2015年物業(yè)管理師考試《綜合能力》模擬題8

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　　1.市場調(diào)查的內(nèi)容主要不包括( B )。

　　A、產(chǎn)品調(diào)查

　　B、抽樣調(diào)查

　　C、市場需求調(diào)查

　　D、技術(shù)發(fā)展調(diào)查

　　2.市場調(diào)查方法包括( BCD )。

　　A.預(yù)測法

　　B.詢問法

　　C.觀察法

　　D.實(shí)驗(yàn)法

　　E.計(jì)算法

　　3.物業(yè)服務(wù)差異目標(biāo)市場營銷策略的優(yōu)點(diǎn)是( B )。

　　A. 成本低

　　B.營銷穩(wěn)定性好

　　C.標(biāo)準(zhǔn)化程度高

　　D.易于管理

　　4.差異目標(biāo)市場營銷策略的優(yōu)點(diǎn)是( C )。

　　A.經(jīng)營成本低

　　B.容易實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理

　　C.營銷穩(wěn)定性好

　　D.產(chǎn)品集中度高

　　5.市場調(diào)查方法按調(diào)查方式劃分為( AB )。

　　A、直接調(diào)查法

　　B、間接調(diào)查法

　　C、全面調(diào)查

　　D、定性調(diào)查

　　E、定量調(diào)查

　　6.在物業(yè)服務(wù)的管理工作中，成為聯(lián)系企業(yè)諸條件與目標(biāo)之間的橋梁是( B　)。

　　A.組織

　　B.計(jì)劃

　　C.決策

　　D.激勵(lì)

　　7.制訂物業(yè)管理計(jì)劃的依據(jù)主要包括( ABDE )。

　　A、正在進(jìn)行業(yè)務(wù)的重要性

　　B、正在進(jìn)行業(yè)務(wù)的性質(zhì)

　　C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)

　　D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資源

　　E、未來可能的發(fā)展趨勢

　　8.市場營銷策略組合理論中，4C組合所包含的四個(gè)基本變量是顧客、成本、便利、( D )。

　　A.產(chǎn)品

　　B.價(jià)格

　　C.地點(diǎn)

　　D.溝通

　　9.ERG理論認(rèn)為人有三種需要，其中不包括( A )。

　　A.生理需要

　　B.生存需要

　　C.成長需要

　　D.相互關(guān)系需要

　　10.期望理論中構(gòu)成個(gè)人決策的三個(gè)普通觀念是價(jià)值、績效獲獎(jiǎng)估計(jì)、( C )。

　　A.考核

　　B.獎(jiǎng)懲

　　C.期望

　　D.制度

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