2014經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)人力資源》單元小測(cè)題：第一套

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　　2014經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)人力資源》單元小測(cè)題5套，供備考2014中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試的考生學(xué)習(xí)。

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1. 下列關(guān)于需要的概念表述正確的是()。

　　A.人們從事某種活動(dòng)、為某一目標(biāo)付出努力的意愿

　　B.對(duì)食物、水、空氣等的物質(zhì)需要

　　C.對(duì)歸屬、愛(ài)等的社會(huì)需要

　　D.當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)，包括對(duì)物質(zhì)的需要和對(duì)社會(huì)的需要

　　2. 下列關(guān)于動(dòng)機(jī)的表述正確的是()。

　　A.外源性動(dòng)機(jī)是指人做某種行為是因?yàn)樾袨楸旧?/p>

　　B.出于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)的員工更看重工作所帶來(lái)的報(bào)償

　　C.外源性動(dòng)機(jī)是指人為了獲得物質(zhì)或社會(huì)報(bào)酬，或?yàn)榱吮苊鈶土P而完成某種行為

　　D.出于外源性動(dòng)機(jī)的員工看重的是工作本身

　　3. 在激發(fā)個(gè)體努力工作的動(dòng)機(jī)因素中，不屬于外源性動(dòng)機(jī)的是()。

　　A.社會(huì)地位

　　B.獎(jiǎng)金報(bào)酬

　　C.避免懲罰

　　D.實(shí)現(xiàn)潛能

　　4. 與馬斯洛的需要層次理論不符的陳述是()。

　　A.人的需要從低到高依次為：生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要及自我實(shí)現(xiàn)需要

　　B.人在不同時(shí)期表現(xiàn)出來(lái)的各種需要的強(qiáng)烈程度不同

　　C.只有低一層次的需要得到相當(dāng)程度的滿(mǎn)足之后，個(gè)體才會(huì)追求高一層次的需要

　　D.自我實(shí)現(xiàn)是人類(lèi)的基本需要

　　5. 馬斯洛將人的需要由低到高劃分為五個(gè)層次，屬于第三個(gè)層次需要的是()。

　　A.生理需要

　　B.尊重的需要

　　C.歸屬和愛(ài)的需要

　　D.安全需要

　　6. 馬斯洛的需要層次理論中，情感、被接納、友誼等需要是指()。

　　A.安全需要

　　B.尊重的需要

　　C.歸屬和愛(ài)的需要

　　D.自我實(shí)現(xiàn)的需要

　　7. 在馬斯洛的需要層次理論中，發(fā)揮個(gè)人潛能的需要屬于()。

　　A.生理需要

　　B.尊重的需要

　　C.歸屬和愛(ài)的需要

　　D.自我實(shí)現(xiàn)的需要

　　8. 以下對(duì)雙因素理論理解存在錯(cuò)誤的是()。

　　A.具備保健因素只能使員工產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒，但不能起到激勵(lì)的作用

　　B.具備激勵(lì)因素可以令員工產(chǎn)生滿(mǎn)意情緒，但不具備這些因素也不會(huì)招致員工的不滿(mǎn)

　　C.需要層次理論針對(duì)的是人類(lèi)的需要和動(dòng)機(jī)，而雙因素理論則針對(duì)的是滿(mǎn)足這些需要的目標(biāo)或誘因

　　D.要激勵(lì)員工，就必須重視員工的成就感、認(rèn)同感、責(zé)任感等

　　9. 根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，激勵(lì)因素的缺失會(huì)導(dǎo)致員工()。

　　A.滿(mǎn)意

　　B.沒(méi)有滿(mǎn)意

　　C.不滿(mǎn)

　　D.沒(méi)有不滿(mǎn)

　　10. 關(guān)于奧爾德佛提出的ERG理論的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。

　　A.各種需要可以同時(shí)具有激勵(lì)作用

　　B.不同文化下各種需要的順序可能會(huì)發(fā)生改變

　　C.如果較高層次的需要不能得到滿(mǎn)足，那么滿(mǎn)足低層次需要的欲望一定會(huì)減弱

　　D.“關(guān)系需要”對(duì)應(yīng)馬斯洛需要理論中的部分“安全需要”、全部“歸屬和愛(ài)”的需要以及部分“尊重需要”

　　11. 關(guān)于ERG理論，下列說(shuō)法正確的是()。

　　A.各種需要可以同時(shí)具有激勵(lì)作用

　　B.該理論只是簡(jiǎn)單地把馬斯洛的需要層次化簡(jiǎn)為三大類(lèi)

　　C.如果高層次的需要得不到滿(mǎn)足，對(duì)低層次需要的欲望也會(huì)降低

　　D.該理論提出的三種核心需要：生存需要、親和需要、成長(zhǎng)需要

　　12. 下列不屬于麥克里蘭的三重需要理論中的需要的是()。

　　A.成就需要

　　B.權(quán)力需要

　　C.親和需要

　　D.成長(zhǎng)需要

　　13. 下列不屬于成就需要高的人的突出特點(diǎn)的是()。

　　A.選擇適度的風(fēng)險(xiǎn)

　　B.喜歡能夠得到及時(shí)的反饋

　　C.有較強(qiáng)的責(zé)任感

　　D.樂(lè)于幫助下屬完成業(yè)績(jī)

　　14. 公平理論中，下列不屬于投入內(nèi)容的是()。

　　A.工作安全

　　B.工作經(jīng)驗(yàn)

　　C.忠誠(chéng)和承諾

　　D.時(shí)間和努力

　　15. 弗羅姆認(rèn)為動(dòng)機(jī)是三種因素的產(chǎn)物，其中不包括()。

　　A.個(gè)人對(duì)績(jī)效與獲得報(bào)酬之間關(guān)系的估計(jì)

　　B.個(gè)人對(duì)努力產(chǎn)生成功績(jī)效的概率估計(jì)

　　C.外部因素的影響程度

　　D.一個(gè)人需要多少報(bào)酬

　　16. 員工對(duì)一旦完成任務(wù)就可以獲得報(bào)酬的信念，稱(chēng)為()。

　　A.效價(jià)

　　B.動(dòng)機(jī)

　　C.期望

　　D.工具

　　17. 下列激勵(lì)理論中，()認(rèn)為行為的結(jié)果對(duì)行為本身的強(qiáng)化作用，是行為的主要驅(qū)動(dòng)因素。

　　A.強(qiáng)化理論

　　B.期望理論

　　C.公平理論

　　D.ERG理論

　　18. 質(zhì)量監(jiān)督小組是一種常見(jiàn)的()模式。

　　A.績(jī)效薪金

　　B.行為矯正

　　C.參與管理

　　D.目標(biāo)管理

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　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1. 以下屬于動(dòng)機(jī)要素的是()。

　　A.選擇做出什么樣的行為

　　B.期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)

　　C.行為的努力程度

　　D.堅(jiān)持的水平

　　E.驅(qū)動(dòng)人采取行動(dòng)來(lái)尋求滿(mǎn)足的一種壓力狀態(tài)

　　2. 從激勵(lì)內(nèi)容的角度，可以把激勵(lì)分為()。

　　A.物質(zhì)激勵(lì)

　　B.精神激勵(lì)

　　C.自我激勵(lì)

　　D.負(fù)向激勵(lì)

　　E.正向激勵(lì)

　　3. 馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為人的需要包括()。

　　A.成就需要

　　B.權(quán)力需要

　　C.歸屬和愛(ài)的需要

　　D.生理需要和安全需要

　　E.尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要

　　4. 馬斯洛的需要層次理論中，屬于基本需要的有()。

　　A.生理需要

　　B.安全需要

　　C.歸屬和愛(ài)的需要

　　D.尊重的需要

　　E.自我實(shí)現(xiàn)的需要

　　5. 下列各項(xiàng)屬于雙因素理論中激勵(lì)因素的有()。

　　A.責(zé)任

　　B.監(jiān)督方式

　　C.成就感

　　D.工作環(huán)境

　　E.別人的認(rèn)可

　　6. 小王由A公司進(jìn)入B公司半年以后，發(fā)現(xiàn)自己的待遇比剛進(jìn)入B公司時(shí)有所提高。根據(jù)公平理論，這種比較屬于()。

　　A.橫向比較

　　B.縱向比較

　　C.組織內(nèi)自我比較

　　D.組織外自我比較

　　E.組織外他比

　　7. 感覺(jué)到不公平的員工可用來(lái)恢復(fù)公平的方法有()。

　　A.改變自己的投入或產(chǎn)出

　　B.改變對(duì)照者的投入或產(chǎn)出

　　C.改變參照對(duì)象

　　D.改變對(duì)投入或產(chǎn)出的知覺(jué)

　　E.換崗

　　8. 下列關(guān)于目標(biāo)管理的表述正確的有()。

　　A.目標(biāo)管理是一種在企業(yè)中應(yīng)用非常廣泛的技術(shù)

　　B.實(shí)施目標(biāo)管理只能自上而下來(lái)設(shè)定目標(biāo)

　　C.目標(biāo)管理使得每一名員工都有明確可行的，與部門(mén)和組織目標(biāo)緊密聯(lián)系的目標(biāo)

　　D.目標(biāo)管理的基本核心是強(qiáng)調(diào)通過(guò)群體共同參與制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標(biāo)

　　E.實(shí)施目標(biāo)管理可以將組織的目標(biāo)層層具體化、明確化，分解為各個(gè)相應(yīng)層次的目標(biāo)

　　9. 要使參與管理有效必須符合的條件有()。

　　A.完成任務(wù)的時(shí)間比較緊迫

　　B.員工具備相應(yīng)的智力、知識(shí)技術(shù)和溝通技巧

　　C.參與不會(huì)使員工和管理者的地位和權(quán)利受到威脅

　　D.組織文化支持員工的參與管理

　　E.員工參與的問(wèn)題必須與其自身利益相關(guān)

　　10. 下列關(guān)于斯坎倫計(jì)劃的表述正確的有()。

　　A.組織應(yīng)結(jié)合為一體，不可分崩離析

　　B.融合了目標(biāo)管理和績(jī)效薪金制兩種概念

　　C.員工是有能力而且愿意貢獻(xiàn)出他們的想法和建議的

　　D.效率提高后所增加的獲利，應(yīng)與員工共同分享

　　E.設(shè)置一個(gè)委員會(huì)，制定一套分享成本降低所帶來(lái)利益的計(jì)算方法

　　三、案例分析題

　　1. 國(guó)內(nèi)某大型鋼鐵集團(tuán)人力資源管理部門(mén)近日通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：企業(yè)內(nèi)部正彌漫著一種低落的情緒，這主要跟今年上半年度的績(jī)效改革有關(guān)。老員工滿(mǎn)腹牢騷，對(duì)新頒布的績(jī)效改革(男50歲退休，女45歲退休)嚴(yán)重抹殺其貢獻(xiàn)感到不滿(mǎn);新員工憂(yōu)心忡忡(公司規(guī)定：末位淘汰率由原來(lái)的8%上升到現(xiàn)在的12%)，總感覺(jué)自己很快會(huì)被公司淘汰，對(duì)事業(yè)前途一片迷茫?？傊诟鳁l戰(zhàn)線上總體工作效率均有所下滑、缺勤率持續(xù)上升、工作積極性下降，基層員工與客戶(hù)的不和諧事件也凸顯上升趨勢(shì)。

　　<1>、從需要與激勵(lì)的角度看，下面陳述錯(cuò)誤的是()。

　　A.從動(dòng)機(jī)理論看，老員工追求的是內(nèi)源性動(dòng)機(jī)，而新員工則追求的是外源性動(dòng)機(jī)

　　B.從動(dòng)機(jī)理論看，老員工追求的是外在動(dòng)機(jī)，而新員工追求的是內(nèi)在動(dòng)機(jī)

　　C.從ERG理論看，老員工追求的是成長(zhǎng)需要，而新員工追求的是生存需要

　　D.從馬斯洛需要理論看，老員工追求的是尊重與自我實(shí)現(xiàn)需要，新員工追求的生理與安全需要

　　<2>、按照公平理論分析，新老員工不滿(mǎn)的情緒主要來(lái)自于()。

　　A.橫向組織內(nèi)他比

　　B.縱向組織內(nèi)自我比較

　　C.橫向組織外他比

　　D.縱向組織外自我比較

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　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1

　　[答案]：D

　　[解析]：本題考查需要的概念。需要是指當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)，包括對(duì)食物、水、空氣等的物質(zhì)需要，及對(duì)歸屬、愛(ài)等的社會(huì)需要。參見(jiàn)教材P1。

　　2

　　[答案]：C

　　[解析]：本題考查外源性動(dòng)機(jī)和內(nèi)源性動(dòng)機(jī)的相關(guān)內(nèi)容。內(nèi)源性動(dòng)機(jī)是指人做某種行為是因?yàn)樾袨楸旧怼３鲇趦?nèi)源性動(dòng)機(jī)的員工看重的是工作本身。出于外源性動(dòng)機(jī)的員工更看重工作所帶來(lái)的報(bào)償。參見(jiàn)教材P1。

　　3

　　[答案]：D

　　[解析]：本題實(shí)質(zhì)上是考查內(nèi)源性動(dòng)機(jī)。內(nèi)源性動(dòng)機(jī)看重的是工作本身，如尋求挑戰(zhàn)性工作，獲得為工作和組織多作貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)以及充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛力的機(jī)會(huì)。選項(xiàng)ABC屬于外源性動(dòng)機(jī)。參見(jiàn)教材P1。

　　4

　　[答案]：D

　　[解析]：本題考查馬斯洛的需要層次理論。自我實(shí)現(xiàn)的需要屬于高級(jí)需要，所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。參見(jiàn)教材P2。

　　5

　　[答案]：C

　　[解析]：本題考查馬斯洛需要層次理論。馬斯洛將人的需要由低到高分為五種類(lèi)型：生理需要(底層)、安全需要(第二層)、歸屬和愛(ài)的需要(第三層)、尊重的需要(第四層)、自我實(shí)現(xiàn)的需要(最高層)。因此選C。參見(jiàn)教材P2。

　　6

　　[答案]：C

　　[解析]：馬斯洛的需要層次理論中，歸屬和愛(ài)的需要包括情感、歸屬、被接納、友誼等需要。參見(jiàn)教材P2。

　　7

　　[答案]：D

　　[解析]：馬斯洛認(rèn)為自我實(shí)現(xiàn)的需要包括個(gè)人成長(zhǎng)、發(fā)揮個(gè)人潛能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的需要。參見(jiàn)教材P2。

　　8

　　[答案]：A

　　[解析]：具備保健因素只能使員工不產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒，但不能起到激勵(lì)的作用。參見(jiàn)教材P3。

　　9

　　[答案]：B

　　[解析]：根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，激勵(lì)因素的缺失會(huì)導(dǎo)致員工沒(méi)有滿(mǎn)意。參見(jiàn)教材P3。

　　10

　　[答案]：C

　　[解析]：如果較高層次的需要不能得到滿(mǎn)足，那么滿(mǎn)足低層次需要的欲望一定會(huì)加強(qiáng)，所以選項(xiàng)C錯(cuò)誤。參見(jiàn)教材P4。

　　11

　　[答案]：A

　　[解析]：本題考查ERG理論。ERG理論并不只是簡(jiǎn)單地把馬斯洛的需要層次化簡(jiǎn)為三大類(lèi)(生存需要、關(guān)系需要、成長(zhǎng)需要)，其獨(dú)特之處在于：各種需要可以同時(shí)具有激勵(lì)作用。同時(shí)提出了“挫折―退化”的觀點(diǎn)，認(rèn)為如果較高層次的需要得不到滿(mǎn)足，對(duì)滿(mǎn)足低層次需要的欲望就會(huì)加強(qiáng)。因此選A。參見(jiàn)教材P4。

　　12

　　[答案]：D

　　[解析]：本題考查麥克里蘭的三重需要理論中的需要――成就需要、權(quán)力需要、親和需要。參見(jiàn)教材P4-5。

　　13

　　[答案]：D

　　[解析]：成就需要高的人的特點(diǎn)有選擇適度的風(fēng)、有較強(qiáng)的責(zé)任感、喜歡能夠得到及時(shí)的反饋。參見(jiàn)教材P4-5。

　　14

　　[答案]：A

　　[解析]：公平理論中，投入包括員工認(rèn)為他們帶給或貢獻(xiàn)給工作的所有豐富多樣的成分――員工所受的教育、資歷、工作經(jīng)驗(yàn)、忠誠(chéng)和承諾、時(shí)間和努力、創(chuàng)造力以及工作績(jī)效等;產(chǎn)出是他們覺(jué)察到從工作或雇主那里獲得的報(bào)酬，包括直接的工資和獎(jiǎng)金、額外福利、工作安全等。參見(jiàn)教材P5。

　　15

　　[答案]：C

　　[解析]：弗羅姆認(rèn)為動(dòng)機(jī)是三種因素的產(chǎn)物，即個(gè)人需要多少報(bào)酬(效價(jià))，個(gè)人對(duì)努力產(chǎn)生成功績(jī)效的概率估計(jì)(期望)，以及個(gè)人對(duì)績(jī)效與獲得報(bào)酬之間關(guān)系的估計(jì)(工具)。參見(jiàn)教材P6。

　　16

　　[答案]：D

　　[解析]：本題考查弗羅姆的期望理論。弗羅姆認(rèn)為：效價(jià)×期望×工具=動(dòng)機(jī)。其中

　　(1)效價(jià)：指?jìng)€(gè)體對(duì)所獲報(bào)酬的偏好程度，用數(shù)量表示。(2)期望：指員工對(duì)努力工作能夠完成任務(wù)的信念強(qiáng)度，是對(duì)績(jī)效的估計(jì)值，用概率表示。(3)工具：指員工對(duì)一旦完成任務(wù)就可以獲得報(bào)酬的信念。因此選D。參見(jiàn)教材P7。

　　17

　　[答案]：A

　　[解析]：本題考查強(qiáng)化理論。參見(jiàn)教材P7。

　　18

　　[答案]：C

　　[解析]：質(zhì)量監(jiān)督小組是一種常見(jiàn)的參與管理模式。參見(jiàn)教材P9。

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　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1

　　[答案]：ACD

　　[解析]：動(dòng)機(jī)有三要素：決定人行為的方向，即選擇做出什么樣的行為;努力的水平，即行為的努力程度;堅(jiān)持的水平，即遇到阻礙時(shí)會(huì)付出多大努力來(lái)堅(jiān)持自己的行為。參見(jiàn)教材P1。

　　2

　　[答案]：AB

　　[解析]：選項(xiàng)AB是從激勵(lì)內(nèi)容的角度劃分的。選項(xiàng)C是從激勵(lì)對(duì)象的角度劃分的。選項(xiàng)DE是從激勵(lì)作用的角度劃分的。參見(jiàn)教材P2。

　　3

　　[答案]：CDE

　　[解析]：在馬斯洛的需要層次理論中，五種需要由低到高依次是生理需要―安全需要―歸屬和愛(ài)的需要―尊重的需要―自我實(shí)現(xiàn)的需要。參見(jiàn)教材P2。

　　4

　　[答案]：ABC

　　[解析]：選項(xiàng)ABC屬于基本需要，選項(xiàng)DE屬于高級(jí)需要。參見(jiàn)教材P2。

　　5

　　[答案]：ACE

　　[解析]：選項(xiàng)BD屬于保健因素。參見(jiàn)教材P3。

　　6

　　[答案]：BC

　　[解析]：本題考查公平理論的主要內(nèi)容?？v向比較包括組織內(nèi)自我比較和組織外自我比較。組織內(nèi)自我比較是指員工在同一組織中把自己現(xiàn)在的工作和待遇與過(guò)去的相比較。小王把自己現(xiàn)在的待遇與剛進(jìn)入公司時(shí)的作比較，這屬于組織內(nèi)自我比較。參見(jiàn)教材P6。

　　7

　　[答案]：ABCD

　　[解析]：感覺(jué)到不公平的員工可用來(lái)恢復(fù)公平的方法之一是辭職而不是換崗，所以選項(xiàng)E不選。參見(jiàn)教材P6。

　　8

　　[答案]：ACDE

　　[解析]：目標(biāo)管理既包括自上而下的過(guò)程，也包括自下而上的過(guò)程。所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。參見(jiàn)教材P7-8

　　9

　　[答案]：BCDE

　　[解析]：推行參與管理要有成效必須符合的一個(gè)條件是：在行動(dòng)前，要有充裕的時(shí)間來(lái)進(jìn)行參與。所以不選A。參見(jiàn)教材P9。

　　10

　　[答案]：ACDE

　　[解析]：斯坎倫計(jì)劃融合了參與管理和績(jī)效薪金制兩種概念。參見(jiàn)教材P10。

　　三、案例分析題

　　1

　　<1>

　　[答案]：B

　　[解析]：本案例中，從動(dòng)機(jī)理論看，老員工追求的是內(nèi)源性動(dòng)機(jī)(內(nèi)在動(dòng)機(jī))，而新員工則追求的是外源性動(dòng)機(jī)(外在動(dòng)機(jī))，所以選項(xiàng)B表述錯(cuò)誤，符合題干要求。

　　<2>

　　[答案]：B

　　[解析]：橫向組織內(nèi)他比指員工將自己的工作和報(bào)酬與本組織內(nèi)的其他人進(jìn)行比較;橫向組織外他比指員工將自己的工作和報(bào)酬與其他組織的員工進(jìn)行比較;縱向組織外自我比較指員工將自己在不同組織中的工作和待遇進(jìn)行比較;縱向組織內(nèi)自我比較指員工將自己現(xiàn)在的工作和待遇與過(guò)去進(jìn)行比較。所以選項(xiàng)B正確。

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