì)下產(chǎn)生巨變,但是帶來的影響是積極而有意義的,無論是對(duì)每個(gè)從業(yè)者,還是對(duì)企業(yè),對(duì)國家,讓我們拭目以待!
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