老師視點(diǎn):如何搭建完整的企業(yè)培訓(xùn)體系
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“辦企業(yè)”從實(shí)質(zhì)上說即是“辦人”工作，說到底就是統(tǒng)籌規(guī)劃好企業(yè)的人力資源，這是提升企業(yè)整體競爭力的關(guān)鍵。隨著越來越多企業(yè)對人力資源的重視，搭建培訓(xùn)體系的同時(shí)充實(shí)和提高員工素質(zhì)成為很多企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)，被提上日程。在這種思維模式的大背景下，企業(yè)開始籌措搭建培訓(xùn)體系，積極探索培訓(xùn)理論新方法?？墒牵髽I(yè)雖然意識到合理的搭建培訓(xùn)體系對企業(yè)發(fā)展的長久影響，但由于培訓(xùn)思想陳舊、培訓(xùn)制度缺乏實(shí)用性、員工培訓(xùn)體系不完善、培訓(xùn)人員隊(duì)伍缺乏專業(yè)性，加之運(yùn)作不規(guī)范、培訓(xùn)執(zhí)行力不強(qiáng)、缺乏團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)精神、員工對培訓(xùn)的理解存有誤差等都導(dǎo)致企業(yè)沒有收到理想的培訓(xùn)效果。這也是企業(yè)當(dāng)前在搭建培訓(xùn)體系時(shí)普遍存在的問題。
本文即是針對企業(yè)搭建員工培訓(xùn)體系過程中出現(xiàn)的問題，結(jié)合作為人力資源管理顧問老師的華恒智信在構(gòu)建培訓(xùn)體系方面的意見，給出對策，希望能為企業(yè)員工培訓(xùn)提供好的建議。
一、建立完善的培訓(xùn)體系
完善的培訓(xùn)體系是在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，制定計(jì)劃，分步實(shí)施，并進(jìn)行過程監(jiān)控和效果評估的過程。建立完善的培訓(xùn)體系，這些方面缺一不可。
首先，在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上制定培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃是前提，是方向，是實(shí)施整個(gè)培訓(xùn)過程的基礎(chǔ)。它的制定應(yīng)該是在了解企業(yè)發(fā)展方向、員工技能的基礎(chǔ)上，進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，綜合培訓(xùn)要求、培訓(xùn)成本、培訓(xùn)內(nèi)容等各個(gè)因素，有效保證培訓(xùn)的有序進(jìn)行。
其次，選擇合理的培訓(xùn)方式方法。方法正確事半功倍，培訓(xùn)方法的選擇也是如此。過去填鴨式的課堂培訓(xùn)方法已經(jīng)不適合現(xiàn)在企業(yè)需求，改變傳統(tǒng)的課堂講授模式，建立起現(xiàn)代化的培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效率?；谔岣吲嘤?xùn)效率的目的，現(xiàn)代化的培訓(xùn)方式應(yīng)體現(xiàn)差異性，根據(jù)員工的接受能力與類型、員工工作內(nèi)容、工作目標(biāo)的不同確定不同的培訓(xùn)方式方法。同時(shí)，可以利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行員工自我培訓(xùn)和技能提升，創(chuàng)建智本庫，分享專業(yè)技能與知識。
第三，分步實(shí)施與過程監(jiān)控應(yīng)該到位，不能走“三天打魚兩天曬網(wǎng)”的路，可通過制度化的方式，規(guī)范培訓(xùn)流程，加強(qiáng)培訓(xùn)執(zhí)行力度。很多企業(yè)的培訓(xùn)工作形同虛設(shè)，或是沒有責(zé)任機(jī)制保證，導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式，不能切實(shí)改進(jìn)并取得理想的培訓(xùn)效果，勞民傷財(cái)不說，還造成員工怨聲載道，從而對培訓(xùn)產(chǎn)生抵觸情緒。分步實(shí)施，加強(qiáng)監(jiān)控，可以有效保證培訓(xùn)工作的展開，達(dá)到理想的培訓(xùn)效果。
最后，企業(yè)培訓(xùn)體系作為一個(gè)封閉系統(tǒng)，培訓(xùn)效果的跟蹤和反饋必不可少，總結(jié)其中的經(jīng)驗(yàn)和不足之處，成為日后工作的沉淀和發(fā)展節(jié)點(diǎn),建立培訓(xùn)軟件系統(tǒng)，做好跟蹤記錄，是企業(yè)培訓(xùn)取得長期效果的關(guān)鍵。美國威斯康星大學(xué)的唐•柯克帕屈克的層次評估模型值得借鑒。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)師資力量，提升培訓(xùn)效果
培訓(xùn)師資力量是導(dǎo)致培訓(xùn)效果好壞的關(guān)鍵，企業(yè)可以借助外部資源提升自身的師資力量。利用企業(yè)外部師資力量，即是外部大學(xué)、專業(yè)的培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)等這些機(jī)構(gòu)比較專業(yè)，利用好這些外部資源，強(qiáng)化他們對企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)，改變企業(yè)內(nèi)部經(jīng)久不變的固化思想，注入新思維，既經(jīng)濟(jì)又能收到有效的培訓(xùn)效果。同時(shí)，對培訓(xùn)師的考核應(yīng)該加強(qiáng)，完善考核、評估、約束等機(jī)制，不斷提升培訓(xùn)師資力量。
三、建立員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制
根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多員工對培訓(xùn)產(chǎn)生抵觸情緒，一方面是因?yàn)榕嘤?xùn)沒有什么實(shí)質(zhì)性的激勵(lì)補(bǔ)償，另一方面是參加培訓(xùn)沒有給自身技能帶來多大提升的同時(shí)，還浪費(fèi)自身的工作時(shí)間。因而很多員工都對企業(yè)的而培訓(xùn)不痛不癢。建立培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，可以提高員工對培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性，同時(shí)，可以使得員工把培訓(xùn)中學(xué)到的東西迅速運(yùn)用在工作中，從根本上提升培訓(xùn)效果。
現(xiàn)有企業(yè)員工對員工培訓(xùn)體系的認(rèn)識不到位，很多人把培訓(xùn)看成是企業(yè)將他們變成工作機(jī)器的手段，為了提高收益而不得不進(jìn)行的培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)切實(shí)轉(zhuǎn)變員工的這種“他利”觀念，讓員工認(rèn)識到“企業(yè)是在為大家創(chuàng)造學(xué)習(xí)進(jìn)步的機(jī)會”，激勵(lì)員工踴躍參加培訓(xùn)，減少抵觸情緒，同時(shí)把建立成學(xué)習(xí)型組織，形成團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)局面，營造終身學(xué)習(xí)的文化氛圍，全面提升員工素質(zhì)，也提升員工對企業(yè)的認(rèn)同感，建立二者的長期服務(wù)關(guān)系。合理的搭建培訓(xùn)體系是企業(yè)發(fā)展、員工進(jìn)步的催化劑，是企業(yè)提高效率和效益的手段，完善、有效的搭建培訓(xùn)體系會收到來自企業(yè)和員工的共同支持，實(shí)現(xiàn)雙贏，希望本文的建議、對策能夠?yàn)槠髽I(yè)在搭建培訓(xùn)體系方面存在的問題提供幫助。
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