2014年二級物流師考試常見簡答題考點解析(10)

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　　企業(yè)物流服務與產品生命周期的關系：(一)導入階段的物流服務 在新產品引入階段，需要有高度的產品可得性和靈活的物流服務。(二)成長階段的物流服務 物流服務的重點已從不惜任何代價提供所需服務，轉變?yōu)楦吰胶獾姆张c成本績效。(三)成熟階段的物流服務 成熟階段具有激烈競爭的特點，因為某種產品的成功，往往會引來各種替代品的競爭，作為響應，調整價格和服務就成為企業(yè)的一種標準的戰(zhàn)略措施。(四)衰退階段的物流服務 企業(yè)的物流服務必須被定位于繼續(xù)維持相應的配送業(yè)務，同時當產品萬一被剔除時又不至于冒過多的風險，此時，如何最大限度地降低風險比起最大限度地減少物流服務成本顯得更為重要。 物流服務所支持的服務層次和性質會隨產品生命周期而變化，產品生命周期為基本的物流服務觀念展示了隨時根據服務需求進行調整的動態(tài)范圍。

　　增值服務指獨特的或特別的活動，使物流服務的供需雙方能夠通過共同努力提高效率和效益

　　增值物流服務內容：為客戶企業(yè)提供包裝、短距離搬運、裝卸、采購訂單處理、產品追回等等

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