行業(yè)動態(tài):企業(yè)培訓過程中易出現(xiàn)的問題及解決策略
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培訓是企業(yè)開發(fā)和發(fā)展人力資源的重要手段，完善的培訓體系同時也是企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的推進者，良好的培訓體系是企業(yè)發(fā)展壯大的力量。在中大背景下，企業(yè)不斷地組織員工進行各種形式的培訓工作，希望提升員工技能、增強員工對企業(yè)的認同感，同時提高企業(yè)績效，實現(xiàn)短期、中期、長期目標，所以培訓體系的好壞直接影響到員工與企業(yè)的發(fā)展。但是，擺在廣大培訓工作者、企業(yè)領導人面前的是他們辛辛苦苦開展的培訓并沒有收到理想的培訓效果，培訓效率一直在低端徘徊。很大程度上還使得培訓在員工心目中的印象大打折扣，有的企業(yè)員工甚至排斥培訓，每逢培訓課程必不參加。在這種培訓體系下浪費大量人力、物力、財力的情況下，卻沒有理想的效果，更別提培訓的轉(zhuǎn)化運用了。企業(yè)內(nèi)部開展培訓工作的人員不免懊惱，甚至認為培訓是個美麗的陷阱，看似不錯，其實不然。那么到底為什么會造成這種不理想、效果差的局面呢?如何做出良好的培訓體系呢?縱觀企業(yè)現(xiàn)狀，大致可以歸結(jié)為以下幾點：
一是企業(yè)盲目跟風，沒有結(jié)合自身的實際情況制定培訓課程。
這種盲目跟風的現(xiàn)象在大多事情中都是要不得的，更別說不同的企業(yè)針對不同的實際工作制定的培訓方案了。企業(yè)的盲目跟風，就容易造成所指定的培訓課程脫離員工實際需要，更沒有結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和方向，這樣明顯起不了理想的培訓效果。
二是企業(yè)培訓方式、方法單一。
企業(yè)的培訓方式大致可以分為在崗培訓、脫產(chǎn)培訓和半脫產(chǎn)培訓，每種培訓方式都各有利弊，企業(yè)應該結(jié)合自身的情況判斷到底采用哪種方式進行。另外，當前的企業(yè)對員工的培訓方法單一，一般都采用填鴨式的授課進行，這種方法雖然有其可取之處，但方法單一，難以調(diào)動員工的積極性。
三是培訓缺乏必要的獎懲機制。
這里的獎懲機制分為兩個方面，一方面企業(yè)培訓人員的責任機制不明確，也沒有相應的獎懲機制去激勵或懲罰他們的培訓工作成果，這就造成人浮于事的現(xiàn)象頻現(xiàn)。另一方面，就被培訓的企業(yè)員工而言，參加培訓或是把培訓成果實際運用到工作中并沒有相應的激勵措施。參加與否、認真與否對被培訓者而言似乎都是“事不關己”，這樣的狀態(tài)下培訓的效果定然不高。
四是企業(yè)忽視對培訓效果的跟蹤。
老師在制定整個培訓流程時，之所以包含培訓結(jié)果跟蹤反饋是有它的道理的，這也是根據(jù)企業(yè)多年的實際情況得出的經(jīng)驗。培訓效果跟蹤反饋能夠總結(jié)經(jīng)驗和教訓，形成企業(yè)培訓工作的節(jié)點，為以后的培訓工作提供借鑒。但是，目前的很多企業(yè)不重視培訓總結(jié)、反饋工作，抱有培訓課程結(jié)束即整個培訓工作結(jié)束的想法。這樣就不能很好的總結(jié)之前的成功與失敗，企業(yè)培訓工作一直停留在同一水平，上不去，效果差的現(xiàn)狀也就很難改善。
那么，到底該怎么改進呢?針對企業(yè)員工培訓效果差這一問題，基于綜合理論知識與實踐經(jīng)驗，環(huán)球網(wǎng)校企業(yè)培訓師輔導老師提出了一些建議、措施，希望對改善員工培訓效果有幫助。
一、結(jié)合自身情況制定培訓課程
企業(yè)結(jié)合自身的情況制定培訓課程，最重要的是要進行培訓需求分析。結(jié)合企業(yè)的發(fā)展方向、工作重點分析培訓需求，不盲目跟風，切實以解決員工工作中的實際問題為切入點，制定培訓課程，從而保證培訓工作的開展有價值，從根本上上提升效果。這里要強調(diào)一點，在進行培訓需求分析時，應該注重采用科學的調(diào)查方法和工具，不然就會產(chǎn)生對培訓需求不透徹的現(xiàn)象，一樣不能產(chǎn)生很好的培訓效果。
二、綜合利用培訓方式，采用多元化的培訓方法
正如前面提到的，培訓方式有脫產(chǎn)、在崗和半脫產(chǎn)培訓，每個企業(yè)應該根據(jù)自身的實際情況，綜合利用各種培訓方式，而不是固化的采用某一種。另外，企業(yè)培訓的方法多種多樣，如授課、學徒制與直到人制度、教練方式、討論會、案例研究、角色扮演、拓展訓練等等，企業(yè)可以靈活運用各種方法，主要目的就是提升員工參加培訓的積極性，為提升培訓效果服務。
三、建立培訓獎懲機制與責任機制
獎懲機制的建立是做好培訓工作、提升培訓效果的重要舉措。企業(yè)應該對培訓人員與被培訓人員采取不同的獎懲舉措，激發(fā)培訓人員提升工作質(zhì)量的同時，也激勵員工踴躍參加培訓，并注意培訓成果實際應用轉(zhuǎn)化。另外，還應該明確培訓人員的責任機制。很多企業(yè)把培訓工作單純的看做是人事部或培訓部的責任，其實不然，應該將人事部或培訓部與員工主管、其他相關人員的責任有予以明確，從而保證培訓工作落到實處。
環(huán)球網(wǎng)校企業(yè)培訓師輔導老師建議，可以在編定崗位職責說明書時，明確相關從事培訓工作人員的責任。在惠氏制藥中，企業(yè)把培訓師劃分為學習老師、管理員、戰(zhàn)略促進者三種角色，分別進行培訓設計、課程教授、培訓計劃、培訓實施、課后總結(jié)反饋等各項工作，這樣的職責劃分讓培訓工作能夠更有效率的開展。
四、重視對培訓效果的總結(jié)
培訓工作是一項長期積累的活計，長期投資會受到更高效果，因而需要企業(yè)予以重視，長期規(guī)劃、發(fā)展、進步。那么，對培訓的長期投資就需要企業(yè)重視對培訓效果的跟蹤，不斷總結(jié)、反饋、完善，積累經(jīng)驗，收獲長遠效益。
面對企業(yè)培訓體系不能達到預期的效果，很多人會茫然，不知道到底該怎么辦。其實，總結(jié)起來就是分析企業(yè)的狀況，找出培訓體系無法發(fā)揮效果的原因，然后對培訓需求進行分析，制定合理的培訓課程，不斷完善企業(yè)培訓的獎懲機制、責任機制等，并對培訓結(jié)果進行總結(jié)、評估、完善。從而收獲理想的培訓效果，建立更為完善的培訓體系。
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