2015年經(jīng)濟(jì)師考試《中級商業(yè)》章節(jié)習(xí)題(3)

更新時間：2015-05-15 09:44:26 來源：|0

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摘要 2015年經(jīng)濟(jì)師考試《中級商業(yè)》章節(jié)習(xí)題匯總，供考生參考。

2015年經(jīng)濟(jì)師考試《中級商業(yè)》章節(jié)習(xí)題匯總，供考生參考。

　　一、單項選擇題

　　1.商品流通企業(yè)戰(zhàn)略是商品流通企業(yè)面對激烈變化的經(jīng)營環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的(　　)。

　　A.總體性謀劃

　　B.總體性管理

　　C.基礎(chǔ)性謀劃

　　D.基礎(chǔ)性管理

　　2.商品流通企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、長遠(yuǎn)性、抗?fàn)幮浴⒕V領(lǐng)性和動態(tài)性等特點，其中全局性是指(　　)。

　　A.以企業(yè)的全局為對象，規(guī)定企業(yè)的總體行動

　　B.謀劃如何與競爭對手抗衡

　　C.根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件的重大變化，及時對戰(zhàn)略進(jìn)行必要的調(diào)整或重新制定

　　D.籌劃未來較長時期內(nèi)如何生存和發(fā)展

　　3.商品流通企業(yè)戰(zhàn)略既是商品流通企業(yè)謀取長遠(yuǎn)發(fā)展要求的反映，又是商品流通企業(yè)對未來較長時期內(nèi)如何生存和發(fā)展的通盤籌劃。這是指商品流通企業(yè)戰(zhàn)略的(　　)特征。

　　A.全局性

　　B.長遠(yuǎn)性

　　C.抗?fàn)幮?/p>

　　D.綱領(lǐng)性

　　4.商品流通企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)總體的長遠(yuǎn)目標(biāo)、發(fā)展方向和重點、前進(jìn)道路以及所采取的基本行動方針、重大舉措和基本步驟。所以是原則性的、概括性的規(guī)定，這是指商品流通企業(yè)戰(zhàn)略的(　　)特征。

　　A.動態(tài)性

　　B.長遠(yuǎn)性

　　C.抗?fàn)幮?/p>

　　D.綱領(lǐng)性

　　5.商品流通企業(yè)應(yīng)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境條件的重大變化，及時對戰(zhàn)略進(jìn)行必要的調(diào)整和重新制定。這體現(xiàn)了商品流通企業(yè)戰(zhàn)略的(　　)。

　　A.動態(tài)性

　　B.長遠(yuǎn)性

　　C.抗?fàn)幮?/p>

　　D.綱領(lǐng)性

　　6.商品流通企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略是(　　)。

　　A.公司戰(zhàn)略

　　B.經(jīng)營戰(zhàn)略

　　C.職能戰(zhàn)略

　　D.部門戰(zhàn)略

　　7.在戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)層次中處于第二層次的戰(zhàn)略是(　　)。

　　A.公司戰(zhàn)略

　　B.經(jīng)營戰(zhàn)略

　　C.職能戰(zhàn)略

　　D.部門戰(zhàn)略

　　8.商品流通企業(yè)的市場開發(fā)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、采購供應(yīng)戰(zhàn)略等屬于(　　)戰(zhàn)略。

　　A.公司

　　B.競爭

　　C.經(jīng)營

　　D.職能

　　9.商品流通企業(yè)的基本目標(biāo)是(　　)。

　　A.市場目標(biāo)

　　B.創(chuàng)新目標(biāo)

　　C.盈利目標(biāo)

　　D.社會目標(biāo)

　　10.技術(shù)的變革會對商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略管理帶來(　　)。

　　A.只有負(fù)面的影響

　　B.只有正面的影響

　　C.緩沖

　　D.或是挑戰(zhàn)或是機(jī)遇

　　11.商品流通企業(yè)戰(zhàn)略分析中的五種基本競爭力，是由(　　)提出的。

　　A.德魯克

　　B.邁克爾?波特

　　C.菲利普?科特勒

　　D.哈默爾

　　12.在下列哪種情況下，購買者不具備較強(qiáng)的討價還價能力(　　)。

　　A.購買商相對集中并大量購買

　　B.從該行業(yè)購買的產(chǎn)品是無差別產(chǎn)品

　　C.購買商行業(yè)轉(zhuǎn)換成本低

　　D.購買商相對分散，并小批量購買

　　13.下列選項中，供應(yīng)商討價還價的能力弱的是(　　)。

　　A.集中化程度高

　　B.須與替代產(chǎn)品競爭

　　C.下游企業(yè)多

　　D.產(chǎn)品有差別

　　14.按照邁克爾?波特的觀點，下列情形中，買方討價還價能力較弱的是(　　)。

　　A.買方相對集中并且大量購買

　　B.所購商品屬于標(biāo)準(zhǔn)化商品

　　C.買方的行業(yè)轉(zhuǎn)換成本高

　　D.買方掌握供應(yīng)商的充分信息

　　15.(　　)是指那些與本行業(yè)所經(jīng)營的商品具有同樣功能的其他產(chǎn)品。

　　A.替代品

　　B.相關(guān)品

　　C.先行品

　　D.后續(xù)品

　　16.企業(yè)核心競爭力得以形成的關(guān)鍵是(　　)。

　　A.企業(yè)的技術(shù)體系

　　B.企業(yè)的管理體系

　　C.企業(yè)的信息系統(tǒng)

　　D.企業(yè)的人力資源

　　17.企業(yè)的核心競爭力包含著一項或多項核心技術(shù)，這些核心技術(shù)相互配合形成一個或多個核心產(chǎn)品，再由核心產(chǎn)品衍生出最終產(chǎn)品。這體現(xiàn)了核心競爭力特征中的(　　)。

　　A.獨特性

　　B.延展性

　　C.動態(tài)性

　　D.不易模仿性

　　18.商品流通企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成主要內(nèi)容包括價值觀、信息系統(tǒng)、管理體系、技術(shù)體系和(　　)。

　　A.資金資源

　　B.物質(zhì)資源

　　C.人力資源

　　D.外部資源

　　19.下列(　　)不是采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的原因。

　　A.形成進(jìn)入壁壘

　　B.增強(qiáng)企業(yè)討價還價的能力

　　C.降低替代品的威脅

　　D.降低成本

　　20.下列(　　)不屬于實現(xiàn)差別化戰(zhàn)略的途徑。

　　A.獨特的商品

　　B.快捷的產(chǎn)品送達(dá)服務(wù)和快捷的維修服務(wù)

　　C.別具一格的渠道方式

　　D.降低供應(yīng)成本

　　21.可使用差別化戰(zhàn)略的情況有(　　)。

　　A.競爭者進(jìn)行追隨模仿要付出高昂的代價

　　B.企業(yè)現(xiàn)有資源不允許追求較寬的市場面

　　C.存在大量討價還價的購買者

　　D.有很多對價格敏感的用戶

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　　二、多項選擇題

　　1.根據(jù)所要解決問題的不同，商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略可分為(　　)。

　　A.公司戰(zhàn)略

　　B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

　　C.經(jīng)營戰(zhàn)略

　　D.差別化戰(zhàn)略

　　E.職能戰(zhàn)略

　　2.下列屬于商品流通企業(yè)盈利目標(biāo)的是(　　)。

　　A.資本資源目標(biāo)

　　B.人力資源目標(biāo)

　　C.公共關(guān)系目標(biāo)

　　D.社會責(zé)任目標(biāo)

　　E.政府關(guān)系目標(biāo)

　　3.商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理過程的階段，包括(　　)。

　　A.確定企業(yè)使命

　　B.戰(zhàn)略分析

　　C.戰(zhàn)略選擇及評價

　　D.成本選擇

　　E.戰(zhàn)略實施及控制

　　4.對商品流通企業(yè)的宏觀環(huán)境分析應(yīng)包括(　　)。

　　A.政治分析

　　B.經(jīng)濟(jì)分析

　　C.法律分析

　　D.技術(shù)分析

　　E.道德分析

　　5.對企業(yè)的宏觀環(huán)境進(jìn)行戰(zhàn)略分析時，其中的社會環(huán)境包括(　　)。

　　A.社會文化

　　B.就業(yè)程度

　　C.國民收入狀況

　　D.社會習(xí)俗

　　E.人口統(tǒng)計特征

　　6.按照邁克爾?波特的觀點，一個行業(yè)中的競爭力量除行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭外，還包括(　　)。

　　A.潛在進(jìn)入者的威脅

　　B.替代品的威脅

　　C.供應(yīng)商討價還價能力

　　D.買方討價還價能力

　　E.互補(bǔ)品的威脅

　　7.下列選項中供應(yīng)商有較強(qiáng)的討價還價能力的是(　　)。

　　A.供應(yīng)行業(yè)由許多家公司控制

　　B.供應(yīng)商無須與替代品競爭

　　C.對供應(yīng)商來說所供應(yīng)的行業(yè)無關(guān)緊要

　　D.供應(yīng)商們的產(chǎn)品有差別

　　E.前向一體化

　　8.商品流通企業(yè)的核心競爭力具有(　　)特征。

　　A.延展性

　　B.獨特性

　　C.可分離性

　　D.易模仿性

　　E.用戶價值

　　9.下列屬于實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、獲取低成本優(yōu)勢的途徑是(　　)。

　　A.改變流程，減少或簡化多余的環(huán)節(jié)

　　B.經(jīng)營過程中的部分環(huán)節(jié)實現(xiàn)自動化

　　C.別具一格的渠道方式

　　D.采用有效的廣告、促銷方式

　　E.前向或后向一體化

　　10.商品流通企業(yè)采取差別化戰(zhàn)略的原因有(　　)。

　　A.增強(qiáng)討價還價能力

　　B.降低替代品的威脅

　　C.形成進(jìn)入障礙

　　D.降低顧客敏感程度

　　E.防止競爭者迅速模仿

　　11.采用差別化戰(zhàn)略時應(yīng)注意的問題有(　　)。

　　A.成本問題

　　B.獨特問題

　　C.商品或服務(wù)問題

　　D.易模仿問題

　　E.用戶價值

　　12.下列適用專一經(jīng)營戰(zhàn)略的情況有(　　)。

　　A.市場上有顯著不同的顧客群

　　B.在多個細(xì)分市場上經(jīng)營的競爭者想要滿足某個特定市場的需求所花費的代價大

　　C.沒有其他競爭者試圖專注于這一相同的目標(biāo)市場

　　D.企業(yè)現(xiàn)有資源不允許追求較寬的市場

　　E.存在大量討價還價的購買者

　　13.戰(zhàn)略實施過程中應(yīng)遵循的原則是(　　)。

　　A.經(jīng)濟(jì)性原則

　　B.權(quán)變原則

　　C.適度合理性原則

　　D.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮原則

　　E.靈活性原則

　　三、案例分析題

　　(一)

　　沃爾瑪公司作為零售業(yè)中的一個巨頭，其成功是建立在利用信息技術(shù)整合優(yōu)勢資源并將信息技術(shù)戰(zhàn)略與零售業(yè)整合相結(jié)合的基礎(chǔ)之上。早在1974年，公司就開始在其分銷中心和各家商店運用計算機(jī)進(jìn)行庫存控制。1983年，其整個連鎖商店系統(tǒng)都用上條形碼掃描系統(tǒng)。1984年沃爾瑪開發(fā)了一套市場營銷管理軟件系統(tǒng)。90年代其又提出了’新的零售配送理論：利用其先進(jìn)的衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡(luò)、高效的配送中心和迅速的運輸系統(tǒng)，集中管理配送中心向各商店提供資源。在信息技術(shù)的支持下，沃爾瑪能夠以最低的成本、最優(yōu)的服務(wù)、最快的速度進(jìn)行全球運作。其獨特的配送體系，大大地降低了成本，加速了存貨周轉(zhuǎn)，形成了沃爾瑪?shù)暮诵母偁幜ΑＮ譅柆敼灸軌蛟诒拘袠I(yè)的競爭中取勝，是供應(yīng)商討價還價的能力、潛在的進(jìn)入者的威脅、購買者討價還價的能力、替代產(chǎn)品的威脅、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭程度五種基本競爭力量綜合的結(jié)果。

　　1.根據(jù)上述資料的描述，可以看出沃爾瑪公司的核心競爭力具有(　　)的特征。

　　A.延展性

　　B.動態(tài)性

　　C.獨特性

　　D.靜態(tài)性

　　2.按照邁克爾?波特的觀點，影響沃爾瑪公司競爭的力量包括(　　)。

　　A.潛在的進(jìn)入者

　　B.行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭

　　C.成本構(gòu)成情況

　　D.供應(yīng)商討價還價的能力

　　3.根據(jù)上述資料的描述，可以看出沃爾瑪?shù)暮诵母偁幜κ怯?　　)構(gòu)成。

　　A.管理體系

　　B.技術(shù)體系

　　C.供應(yīng)體系

　　D.信息體系

　　4.沃爾瑪采取的競爭戰(zhàn)略屬于(　　)。

　　A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

　　B.差異化戰(zhàn)略

　　C.專一經(jīng)營戰(zhàn)略

　　D.多角化戰(zhàn)略

　　5.沃爾瑪?shù)墓?yīng)商在(　　)情況下討價還價能力較強(qiáng)。

　　A.供應(yīng)商集中程度低

　　B.無須與替代品競爭

　　C.供應(yīng)的產(chǎn)品有差別

　　D.供應(yīng)商有前向一體化的傾向

　　(二)

　　某市一個商業(yè)區(qū)內(nèi)有兩家經(jīng)營十分成功的商業(yè)企業(yè)。甲企業(yè)為大型連鎖超級市場，乙企業(yè)是某著名品牌服飾的經(jīng)銷商。甲企業(yè)在經(jīng)營中充分利用信息技術(shù)的支持，及時獲取產(chǎn)品和市場信息，并進(jìn)行快速處理和準(zhǔn)確傳遞。根據(jù)信息系統(tǒng)提供的信息，甲企業(yè)實現(xiàn)了對各連鎖店準(zhǔn)確而及時的供貨，加速了存貨周轉(zhuǎn)，降低了成本，其經(jīng)營的商品以低廉的價格吸引了大量的顧客。乙企業(yè)經(jīng)營的品牌服飾由知名設(shè)計師設(shè)計，手工制作，樣式獨一無二，雖然價格昂貴，但也吸引了部分顧客，銷售收入也很可觀。

　　1.甲企業(yè)的核心競爭力源自(　　)。

　　A.人力資源

　　B.價值觀

　　C.規(guī)章制度

　　D.信息系統(tǒng)

　　2.乙企業(yè)的核心競爭力源自(　　)。

　　A.人力資源

　　B.價值觀

　　C.設(shè)備狀況

　　D.信息系統(tǒng)

　　3.從核心競爭力的角度分析，將價格低廉作為首要目標(biāo)的顧客會購買甲企業(yè)的商品，注重個性化的顧客會購買乙企業(yè)的商品，這體現(xiàn)了核心競爭力的(　　)特征。

　　A.用戶價值

　　B.局部優(yōu)勢

　　C.獨特性

　　D.動態(tài)性

　　4.乙企業(yè)經(jīng)營的商品獨一無二，突出體現(xiàn)了該企業(yè)采用的戰(zhàn)略是(　　)。

　　A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

　　B.連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略

　　C.差別化戰(zhàn)略

　　D.橫向合并戰(zhàn)略

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　　參考答案及解析

　　一、單項選擇題

　　1.A

　　【解析】本題考查商品流通企業(yè)戰(zhàn)略的概念。商品流通企業(yè)戰(zhàn)略，是指商品流通企業(yè)面對激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營環(huán)境，為求得長期生存與不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。

　　2.A

　　【解析】本題考查商品流通企業(yè)戰(zhàn)略特點的相關(guān)知識。商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略是以企業(yè)的全局為對象，根據(jù)商品流通企業(yè)總體發(fā)展的需要而制定的。它所規(guī)定的是商品流通企業(yè)的總體行動，所追求的是商品流通企業(yè)的總體效果。

　　3.B

　　【解析】本題考查商品流通企業(yè)的長遠(yuǎn)性特點。商品流通企業(yè)戰(zhàn)略既是商品流通企業(yè)謀取長遠(yuǎn)發(fā)展要求的反映，又是商品流通企業(yè)對未來較長時期內(nèi)如何生存和發(fā)展的通盤籌劃。

　　4.D

　　【解析】本題考查商品流通企業(yè)戰(zhàn)略的特征。商品流通企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)總體的長遠(yuǎn)目標(biāo)、發(fā)展方向和重點、前進(jìn)道路以及所采取的基本行動方針、重大舉措和基本步驟。所以是原則性的、概括性的規(guī)定，具有行動綱領(lǐng)的意義。

　　5.A

　　【解析】本題考查商品流通企業(yè)戰(zhàn)略的特征。商品流通企業(yè)應(yīng)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境條件的重大變化，及時對戰(zhàn)略進(jìn)行必要的調(diào)整和重新制定。這體現(xiàn)了商品流通企業(yè)戰(zhàn)略的動態(tài)性。

　　6.A

　　【解析】本題考查商品流通企業(yè)戰(zhàn)略層次的相關(guān)知識。一般來說，商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略可分為三個層次，即公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。其中公司戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略。

　　7.B

　　【解析】本題考查商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略層次。經(jīng)營(事業(yè)部)戰(zhàn)略，也稱為競爭戰(zhàn)略，它處于戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)中的第二個層次。

　　8.D

　　【解析】本題考查職能戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略是企業(yè)的職能管理部門制定的短期目標(biāo)和規(guī)劃，其目的是實現(xiàn)公司和事業(yè)部門的戰(zhàn)略計劃。通常包括：市場開發(fā)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、采購供應(yīng)戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等。

　　9.C

　　【解析】本題考查商品流通企業(yè)的基本目標(biāo)。盈利目標(biāo)是商品流通企業(yè)的一個基本目標(biāo)。

　　10.D

　　【解析】本題考查宏觀環(huán)境分析中的技術(shù)環(huán)境。技術(shù)的變革在為商品流通企業(yè)提供機(jī)遇的同時，也對它形成了威脅。

　　11.B

　　【解析】本題考查行業(yè)競爭環(huán)境分析。行業(yè)競爭環(huán)境分析即是邁克爾?波特的五種競爭力量分析。

　　12.D

　　【解析】本題考查買方討價還價的能力。購買商相對分散，并小批量購買的情況下，購買者

　　具有較弱的討價還價能力。

　　13.B

　　【解析】本題考查供應(yīng)商的討價還價能力。供應(yīng)商如果存在與替代產(chǎn)品的競爭，供應(yīng)商的討價還價能力就會變?nèi)酢?/p>

　　14.C

　　【解析】本題實際上是考查買方討價還價能力較強(qiáng)的知識。買者有較大的討價還價能力的條件之一是：買方的行業(yè)轉(zhuǎn)換成本低。所以，買方的行業(yè)轉(zhuǎn)換成本高就是該題的答案。

　　15.A

　　【解析】替代品是指那些與本行業(yè)所經(jīng)營的商品具有同樣功能的其他產(chǎn)品。

　　16.A

　　【解析】企業(yè)的技術(shù)體系是核心競爭力得以形成的關(guān)鍵。

　　17.B

　　【解析】本題考查核心競爭力的延展性特征。核心競爭力的特征：用戶價值、獨特性、延展性、動態(tài)性、局部優(yōu)勢性、不可分離性、不易模仿性。

　　18.C

　　【解析】本題考查企業(yè)核心競爭力分析的相關(guān)知識。

　　19.D

　　【解析】采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的原因是：(1)形成進(jìn)入壁壘;(2)增強(qiáng)企業(yè)討價還價的能力;(3)降低替代品的威脅;(4)保持領(lǐng)先的競爭地位。

　　20.D

　　【解析】實現(xiàn)差別化戰(zhàn)略的途徑有：獨特的商品、別具一格的渠道方式、快捷的產(chǎn)品送達(dá)服務(wù)和快捷的維修服務(wù)。

　　21.A

　　【解析】本題考查差別化戰(zhàn)略。A項適用于差別化戰(zhàn)略。

　　二、多項選擇題

　　1.ACE

　　【解析】本題考查企業(yè)的戰(zhàn)略層次。一個企業(yè)的戰(zhàn)略可分為三個層次，即公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(事業(yè)部)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。不同層次的戰(zhàn)略側(cè)重點不一樣，解決的問題不一樣。

　　2.AB

　　【解析】本題考查盈利目標(biāo)的內(nèi)容。商品流通企業(yè)盈利目標(biāo)包括資本資源目標(biāo)和人力資源目標(biāo)。

　　3.ABCE

　　【解析】本題考查商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程。

　　4.ABCD

　　【解析】宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容是政治法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、技術(shù)因素和社會因素四方面的分析。

　　5.ADE

　　【解析】本題考查宏觀環(huán)境分析。社會環(huán)境包括社會文化、社會習(xí)俗、社會道德觀念、社會公眾的價值觀念以及人口統(tǒng)計特征等。

　　6.ABCD

　　【解析】本題考查邁克爾?波特的五種競爭力量分析。這五種力量指的是：行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭、潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、供應(yīng)商討價還價的能力、買方討價還價的能力。

　　7.BCDE

　　【解析】本題考查供應(yīng)商討價還價能力。供應(yīng)商討價還價能力較高的情況有：供應(yīng)商集中程度高，所處行業(yè)由少數(shù)幾家企業(yè)控制;無須與替代品競爭;所供應(yīng)的行業(yè)無關(guān)緊要，其下游有很多企業(yè)等待其供應(yīng);供應(yīng)的產(chǎn)品有差別;供應(yīng)商有向前一體化的傾向。

　　8.ABE

　　【解析】本題考查核心競爭力的特征。核心競爭力的特征有：(1)用戶價值;(2)獨特性(異質(zhì)性);(3)延展性;(4)動態(tài)性;(5)局部優(yōu)勢性;(6)不可分離性;(7)不易模仿性。

　　9.ABDE

　　【解析】本題考查成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略獲取低成本優(yōu)勢的途徑通常有(1)改變流程，減少或簡化多余的環(huán)節(jié);(2)經(jīng)營過程中的部分環(huán)節(jié)實現(xiàn)自動化;(3)更大范圍地尋找

　　便宜的進(jìn)貨渠道;(4)規(guī)模化采購;(5)采用有效的廣告、促銷方式;(6)產(chǎn)地銷，減少運費;(7)把不擅長的業(yè)務(wù)活動外包;(8)前向或后向一體化。

　　10.CDE

　　【解析】本題考查采用差別化戰(zhàn)略的原因。其原因有：(1)形成進(jìn)入障礙;(2)培養(yǎng)顧客的忠誠度，降低顧客對價格的敏感程度;(3)有效防止競爭者迅速模仿。

　　11.AC

　　【解析】本題考查差別化戰(zhàn)略。采用差別化戰(zhàn)略時應(yīng)注意的問題主要是成本問題、商品或服務(wù)問題。

　　12.ABCD

　　【解析】本題考查專一經(jīng)營戰(zhàn)略。適用專一經(jīng)營戰(zhàn)略的情況是：市場上有顯著不同的顧客群;在多個細(xì)分市場上經(jīng)營的競爭者想要滿足某個特定市場的需求所花費的代價大;沒有其他競爭者試圖關(guān)注這一相同的目標(biāo)市場;企業(yè)現(xiàn)有資源不允許追求較寬的市場;從環(huán)境、行業(yè)及企業(yè)自身的分析來看，企業(yè)的現(xiàn)狀更適宜某些市場。

　　13.BCD

　　【解析】本題考查戰(zhàn)略實施的基本原則。戰(zhàn)略實施的基本原則有：適度合理性原則;統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮原則;權(quán)變原則。

　　三、案例分析題

　　(一)

　　1.ABC

　　2.ABD

　　【解析】本題考查邁克爾?波特的五種競爭力量分析。這五種力量指的是：現(xiàn)有競爭者、新加入者、購買商(買方)、供應(yīng)商和替代品。

　　3.ABD

　　【解析】一個企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成主要內(nèi)容包括價值觀、信息系統(tǒng)、管理體系、技術(shù)體系和人力資源。本案例中，“運用計算機(jī)進(jìn)行庫存控制”體現(xiàn)了信息、技術(shù)體系;“市場營銷管理軟件系統(tǒng)”體現(xiàn)了管理體系;所以該題的答案是ABD。

　　4.A

　　【解析】“在信息技術(shù)的支持下，沃爾瑪能夠以最低的成本、最優(yōu)的服務(wù)、最快的速度進(jìn)行全球運作。其獨特的配送體系，大大地降低了成本，加速了存貨周轉(zhuǎn)，形成了沃爾瑪?shù)暮诵母偁幜??！备鶕?jù)這些信息可知，沃爾瑪采取的競爭戰(zhàn)略屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

　　5.BCD

　　【解析】供應(yīng)商討價還價能力較高的情況是：供應(yīng)商集中程度高、無須與替代品競爭、所供應(yīng)的行業(yè)無關(guān)緊要，其下游有很多企業(yè)等待其供應(yīng)、供應(yīng)的產(chǎn)品有差別、供應(yīng)商有前向一體化的傾向。

　　(二)

　　1.D

　　【解析】甲企業(yè)在經(jīng)營中充分利用信息技術(shù)的支持，及時獲取產(chǎn)品和市場信息，并進(jìn)行快速處理和準(zhǔn)確傳遞。根據(jù)信息系統(tǒng)提供的信息，甲企業(yè)實現(xiàn)了對各連鎖店準(zhǔn)確而及時的供貨，加速了存貨周轉(zhuǎn)，降低了成本，其經(jīng)營的商品以低廉的價格吸引了大量的顧客。這是它的優(yōu)勢和競爭力所在。

　　2.A

　　【解析】乙企業(yè)經(jīng)營的品牌服飾由知名設(shè)計師設(shè)計，手工制作，樣式獨一無二。這些得益于設(shè)計人員、制造人員的素質(zhì)。

　　3.A

　　【解析】顧客看重甲企業(yè)的價格低廉、乙企業(yè)的個性化商品。用戶價值體現(xiàn)用戶所看重的核心價值。

　　4.C

　　【解析】乙企業(yè)經(jīng)營的商品獨一無二，也就是與眾不同，所以應(yīng)該是差別化戰(zhàn)略。

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