北京會計從業(yè)資格考試應(yīng)急預(yù)案
北京市會計從業(yè)資格無紙化考試應(yīng)急預(yù)案
第一章 總則
第一條 為及時預(yù)防和有效應(yīng)對北京市會計從業(yè)資格無紙化考試(以下稱“無紙化考試”)過程中的突發(fā)事件,維護(hù)考試的公正性和嚴(yán)肅性,確??荚嚢踩?、有序進(jìn)行,特制定本預(yù)案。
第二條 本預(yù)案適用于北京市無紙化考試工作突發(fā)事件的處理。
第三條 本預(yù)案工作原則為:
(一)以人為本,預(yù)防為主。要增強(qiáng)憂患意識,提前做好考試的準(zhǔn)備工作。
(二)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級負(fù)責(zé)。全市無紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急處理工作由北京市財政局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),按照屬地原則,各考區(qū)負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)考試突發(fā)事件應(yīng)急處理工作。
(三)發(fā)現(xiàn)問題,及時上報。突發(fā)性事件發(fā)生后,各考區(qū)要及時上報北京市財政局。
(四)快速反應(yīng),協(xié)同應(yīng)對。突發(fā)事件發(fā)生后,各方人員要迅速到位,第一時間內(nèi)做出反應(yīng)和處理。各級財政部門之間、財政部門與考點之間、財政部門與其它相關(guān)部門之間協(xié)調(diào)聯(lián)動,共同解決問題。
第二章 組織機(jī)構(gòu)
第四條 北京市財政局成立北京市會計從業(yè)資格考試突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱“市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”),組長由北京市財政局分管會計工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,副組長由北京市財政局會計處處長擔(dān)任。市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)在考試期間統(tǒng)籌協(xié)調(diào),快速有效地處理全市范圍內(nèi)的各類突發(fā)事件。
第五條 各區(qū)縣財政局成立由區(qū)縣財政局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)縣財政局會計科負(fù)責(zé)人組成的考區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。考區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)在考試期間快速有效地應(yīng)對本地區(qū)發(fā)生的突發(fā)事件,并及時上報市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
第六條 各考點也要成立應(yīng)急工作小組,快速有效地應(yīng)對考點發(fā)生的突發(fā)事件。
建立考試信息溝通機(jī)制,要求考點實行突發(fā)事件逐級報告制度??荚嚻陂g,各級應(yīng)急小組應(yīng)設(shè)置值班電話,值班人員必須堅守崗位,值班電話必須暢通無阻。各級應(yīng)急小組成員的無線通訊工具應(yīng)全天開啟。
第三章 突發(fā)事件
第七條 本預(yù)案所稱突發(fā)事件是指影響無紙化考試正常進(jìn)行或?qū)o紙化考試工作造成不良影響的各類突發(fā)情況。
本預(yù)案所稱突發(fā)事件分為重大事件和一般事件。重大事件是指導(dǎo)致考試不能正常進(jìn)行,對整個考試的安全和結(jié)果以及無紙化考試的形象造成嚴(yán)重影響的事件。一般事件是指該類事件對無紙化考試工作有一定的影響,經(jīng)過妥善處理,考試可以正常進(jìn)行或不影響考試結(jié)果客觀、公正、有效,以及考試中出現(xiàn)的個別問題、個別現(xiàn)象。
第八條 重大突發(fā)事件包括:
(一)由于服務(wù)器出現(xiàn)嚴(yán)重故障,無法在短時間內(nèi)修復(fù),導(dǎo)致考試無法如期舉行;
(二)由于自然災(zāi)害、交通事故或故障、考試組織管理以及其他原因,導(dǎo)致大量考生無法按時到達(dá)考場;
(三)考試期間,考場秩序混亂,出現(xiàn)大面積舞弊現(xiàn)象;
(四)考生集體罷考,圍攻、毆打考試工作人員,損壞公共財產(chǎn)等情況,導(dǎo)致考場秩序極為混亂;
(五)發(fā)生恐怖性事件;
(六)考生中發(fā)現(xiàn)疑似感染流行性疾病或考生出現(xiàn)危重疾病癥狀;
(七)考試開考后,考場因計算機(jī)出現(xiàn)病毒、考試軟件或網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障,導(dǎo)致大范圍考生無法正??荚?
(八)考試開考后,發(fā)現(xiàn)考題泄露,嚴(yán)重影響正??荚囍刃?
(九)其他影響嚴(yán)重的重大突發(fā)性事件。
第九條 一般事件包括:
(一)考試即將開始,但因網(wǎng)絡(luò)故障,無法訪問考試服務(wù)器,導(dǎo)致無法正常開始考試;
(二)考試過程中,發(fā)現(xiàn)試題明顯錯誤;
(三)考試期間突然斷電、停電;
(四)考試開考后,因考試服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障或考生操作失誤,導(dǎo)致考試無法正常進(jìn)行;
(五)考試開考后,個別考生因計算機(jī)、考試軟件或考場網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障,導(dǎo)致無法正??荚?
(六)其他有一定影響的突發(fā)性事件。
第四章 應(yīng)急預(yù)案
第十條 重大突發(fā)性事件發(fā)生后,考點應(yīng)立即向考區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告,并做好突發(fā)性事件情況記錄??紖^(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)現(xiàn)場情況采取相應(yīng)處理措施,并將情況上報市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事情的輕重緩急與考區(qū)溝通,做出考試延時、重新安排考試或取消考試等解決辦法,并通知考區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組具體實施。
第十一條 發(fā)生第八條第一款事件,由于服務(wù)器出現(xiàn)嚴(yán)重故障,無法在短時間內(nèi)修復(fù),導(dǎo)致考試無法如期舉行。市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及時公布延期考試信息,積極采取措施,盡快修復(fù)服務(wù)器,保證考試在重新選定的考試日期正常舉行。
第十二條 發(fā)生第八條第二款事件,由于自然災(zāi)害、交通事故或故障、考試組織管理以及其他原因,導(dǎo)致大量考生無法按時到達(dá)考點,造成考試不能正常進(jìn)行??紖^(qū)應(yīng)妥善處理現(xiàn)場情況,安撫考生情緒,做好思想工作,將不利因素的負(fù)面影響降至最低。并及時將情況報市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,經(jīng)同意后做出如下決定:本次考試延時;重新安排考試;取消本次考試,下次考試免收考試費(fèi)用。如果在考試過程中發(fā)生自然災(zāi)害,考點應(yīng)妥善疏散、安置考生,配合政府幫助考生解決食、宿、交通問題,將自然災(zāi)害的損失降至最低。
第十三條 發(fā)生第八條第三款事件,考試期間,考場秩序混亂,出現(xiàn)大面積舞弊現(xiàn)象。考點負(fù)責(zé)人或巡視人員應(yīng)及時報告考區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,封閉整個考點,更換監(jiān)考人員,必要時請求公安機(jī)關(guān)協(xié)助調(diào)查,按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理??紖^(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時將事件處理情況上報市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
第十四條 發(fā)生第八條第四款事件,出現(xiàn)考生集體罷考情況,考區(qū)及考點工作人員首先應(yīng)對考生進(jìn)行勸解和教育。如果考生不服從勸解,應(yīng)報請市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組終止該場考試,并將情況作詳細(xì)記錄??荚囘^程中發(fā)生考生圍毆打罵考試工作人員、損害公共財產(chǎn)等情況,考點及巡視人員首先對考生進(jìn)行勸解和教育,不服從勸解,情節(jié)嚴(yán)重者,報考區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行處理。
第十五條 發(fā)生第八條第五款事件,如果發(fā)生恐怖性事件,考區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即報警,請求公安機(jī)關(guān)的協(xié)助,排除危險;考區(qū)應(yīng)向市急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報情況,請求緩考;或在公安機(jī)關(guān)的保護(hù)下,繼續(xù)考試。
第十六條 發(fā)生第八條第六款事件,若爆發(fā)傳染病,考點及考區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)配合當(dāng)?shù)卣头酪卟块T,進(jìn)行考場隔離、人員隔離或者采取政府和衛(wèi)生防疫部門要求的其他措施,防止疫情擴(kuò)散,同時報請市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組終止該場考試,并將情況作詳細(xì)記錄,及時報市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組;如果在考試過程中,考生出現(xiàn)危重疾病癥狀,由考點醫(yī)務(wù)人員做好應(yīng)急處理,及時送往醫(yī)院搶救。
第十七條 發(fā)生第八條第七款事件,由于考場計算機(jī)出現(xiàn)病毒、考試軟件或考場網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障,導(dǎo)致大面積考生無法正常進(jìn)行考試??紖^(qū)應(yīng)妥善處理現(xiàn)場情況,安撫考生情緒,做好思想工作,將不利因素的負(fù)面影響降至最低。同時向市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告情況,經(jīng)同意后做出如下決定:重新安排考試;取消本次考試,下次考試免收考試費(fèi)用。
第十八條 發(fā)生第八條第八款事件,考試開考后,發(fā)現(xiàn)考題泄露,嚴(yán)重影響正??荚囍刃颉?紖^(qū)應(yīng)立即向市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告情況,經(jīng)同意后做出如下決定:重新安排考試;取消本次考試,下次考試免收考試費(fèi)用??荚嚤唤K止后,市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指派專人會同考區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)查考題泄露事件,必要時請求公安機(jī)關(guān)協(xié)助調(diào)查,按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
第十九條 發(fā)生其他不可預(yù)測的突發(fā)性事件,由考區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)不同情況上報市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組做出相應(yīng)處理。
第二十條 考試過程中發(fā)生一般事件,考點應(yīng)立即向考區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告,按照有關(guān)規(guī)定做好情況記錄??紖^(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)不同情況制定處理方案,通知考點采取相應(yīng)措施,并將情況上報市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
第二十一條 發(fā)生第九條第一款事件,考試即將開始,但因網(wǎng)絡(luò)故障,無法訪問考試服務(wù)器,導(dǎo)致無法正常開始考試??紖^(qū)應(yīng)立即向市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告,市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即檢查考試服務(wù)器運(yùn)行情況,同時檢查考點網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,及時排除故障。補(bǔ)足考生因此而耽誤的考試時間,同時做好考生安撫工作。
第二十二條 發(fā)生第九條第二款事件,考試過程中,發(fā)現(xiàn)試題出現(xiàn)明顯錯誤。如果時間允許,考區(qū)應(yīng)迅速上報市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,接到上級通知后,及時通知考場,考場通知相關(guān)考生。如果時間不允許,由北京市財政局另行采取措施,保證考試的公平。
第二十三條 發(fā)生第九條第三款事件,考試期間突然斷電、停電,考區(qū)要做好考生安撫工作。如果停電、斷電不影響考生考試,考試應(yīng)正常進(jìn)行;如果停電、斷電影響考生考試,考區(qū)應(yīng)立即啟用備用電源,考試正常進(jìn)行。
如果屬于區(qū)域大面積停電,考區(qū)應(yīng)與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào),確認(rèn)恢復(fù)供電時間??紖^(qū)應(yīng)立即向市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告,并根據(jù)指示,做出如下決定:本次考試延時;重新安排考試;取消本次考試,下次考試免收考試費(fèi)用。
第二十四條 發(fā)生第九條第四款事件,考試開考后,如因考試服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障引起延誤。如果故障在短時間可以排除,可由考場補(bǔ)足考生考試時間,若延誤時間過長,嚴(yán)重影響下一場次的考試,由考區(qū)向市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告情況,經(jīng)同意后做出如下決定:重新安排考試;取消本次考試,下次考試免收考試費(fèi)用,并在《北京市會計從業(yè)資格無紙化考試考場情況報告單》中做好記錄。同時,考點工作人員要安撫考生情緒,做好思想工作,將不利因素的負(fù)面影響降至最低??荚囬_考后,考生突然不能正常進(jìn)行考試,由考場管理人員先判定考生不能正常進(jìn)行考試的原因,如果是考生自己操作有誤所致,責(zé)任由考生自己承擔(dān);如果是非考生自身原因所致,依照第二十五條處理辦法解決。
第二十五條 發(fā)生第九條第五款事件,如果考試開考后,個別考生因計算機(jī)出現(xiàn)病毒、考試軟件或考點網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障,導(dǎo)致無法正常考試,考場管理人員應(yīng)在短時間內(nèi)排除故障。如果故障在短時間可以排除,應(yīng)根據(jù)實際情況請示考區(qū)負(fù)責(zé)人,以決定是否需要補(bǔ)足考生因此而耽誤的考試時間,若耽誤時間過長,應(yīng)重新安排考試,考點工作人員要對其做好安撫工作,將不利因素的負(fù)面影響降至最低。同時監(jiān)考人員在《北京市會計從業(yè)資格無紙化考試考場情況記錄單》中做好情況記錄。
第二十六條 發(fā)生其他不可預(yù)測的一般事件時,考區(qū)應(yīng)采取必要措施,將不利因素的負(fù)面影響降至最低,并將有關(guān)情況及時上報市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
第二十七條 發(fā)生突發(fā)事件時,各級應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員和考點全體工作人員要堅守崗位,密切監(jiān)視事態(tài)發(fā)展,隨時溝通,妥善處理突發(fā)事件,并將有關(guān)資料整理、存檔。
第二十八條 考試期間,工作人員不得接待新聞單位的采訪;關(guān)于突發(fā)性事件的各種問題以及考生的各種意見和要求,由考區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行解釋、解決并報市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
第二十九條 考試期間,各級應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)積極跟蹤網(wǎng)絡(luò)等媒體輿情,發(fā)現(xiàn)相關(guān)情況及時應(yīng)對。
第五章 附則
第三十條 各區(qū)縣應(yīng)根據(jù)本預(yù)案結(jié)合本地區(qū)實際情況,制定各區(qū)縣無紙化考試應(yīng)急預(yù)案。
第三十一條 本預(yù)案自公布之日起施行。本預(yù)案的最終解釋權(quán)歸北京市財政局會計處。
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